إذا كنت تملك هاتفًا ذكيًا ، فستُسقطه في وقتٍ ما. من الشاشات المتشققة إلى الأزرار المكسورة إلى مشاكل البطارية ، يمكن للهواتف الذكية والأجهزة المحمولة أن تواجه الكثير من المشاكل. ولا يعد إصلاحها بنفسك دائمًا خيارًا قابلاً للتطبيق.
$config[code] not foundولكن في المرة التالية التي يحدث فيها ذلك ، يمكنك نقل هاتفك إلى شركة مثل iDropped. يوفر iDropped إصلاحات في الموقع لمعظم العلامات التجارية الشهيرة من الأجهزة المحمولة في ستة مواقع مختلفة في جميع أنحاء ولاية بنسلفانيا. نشأ المالك تشارلز هيبل مع الأجهزة الإلكترونية المختلفة ، وعثر في نهاية المطاف على طريقة لكسب الرزق من أجل الآخرين. اقرأ المزيد عن رحلته إلى iDropped Spot Small Spotlight هذا الأسبوع.
ماذا يفعل النشاط التجاري:
يوفر إصلاحات الإلكترونيات في الموقع.
يتخصص فريق iDropped في منتجات Apple وسلسلة Samsung Galaxy ، لكنه سيعمل مع معظم العلامات التجارية الشهيرة للأجهزة المحمولة. تشمل الإصلاحات استبدال الشاشة والبطاريات ومنافذ الشحن وأزرار الطاقة والمزيد.وتسعى الشركة إلى إصلاح الهواتف في غضون ساعة واحدة وغيرها من الأجهزة الإلكترونية في غضون 24 ساعة.
كما تبيع ملحقات الأجهزة المحمولة من العلامات التجارية مثل Lifeproof و Otterbox و Mophie.
الأعمال المتخصصة:
تقديم أفضل خدمة ممكنة.
يخضع كل جهاز يتم إدخاله في iDropped إلى قائمة مراجعة صارمة مسبقة للإصلاح وما بعد الإصلاح للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل كامل قبل إعادته إلى مالكه. يقول هابلي:
"إن الفنيين المدربين لدينا والذين يعملون في مجال التدريبات الرياضية هم حرفيون يعرفون ما يتطلبه الأمر للقيام بعمل ما بشكل صحيح وأي إجراءات يمكن القيام بها من أجل منتج نهائي عالي الجودة".
كيف بدأ العمل:
نتيجة لشغف لإصلاح الإلكترونيات.
يشرح Hibble.
"كنت أعمل دومًا أثناء طفولتي - في العاشرة من عمري ، قمت بإبعاد الراديو الخاص بوالدي ، وأعدت سلكًا ، وفاجأ عندما بدأت بيلي جويل العزف على أغنية" أبتاون جيرل ". كانت لحظات كهذه في حياتي أعطتني شعوراً بالفخر والإنجاز. تذكرت مرة أخرى هذا الشعور في عام 2010 عندما سلبت قطة عائلتنا هاتف زوجتي على الأرض ، مما أدى إلى تحطيم الشاشة. كل تلك الأيام من الترقيع كطفل ظهرت ، وهذه المرة كان لي يوتيوب للمساعدة. بعد حوالي أسبوع من البحث ، أمرت بأمر الشاشة والأدوات المناسبة وحصلت على العمل. لقد بلغ الإصلاح الطويل ذروته برمز التفاح الأبيض الترحيبي عندما دفعت زر الطاقة ".
أدرك هيبل وشريكه التجاري تشاد ألتيير أن هناك طلبًا كبيرًا على هذا النوع من خدمات الإصلاح. لذلك بدأوا في اختبار تقنيات وأدوات مختلفة على الأجهزة التي تالفة مع الأصدقاء. وفي النهاية فتحوا أول متجر لهم في سكرانتون ، بنسلفانيا في عام 2012.
الموظفين:
الثامنة عشر.
أكبر المخاطر:
التوسع في أسواق جديدة.
في وقت مبكر ، حافظت الأعمال على مواقعها بالقرب من المتجر الرئيسي الأصلي في سكرانتون. iDropped كانت شركة معروفة في هذا المجال. لذا عندما قرروا فتح موقع جديد في مول Plymouth Meeting ، كانوا يعلمون أنه سيتعين عليهم القيام بذلك دون التعرف على هذا الاسم. يقول هابلي:
"لقد انتهزنا الفرصة ، وعلمنا أنه إذا نجح فريقنا في العمل هناك ، فقد ننجح في أي مكان. لقد كان الأمر خطراً جريئاً وتحدياً مرحباً ومؤشراً على إثبات المفهوم وتنفيذ نموذج العمل. "
الدرس المستفاد:
يمكن للفرق الصغيرة أن تكون بنفس فعالية الفرق الكبيرة.
يشرح Hibble:
"خلال الأشهر القليلة الأولى من عملنا ، وجدنا أن لدينا المزيد من الموظفين أكثر مما كنا بحاجة إليه بالفعل. لقد تعلمنا أنه يمكننا تبسيط أعمالنا والنمو بوتيرة أسرع إذا عملنا في فرق أصغر ، لأنه سمح لنا بقيادة موظفينا بشكل أفضل وتقديم خدمة متميزة لعملائنا ".
كيف أنفقوا مبلغًا إضافيًا قدره 100000 دولار أمريكي:
البحث والتطوير.
يقول هابلي:
"في أي صناعة ، هناك دائمًا فرص لتحسين المنتجات والأدوات والممارسات. من خلال الخبرة العملية والمعرفة العملية التي يمتلكها فريقنا ، نعتقد أنه قد يكون من الممكن إعادة اختراع الطريقة التي تعمل بها صناعة الإصلاح من خلال التغييرات في تطوير أدوات الإصلاح وطريقة تقديم الخدمات ".
نشاط الفريق المفضل:
منافسات الألعاب المحمولة.
يقول هابلي:
"أصبح الفنيون لدينا أكثر تنافسية مع بعضهم البعض في مجال" الألعاب المحمولة ". كل بضعة أشهر ، يبدو أن هناك لعبة جديدة - Candy Crush ، Flappy Bird ، Papa Pear - مهما كانت ، نقوم بتنزيلها والتنافس بلا هوادة للحصول على أعلى الدرجات أو أن نكون أول من يصل إلى 100. هذه الروح الجماعية الصداقة الحميمة أيضا يضيء في كل يوم لدينا. على سبيل المثال ، لن يكون من غير المعتاد إرسال رسالة إلكترونية إلى مديري المتاجر تعلن عن أرقام المبيعات وتنتهي بـ "بالمناسبة ، وصلت للتو إلى المستوى 50 خلال وجبة الغداء".
* * * * *
اكتشف المزيد حول برنامج Small Biz Spotlight.
الصور: iDropped
5 تعليقات ▼
