كيفية الحصول على والحفاظ على العملاء مع مجموعة التسويق

Anonim

ما هي مجموعة التسويق ولماذا تحتاج واحد؟

فكر في مجموعة تسويق كمحفظة تعرض منتجات شركتك أو خدمتها.

تعتبر مجموعة التسويق أداة تمكين لجذب عملاء جدد ، وتعليم العملاء الحاليين ، وتشكيل شراكات جديدة ، وتعليم الموردين ، وإعلام آفاق وسائل الإعلام. مجموعة تسويقية جيدة وقوية للغاية ، مما يجعل الناس يفكرون:

$config[code] not found
  • "مهلا - هناك مشكلتي وتبدو ، هذه الشركة مثالية لحلها!"
  • هذه الشركة تستحق النظر.
  • ستكون هذه الشركة مناسبة تمامًا لخاصيتنا القادمة على xxxx.

"العصف الذهني" قبل إنشاء أي مواد تسويقية.

المواد التسويقية ، بغض النظر عن مدى ملونتها أو إبداعها ، لا يمكن استخدامها تمامًا إذا لم تكن تركز على ما يهم جمهورك المستهدف.

لذلك ، إليك بعض الطرق التي لن تجعلك تبدأ في الاتجاه الصحيح فقط في إنشاء مجموعة التسويق الخاصة بك ، ولكنها ستمنحك أفكارًا حول ما يمكنك وضعه في مجموعة التسويق الخاصة بك لجعل العملاء المحتملين يختارون منتجك أو خدمتك.

  • حدد الجمهور المستهدف لمنتجك أو خدمتك. خذ بضع دقائق لتكوين جمهورك. لا تضعها فقط حسب الصناعة. قم بتوصيفهم كأشخاص وملف أدوارهم. هل هم رجال أم نساء أم كلاهما؟ هل هم مهندسون ومديرو مبيعات ومدراء ماليون؟ كن محددًا للغاية حول من سيقرأ موادك ولماذا.
  • حدد مشكلة الأعمال التي يتناولها المنتج أو الخدمة لعميلك. فكر في أهم 3 إلى 5 إحباطات أو مشاكل قد يواجهها العملاء وكيف سيحل منتجك أو خدمتك من مشاعر الإحباط.
  • مسودة الرسائل والبيانات التي "تحدث إلى" جمهورك. تذكر أن تركز كل كتاباتك على الجمهور. وهذا يعني استخدام الكثير من الكلمات "أنت" ، "يمكنك" ، "ستتمكن من ذلك" ، وما إلى ذلك. انظر إذا كان بإمكانك التخلص من أكبر عدد من الإشارات إلى "أنا" أو "نحن" قدر المستطاع. وتذكر أيضًا استخدام الكثير من الأفعال ، والأفعال والكلمات التي "تفعل شيئًا". انتقل إلى هنا للحصول على قائمة بكلمات قوة المبيعات والتسويق. اجعل رسالتك بسيطة قدر الإمكان وتركز على مزايا العميل.

أصوات رائعة - ما الذي يجب أن أضعه في حزمة التسويق الخاصة بي؟

أقترح إنشاء مجموعة أدوات التسويق مثل بناء أحد المنازل. تبدأ مع بعض القطع الأساسية الأساسية مثل نشرة ، كتيب ، النشرة الإخبارية ، ترويسة وبطاقات العمل. هذه القطع هي مكان رائع للبدء ، ولكن مهما فعلت ، من فضلك لا تتوقف عند هذا الحد. الحصول على الإبداع.

جون يانتش من قناة لاصق التسويق يشير إلى أن ما يريده عملاؤك هو "التعليم". كما يقول أيضًا: "كل شخص لديه ثلاثة أضعاف ولا أحد يستخدمه". ثم يقدم قائمة مغلفة بالخيارات لتضمينها في مجموعة التسويق الخاصة بك. سوف أتناول بعض هذه الخيارات وأرمي بعضاً من أمتعتي إلى جانب حقيقتين على أفضل ما يمكن عمله ولماذا.

