في ذلك اليوم كنت أتحدث مع مسؤول تنفيذي في شركة توفر حلول الهاتف وحلول البريد الصوتي للشركات الصغيرة. سألت عن الاتجاهات التي يشهدها أكثر في عالم الأعمال الصغيرة.
$config[code] not foundفوجئت من إجابته. لماذا ا؟ لأنها لا تنطوي على أعمال تجارية صغيرة في حد ذاته.
قال سياماك تاغدوس ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة GotVMail Communications ، إن أحد الاتجاهات التي يراها بتواتر متزايد هي المنظمات الدينية (الكنائس الصغيرة والتجمعات المحلية) وغيرها من المؤسسات غير الربحية التي تتطلع إلى الحلول التكنولوجية لحل ما هي في الأساس نفس المشكلات التي تواجهها من قبل أي عمل صغير.
من نواح كثيرة ، لاحظت تغريدس أن المنظمات الدينية الصغيرة والمؤسسات غير الربحية تعمل مثل الشركات الصغيرة. أولا ، هم عادة ما يكونون مختصرين في الموظفين والمال. لديهم "عملاء" و "آفاق" - أي تجمعاتهم الحالية والذين قد يكونون مهتمين بالانضمام إلى "القطيع". والأهم من ذلك أنهم يبحثون عن التكنولوجيا وخدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتمكينهم من العمل بتكاليف منخفضة ثابتة وما زالوا يخدمون الدوائر الانتخابية بشكل جيد.
وقالت سياماك: "المنظمات الدينية الأصيلة والمؤسسات غير الربحية هي من بين أكثر شرائح العملاء الصوتية لدينا ، من حيث إخبارنا بالقضايا التي يواجهونها واحتياجاتهم. من ناحية ، فإن المخططات التنظيمية الخاصة بهم تدور حول "قوة أعلى" أو "اتصال أعلى" ورغبتهم في تلبية احتياجات أعضائهم. لكن تحتها ، تعمل معظم التجمعات المحلية مثل الشركات الصغيرة النموذجية في الشارع الرئيسي. "
العديد من الكنائس الصغيرة والمؤسسات غير الربحية ، وفقا لسياماك ، لديها عدد محدود من الموظفين. وفي بعض الحالات ، فإن المحترف الديني (الراعي أو الحاخام ، على سبيل المثال) هو وراء الكواليس التي تدير المنظمة بأكملها.
وأشار سياماك إلى أن "الواقع هو أنه خارج نطاق الوعظ ، قد تكون هذه المنظمات متطوعين بنسبة 100٪". "هذا يعني أن الشخص أو الأشخاص الموجودين على رأس المنظمة ليسوا مضطرين للقلق بشأن قضايا الإيمان فحسب ، بل حول إصلاح السقف ، وتمويل مدرسة الرعية ، ودفع فاتورة الضوء".
عندما تتوقف عن النظر في الاحتياجات التي لدى المنظمات الدينية والمؤسسات غير الربحية ، يمكنك أن ترى أوجه التشابه مع احتياجات الشركات الصغيرة. تحتاج المنظمات غير الربحية الصغيرة والمنظمات الدينية إلى:
- الحلول التي تساعدهم على إدارة العلاقات مع قاعدتهم (مثل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني)
- مواقع الويب والحصول عليها على الويب (تصميم الويب والبرمجة والبحث والتسويق)
- أنظمة الهاتف لتمكين القوى العاملة الموزعة والمتطوعة في كثير من الأحيان من الرد على الهواتف من المواقع البعيدة وتقديم المعلومات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (البريد الصوتي ، إعادة توجيه المكالمات ، لوحات المفاتيح الافتراضية)
- حلول لضبط الميزانية وإدارة التدفقات النقدية (برامج المحاسبة ، والأعمال المصرفية عبر الإنترنت وجداول البيانات)
وقال سياماك: "إن الأشخاص الذين يترأسون هذه المنظمات الدينية وغير الربحية يميلون إلى أن يكونوا مبدعين للغاية - يجب أن يكونوا كذلك". "إنهم لا يبحثون عادة عن خفض التكاليف. في المقام الأول ، قد لا يكون لديهم الكثير من الميزانية لخفضها. يجب عليهم معرفة كيفية خدمة دائرة انتخابية بميزانية صفرية للحصول على مساعدة مستأجرة. يمكنك اتخاذ حل مثل GotVMail ، وتمكن المتطوعين من الرد على الهواتف من منازلهم. وهذا بدوره يفتح مجموعة أوسع من المتطوعين المحتملين. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون المتطوعون الذين قد يكونون متواجدين في منازلهم لأجزاء كبيرة من اليوم ، مثل الأمهات ذوات الأطفال الصغار أو كبار السن ، في خدمة مجتمعهم الديني ".
بعد الاستماع إلى نقاط سياماك ، قررت أن أجري استطلاعات للآخرين وأنظر إلى كيفية رؤيتهم لاحتياجات المؤسسات غير الربحية والأعمال التجارية الصغيرة. أردت أيضًا معرفة ما إذا كان بإمكان الشركات الصغيرة والمنظمات غير الربحية التعلم من بعضها البعض. انضم إليّ في الجزء الثاني لترى ما يقوله الآخرون.
7 تعليقات ▼
