آخر شيء يرغب المتسوق عبر الإنترنت في رؤيته عند تلقيه في النهاية لعملية الشراء هو عنصر هش تم سحقه أو تشققه أو تلفه أثناء عملية الشحن. يمكن أن يضر حقا تجربة العملاء في حين أيضا يكلف الشركات المال ليحل محل العناصر المكسورة. لذا ، مثلما تحتاج الشركات إلى اختبار منتجاتها للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح قبل إرسالها ، تحتاج شركات الشحن إلى اختبار عملياتها. قدمت فيديكس ، التي تشحن 25 مليون صندوق يوميًا خلال العطلات ، مؤخرًا نظرة من وراء الكواليس إلى عملية الاختبار. باختصار ، تحاول الشركة تقليد المواقف الحقيقية مع حزمها. تقوم FedEx عن قصد بإسقاط الحزم من ارتفاعات مختلفة للتأكد من أنها تجعلها تمر عبر عملية الفرز. فهو يضع ضغطًا على الصناديق للتأكد من أنها قادرة على التعامل مع تعبئتها تحت بنود أخرى. كما أنه يقوم بإجراء اختبار اهتزاز لتقليد ما قد تمر به الحزمة على متن طائرة أو في مؤخرة شاحنة. إذا كنت محظوظًا ، فلن تحتاج أي عنصر من العناصر التي تشحنها إلى العملاء إلى المرور بكل هذه الأشياء. لكن الأمل هو أنه إذا حدث ذلك ، فستظل عناصرك كما هي ، وذلك بسبب محاولات FedEx توقع البروليمات قبل حدوثها. جزء مهم من خدمة الشحن التي تقدمها FedEx. ومعرفة أن الحزم التي ترسلها للعملاء آمنة ، إليك فكرة أخرى. بغض النظر عن نوع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها أعمالك الصغيرة ، قد ترغب في إجراء الاختبار الخاص بك للتأكد من حصول العملاء على ما يتوقعونه أيضًا. تأكد من أن عملية الاختبار تحاكي مواقف العالم الحقيقي بحيث يمكنك توقع المشاكل. فيديكس صور عبر Shutterstock إجراءات اختبار العالم الحقيقي هي الأفضل