  • مجلد جيب. هذا هو حقا الأساس لمجموعة التسويق الخاصة بك. فكر في الأمر على أنه مجموعة أدوات لجميع أدواتك التسويقية. إذا كنت تفكر في "أموال زائدة" ، فلا تفعل ذلك. إذا توجهت إلى متجر المكتب المحلي مثل Staples ، فستجد الكثير من خيارات المجلدات الجميلة ؛ الألوان ، مجسمات ، مواد باردة مثل المجلدات البلاستيكية الملونة ، والمجلدات ، وأكثر من ذلك. أضف تصنيفًا أنيقًا يحتوي على اسم شركتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك ، وقد تركت انطباعًا رائعًا. قم بتضمين بطاقة عمل تم إدخالها في مجلد الجيب أيضًا.
  • قائمة المنتجات والخدمات. تضمين قائمة بالمنتجات و / أو الخدمات التي تقدمها. ما يبدو واضحًا لك ، قد لا يكون واضحًا لجمهورك. لذا أخبرهم بوضوح ما يمكنك فعله لهم أو تقديمه لهم.
  • شهادات العملاء. نعلم جميعًا أن الإحالات هي أفضل أشكال التسويق وأكثرها فعالية من حيث التكلفة وأسهلها. تضمين شهادات من بعض العملاء الراضين عن الحياة الواقعية. يقترح جون يانتش في مقالته تسمية هذه الصفحة: "انظر ما يقوله الآخرون عنا". وهذا أمر منطقي وسيكون مقنعاً.
  • دراسات الحالة. إذا كنت مستشارًا من أي نوع ، فإن دراسات الحالة هي طريقة مثالية لشرح للعملاء المحتملين أنواع المشكلات التي تحلها وأنواع النتائج التي يمكنهم توقعها. نفس الشيء مع مزودي التكنولوجيا ومزودي الحلول - يمكن أن توضح دراسات الحالة الفوائد التي يمكن أن يفهمها جمهورك.
  • وصف العملية. إذا كنت تقدم خدمة ، أو شركة تكنولوجيا ، فمن الأفضل أن تعرض لعملائك الشكل الذي ستبدو عليه. لا تستخدم الكلمات أو المربعات فقط - كن مبدعًا بالرسومات والصور التي تستحضر استجابة عاطفية من جمهورك ، بدلاً من مجرد أن تكون مملة أو جافة.

ما وراء الأساسيات

ولكن بعد ذلك ، سأطالبك بتجاوز هذه العناصر. أفكر حقا في الفوائد التي تقدمها. ما هي الخبرة التي يتمتع بها العملاء من خلال العمل معك؟ إذا جاءوا إليك بمشاكل وحلها - فكر في تضمين جزء تسويقي تفاعلي في مجموعة التسويق الخاصة بك. يمكن أن تكون بسيطة مثل قائمة مرجعية من الاعتبارات الهامة. إذا كنت أنت أو عملاؤك من محبي الألغاز ، فيمكنك إنشاء أحجية متقاطعة مخصصة تحتوي على أدلة وإجابات تتضمن المزايا التي تقدمها.

لا توجد طريقة أفضل لإنشاء هذه الاستجابة من استخدام الصور الملونة. لكن لنأخذ خطوة أبعد من ذلك. ماذا لو كانت هذه الصور تتضمن بالفعل العميل ، أو شخص يعرفه ، أو حتى تضمني بطريقة إنسانية حقيقية؟ ماذا لو كانت هذه الصور قادرة على خلق تجربة أو تذكيرهم بما يمكنهم فعله فقط إذا اختاروا أنت؟

على سبيل المثال ، في Tabblo ، اكتشفت بعض الأدوات الرائعة التي يمكنك استخدامها لإنشاء مجموعة تسويقية تبرز من المنافسة - وتقف حرفياً مع زبونك.

إذا سبق لك تجربة Flickr.com ، لمشاركة صورك وتخزينها ، فستلاحظ أنها عقدت شراكة مع العديد من شركاء الطباعة - بما في ذلك HP. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء مكعب صور أو كتاب أو ملصق باستخدام صورك الخاصة.

يمكن أن يساعدك استخدام أدوات رائعة - ومختلفة - مثل تلك الموجودة في أدوات التسويق الخاصة بك على التميز عن غيرك - وتوصيل رسالتك التسويقية إلى العميل بالصور والطرق الإبداعية.

حالات خاصة: المعارض والمؤتمرات التجارية

ضع في اعتبارك أنك قد تحتاج إلى ضمانات مختلفة لمجموعة التسويق الخاصة بك اعتمادًا على المكان الذي تستخدم فيه موادك التسويقية ولماذا.

على سبيل المثال ، إذا كنت معرضًا في أحد المعارض التجارية ، فسيكون من المكلف للغاية إعطاء المئات أو الآلاف من مجموعتك التسويقية الكاملة. من المرجح جدا أن يضيع معظمهم.

