في الشهر الماضي ، نشرت كل من مجلة Forbes و USAToday قصصًا حول كيفية عمل الشبكات الاجتماعية لصالح الشركات الصغيرة. كان عنوان فوربس بعنوان: "لماذا تضيع الشركات الصغيرة على وسائل الإعلام الاجتماعية". كانت قطعة USAToday أقوى قليلاً ، "دراسة: وسائل الإعلام الاجتماعية تمثيلية للشركات الصغيرة".
كان كلاهما رداً على استطلاع تم نشره مؤخرًا من مانتا يكشف أن معظم الشركات الصغيرة (أكثر من 60٪) لا ترى أي عائد على الاستثمار (ROI) في أنشطتها الاجتماعية - الإعلامية. هذا يعيد تكرار - معظم الشركات الصغيرة لا ترى أي إرجاع.
$config[code] not foundعندما توصلت إلى العنوان لهذا لم أكن على علم بأي من هذا. بصفتي مالكًا لنشاط تجاري ، أجرى بحثًا موسعًا مع سنوات من الخبرة الشخصية المباشرة مع وسائل التواصل الاجتماعي ، أشعر بالحاجة إلى مشاركة وجهة نظري مع أصحاب الأعمال الآخرين الذين يحاولون تحديد أفضل طريقة لإنفاق أموالهم التسويقية.
المشكلة مع وسائل الاعلام الاجتماعية
لم تكن دراسة مانتا مفاجأة. على الرغم من ضجة وسائل الإعلام الاجتماعية ، أعرف أن العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة يواجهون صعوبة في تبرير نفقات جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - ولأسباب وجيهة. أولاً ، من الصعب التأكد مما تعنيه حتى جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تحدث إلى أربعة خبراء في الشبكات الاجتماعية ، وهناك فرصة جيدة أن تحصل على أربعة إجابات. إذا افترضنا أنك تحصل على إجابة تعجبك ، فمن الصعب تفسير النتائج.
ليست حالة قوية لاستثمار طن من المال ، أو الوقت ، في وسائل الإعلام الاجتماعية.
لا أحد يرغب في أن يكون غير واضح بشأن ما يدفع مقابله وهذا ينطبق بشكل خاص على مالكي الشركات الصغيرة. من الصعب إنفاق المئات أو الآلاف على شيء لا يمكنك إظهاره أو توضيحه لزوجك. في حين أننا نعلم أنه لا يوجد ضمان على عائد الاستثمار (العائد على الاستثمار) ، نود أن نرى ما ندفعه ونتمتع بشعور جيد لقيمته.
كنت تعتقد أن الأمور ستكون مختلفة عن 100 سنة مضت عندما قال جون واناماكر بشكل مشهور: "نصف المبلغ الذي أنفقه على الإعلانات يضيع ؛ المشكلة هي أنني لا أعرف أي نصف ". إذا كان يعلق اليوم ، في إشارة إلى وسائل الإعلام الاجتماعية ، فإنه لن يكون ،" نصف المال الذي أقضيه يضيع "، سيكون" 60 ٪ ".
سيقول خبراء الإعلام الاجتماعي إنه لا يعمل مع 60٪ من أصحاب الأعمال الصغيرة لأنهم لا يفهمون ذلك حقًا ، فهم يخطئون. فهم لا يعملون مع الأشخاص المناسبين ولا يمنحونهم الوقت الكافي. كل هذه الأشياء قد تكون صحيحة ، ويمكن قول كل هذه الأشياء عن كل التسويق.
في حين يشبه بعض وسائل الإعلام الاجتماعية ، وخبراء وسائل الإعلام الاجتماعية ، إلى الشر اللازمة لصيانة السيارات وميكانيكا السيارات ، الصحفي B.J. Mendelson يأخذ الأمر إلى أبعد من ذلك. يسمي وسائل الاعلام الاجتماعية BS. في كتابه الجديد "وسائل الإعلام الاجتماعية هو هراء" ، يناقش مندلسون حكايات شعبية من "النجاح" وسائل الإعلام الاجتماعية ويكشف بعض الحقائق المقلقة وراء السطح.
بينما أقدر وجهة نظر السيد مندلسون ، يبدو الأمر قاسيا.أي شيء يوفر منصة لعرض منتجنا أو خدمتنا أو منظورنا لجمهورنا المستهدف وإشراكهم المحتمل ، لا يمثل BS.
مربك؟ نعم فعلا. الإفراط في فقت؟ المحتمل.
ومع ذلك ، فإن السيد مندلسون محق في جانب واحد كبير من وسائل الإعلام الاجتماعية: Facebook "Friends" و Twitter "Followers". كما نعلم جميعًا الآن ، فإن معظم أصدقاء Facebook ليسوا أصدقاء حقيقين ولا يتبع معظم متابعي Twitter. تضيف ريجينا هارت من هارتس بوول بلاسترينغ: "لا يوجد أي عدد من الإعجابات على فيسبوك سيؤثر على العملاء المحتملين لإنفاق 5 إلى 40 ألفًا في وظيفة التجصيص على البركة."
إذن ، هذه هي المشكلة التي أراها مع وسائل الإعلام الاجتماعية.
حتى نجم موسيقى الروك على الشبكات الاجتماعية ، غاري فاينرشوك ، يعترف بأنه منظر مشوش. لقد عدت للتو من قمة رقمية تحدث فيها Vaynerchuk وذكر أن "التسويق في عام 2013 لم يكن أصعب من ذلك." وأضاف بعد ذلك ، "ولكن ليس لديك خيار آخر. عليك القيام بالتسويق ".
إنه على حق ، علينا أن نتسوق. قد يكون هناك فقط طرق أفضل للقيام بذلك من وسائل التواصل الاجتماعي.
الإبهام لأسفل الصورة عن طريق Shutterstock
34 تعليق ▼
