الأسواق تتفتت إلى أسواق صغيرة. فبدلاً من السعي وراء الأسواق الواسعة - مثل النساء اللواتي تتراوح أعمارهن بين 18 و 49 عامًا - تقوم الشركات بتجزئة عملائها في ملفات تعريف أضيق استنادًا إلى نمط الحياة.
اليوم ، لا يتعلق الأمر فقط بفهم التركيبة السكانية للسوق الذي تستهدفه. بدلا من ذلك ، يجب على البائعين فهم المواقف وأنماط الحياة. الحدس لا يقل أهمية عن أو أكثر من البيانات الديموغرافية.
$config[code] not foundوتلك المواقف وأنماط الحياة تعني منافذ أصغر وأصغر.
ومع ذلك ، وكما يشير هذا المقال من مقالة صادرة مؤخراً عن رواد الأعمال ، فإن الشركات الصغيرة لديها طرق قبل أن تصبح بارعة في تقسيم العملاء:
فبدلاً من ملاكمة عملائها في ملف تعريف واحد ، تقوم الشركات الكبيرة بتجزئة العملاء إلى أشكال وفئات نمط حياة أضيق أبدًا لفهم قيمهم الأساسية. وهم يستهدفون 20 في المائة من العملاء الذين يولدون 80 في المائة من أعمالهم ، كما يقول جيمس تشونغ ، مؤسس شركة Reach Advisors ، وهي شركة أبحاث واستراتيجية وشركة أبحاث بلمونت ، ماساتشوستس. فعلى سبيل المثال ، يركز بائع التجزئة الذي اشتراه Best Buy ، على أعماله ، على خمسة ملفات تعريف للعملاء بدلاً من محاولة تصميم التسويق على نطاق واسع ليتناسب مع كل ملف شخصي للعملاء.
ومع ذلك ، ما زال معظم رواد الأعمال يحاولون أن يكونوا كل شيء للجميع من خلال استهداف مجموعة ديموغرافية واسعة. يقول تشونغ: "معظم الشركات الصغيرة تخاف من زرع علم وتقول إن أعمالها تركز على جمهور محدد وذي قيمة عالية". "لكن من الأسهل كثيرًا التركيز على هدف مربح ، ثم بذل كل ما في وسعك لإشراكهم".
أعتقد فعلا أن المشهد بالنسبة لأصحاب المشاريع هو أكثر تعقيدا مما يوحي به السعر أعلاه.
فمن ناحية ، لا تستطيع بعض الشركات الصغيرة العثور على عدد كافٍ من العملاء في مناطقهم المحلية للمنافذ التي يرغبون في التخصص فيها. لذلك ، وبحكم الضرورة ، يشعرون بأنهم مجبرون على العروض العامة التي تقطع مساحات واسعة. بالنظر إلى وفرة المعروض من العملاء المحتملين ، أعتقد أن معظمهم سوف يتخصصون بكل سرور في المنتجات أو الخدمات المتخصصة.
من ناحية أخرى ، كما يلاحظ الأستاذ كورنوال ، فإن رواد الأعمال ملائمين للتسويق المناسب. "… M التسويق عبر الإنترنت هو أفضل ما نقوم به. نحن نحب العثور على منافذ ومنحهم ما يحتاجون إليه ".
2 تعليقات ▼
