سونيك هي سلسلة مطاعم شعبية للوجبات السريعة التي تتبنى طريقة "المدرسة القديمة" لتقديم الخدمة مع خيار استخدام كارول للتزلج على الأسطوانة لجلب الطعام لك. يوفر Sonic أيضًا خيار استخدام خدمة التنقل عبر محرك الأقراص. لا تستخدم جميع محركات الأقراص Sonic-ins carhops ، ولكن تلك التي تتطلب واجبات محددة.
تحية العملاء
يجب على جميع مشغلي Sonic carhops أن يرحبوا بالعملاء عند نقطة الاتصال الأولى ، لذلك فإن وجود سلوك لطيف بشكل طبيعي يعد أحد الأصول. تحية عامة من "مرحبًا ، اسمي بوب وسأكون خادمك". هو مهذب ومحترم وودود. جنبا إلى جنب مع التحية هو عرض لمحاولة أي صفقات خاصة ، والتي ينبغي تفسيرها بشكل كامل. دع الراعي يعرف عن العروض الخاصة.
$config[code] not foundتغليف أنيق
تضمن كارثة سونيك التأكد من أن العبوات ودرجة الحرارة والعرض وخدمة جميع عناصر القائمة تلبي المعايير التشغيلية. وهذا يعني أنه يجب تقديم الطعام إلى نقاط التسليم في الوقت المناسب للتأكد من عدم تعرضها للبرد قبل الوصول إلى العميل. وتشمل نقاط التسليم منطقة الباحة والسيارات المتوقفة في الأكشاك. في حالة استخدام طريقة زيادة محرك الأقراص بدلاً من استخدام محرك الأقراص ، تتضمن عبوة Sonic علبة من المواد الغذائية المطلوبة التي يمكن أن يصل وزنها إلى 25 رطلاً.
يعالج الشكاوى
كما carhop ، فمن واجبك إجراء فحوصات منتظمة مع العملاء لمعرفة نوعية الطعام والخدمة التي تلبي ارتياحهم. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستتولى كاروب التعامل مع جميع الشكاوى من خلال الإبلاغ عنها على الفور إلى أحد أعضاء فريق إدارة السيارة. يوضح هذا أهمية تلبية احتياجات العميل.
واجبات إضافية
وتشمل واجبات أخرى ارتداء الزي الموحد والمعدات الواقية على النحو المبين في دليل الشركات. ومن المتوقع أيضًا أن تقوم كارثة سونيك بواجبات إضافية ، بما في ذلك إعداد المشروبات والآيس كريم وأخذ طلبات الضيوف عند الضرورة. إن إجراء تغيير دقيق وإزالة الصواني من سيارات العملاء والباحات واجبات أخرى.
الاعتبارات
على الرغم من أن Sonic توفر كاراثي على الزلاجات الدوارة ، فإن القدرة على التزلج ليست شرطًا للحصول على هذا المنصب.