تلتزم خدمة بريد الولايات المتحدة بتوفير أفضل تجربة ممكنة لقاعدة عملائها ؛ ومع ذلك ، في بعض الأحيان تنشأ مشاكل. خدمة عملاء USPS موجودة للاستماع والمساعدة عندما تكون لديك شكوى أو مخاوف يجب معالجتها. الاتصال بخدمة USPS بسيط ، وخدمة العملاء على استعداد للعمل معك لجعل تجربة البريد أفضل للجميع.
اتصل بمكتب البريد المحلي إذا كانت الشكوى شيء يمكن حلها هناك. إذا لم يتم حل الشكوى بعد التحدث إلى مكتب البريد المحلي ، فانتقل إلى إحدى الخطوات التالية.
$config[code] not foundاتصل بخدمة العملاء عبر الهاتف على الرقم 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). لدى USPS خط خدمة عملاء منفصل للصم الذي يستخدم teletypewiter. اتصل بالرقم 1-877-TTY-2HLP (1-877-889-2457). يمكن الاطلاع على ساعات العمل الحالية في موقع USPS.
اتصل بخدمة عملاء USPS عبر البريد الإلكتروني. انتقل إلى موقع USPS.com وانقر على رابط "خدمة العملاء" وحدد "إرسال بريد إلكتروني إلينا". املأ النموذج وانقر على "إرسال". في معظم الحالات ، ستتلقى رداً في غضون يوم إلى ثلاثة أيام.
إرسال الشكوى عن طريق البريد. أرسل الرسالة إلى مكتب المدافعين عن المستهلكين على العنوان التالي:
الولايات المتحدة خدمة البريد مكتب المحامي الاستهلاكي 475 L’enfant Plaza SW، Rm 4100 Washington DC 20260-4404