ولكن ضع في اعتبارك قطعة صغيرة مثل بطاقة ذات وجهين مع بعض المعلومات والإشارة إلى موقع الويب الخاص بك. يمكنك تضمين عرض خاص لحضور الحضور. استخدمها كحامل للحاضرين لتذكر شركتك. يمكنك الحفاظ على انخفاض النفقات ولكن لا تزال تترك انطباعًا.

المكسرات والبراغي - هل لأنها نفسك الطباعة

عندما تكون ميزانيتك صغيرة ، فأنا مؤمن بشدة بطباعة أدوات التسويق في مكتبك. باستخدام منتجات HP ، يمكنك القيام بذلك - ونقل انطباع احترافي. بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند الطباعة:

  • كل الألوان ستظهر بشكل مختلف على شاشة الكمبيوتر مقارنة بالطباعة الورقية. اعرض المستند دائمًا سواء في الطباعة أو عبر الإنترنت قبل اتخاذ اختيارك النهائي.
  • عند الطباعة في المنزل ، يجب الانتباه إلى أن استخدام الحبر المعاد تدويره أو خراطيش مسحوق الحبر قد يؤدي إلى تدهور اللون. ستضمن الطابعة ، مثل طابعة Officejet Pro من HP ، الطباعة بالألوان الحقيقية في كل مرة والحفاظ على انخفاض تكاليفك أيضًا. السبب في أنني أقترح أن خط طابعة معين هو أنه يوفر نوعية ممتازة جنبا إلى جنب مع تكلفة معقولة. تستخدم خراطيش نفث الحبر التي تحافظ على انخفاض تكاليف الملكية مع مرور الوقت مقارنة بطابعة الليزر ، ولكن مع نتائج الجودة التي تبدو قابلة للمقارنة بعدة طرق.
  • تحقق من المجموعة الواسعة من خيارات الورق المتاحة. اليوم يمكنك الحصول على ورقة كتيب لامعة جميلة ، وبطاقة الأعمال المصقولة ، وغيرها من المواد التي سوف أقسم الناس تبدو مهنيا المطبوعة. تجربة للجمع الصحيح من القدرة على تحمل التكاليف الجيدة. يقول بريان وارنر ، مدير المنتج الحالي في أمريكا الشمالية ، Officejet Pro ، “يمكن لـ HP Officejet Pro التعامل معها جميعًا ، من الأوراق المالية الثقيلة ، إلى كتيب وورق صور براقة ، بالإضافة إلى ورق عادي”.
  • قم دائمًا بتشغيل تجريبي واختبار كل عنصر بعناية للتأكد من أن الورق قد تم إدخاله بشكل صحيح وليس ملتويًا. أن الألوان المطبوعة بشكل صحيح ؛ ومخاوف مماثلة. إضافة Warner ، "تحتوي مجموعة الطابعات HP Officejet Pro على خراطيش ألوان فردية ، وستتحقق الطابعة تلقائيًا من مستوى كل مستوى حبر قبل الطباعة وتحذيرك إذا لم يكن لديك ما يكفي من لون واحد لإنهاء مهمة الطباعة. يمكنك عندئذ إما تقليل تشغيل الطباعة و / أو استبدال الخرطوشة المنخفضة قبل طباعة الكثير من الصفحات التي تفتقد لونيًا واحدًا. "
  • حتى إذا كنت تطبع كميات صغيرة في وقت واحد في مكتبك ، فاحرص دائمًا على توفير مواد مطبوعة مسبقًا وجاهزة للاستخدام. يُعد توفير عدد من مواد مواد التسويق الخاصة بك فكرة جيدة.

انتقل هنا لمعرفة المزيد حول HP Officejet Pro وكيفية استخدامه في طباعة المواد ذات المظهر الاحترافي في كل مرة.

اتبع هذه الإرشادات وأنت في طريقك إلى مجموعة تسويقية بارزة تساعدك على وضع أفضل ما لديك قدمًا.

الأمر بسيط - إنه أمر سهل - وسيبدو الأمر كما لو كنت أنفقت مليون شخص بدلاً من أقل من 100 دولار.

ملاحظة: شكرا جزيلا لممثلي شركة HP ، وخاصة براين وارنر ، الذين قدموا بحرية رؤيتهم لهذه المادة.

22 تعليقات ▼