الشخص الذي تلقى الرسالة كان حالة سلة. حدث هذا منذ أكثر من ثماني سنوات ، في وقت لم يكن الناس معتادون على تلقي رسائل بريد إلكتروني غريبة يوميًا من أشخاص لا يعرفونهم (مثل الرسائل غير المرغوب فيها).
ومع ذلك ، كان رد فعل المرأة القوي مفاجئًا ، أي إلى أن سمعت القصة بأكملها.
ويبدو أن شقيقة المرأة الشابة تطاردها "معجبة" وتقتل. لذا ، فإن تلقي رسالة من المعجب السري الذي زعم أنه يراقبها تم اعتباره تهديدًا كبيرًا. هل يمكن أن تلومها على رد الفعل بقوة؟
تحتوي الرسالة على بعض التفاصيل التي تشير إلى أنه تم إرسالها من شخص داخل الشركة (على الرغم من أنها عرضت عنوان بريد إلكتروني خارجي). تم جلب رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات. أجرى موظفيه بعض أعمال الكمبيوتر الشرعي ممتازة.
تتبعوا البريد الإلكتروني مرة أخرى إلى موظف آخر. وتبين أن الرسالة أتت من زميل في العمل باستخدام كمبيوتر الشركة في وقت الشركة. كانت زميلة العمل امرأة أخرى في نفس الفريق الذي يستلم رسالة - شخص جلس على بعد بضعة مكاتب.
بعد التحقيق ، كان المسؤولون التنفيذيون في الشركة مقتنعين بأن البريد الإلكتروني كان مجرد مزحة. كان المرسل يشعر بالملل وأظهر حكمًا سيئًا للغاية في كيفية رغبتها في تسلية نفسها. لم تكن تعرف التاريخ مع أخت المرأة الأخرى لأنها وقعت في ولاية أخرى.
إذن كيف تحول هذا الوضع؟ استغرق متلقي الرسالة عدة أسابيع من العمل أثناء البحث عن المشورة. كان على الجوكر العملي ، الذي كان نجمًا فنانًا آخر ، أن يعتذر كتابيًا وأن يعطي تحذيرًا مكتوبًا. بعد ذلك بوقت قصير ، غادر الجوكر العملي الشركة ، دون شك أدرك أنها قد ارتكبت للتو تحديًا مهنيًا.
هذه قصة حقيقية. أنا فعلا شاركت في ذلك.
مرة أخرى في اليوم الذي كنت فيه مديرا تنفيذيا للشركات ، قمت بمهمة نائب رئيس الموارد البشرية. لقد واجهت مهمة فرز هذا الوضع والتعامل مع ما بعد الحادث.
ما بدأ كمزحة عملية تحول إلى حادث كبير - وتحويل رئيسي لموارد الشركة. قبل كل ما قيل وفعل ، كان لدينا ستة من الموظفين يعملون للتحقيق في الفوضى وحلها ، وقد أحضرنا مستشار قانوني خارجي. وبالطبع كان هناك فقدان الإنتاجية لكل من مستلم الرسالة والمهرج العملي.
أدى هذا السيناريو برامي إلى الحاجة إلى سياسة مكتوبة حول استخدام موارد الشركة الإلكترونية ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والإنترنت.
في ذلك الوقت ، لم يكن استخدام البريد الإلكتروني والإنترنت على نطاق واسع كما هو اليوم. في الواقع ، واحدة من المشاكل التي واجهتها في تأديب الجوكر العملي كانت أن سياسة شركتنا بالكاد ذكرت البريد الإلكتروني والإنترنت. ناهيك عن هذه النقطة المهمة: كان من المفيد جعل الموظفين على علم بالبريد الإلكتروني الصحيح واستخدام الإنترنت في المقدمة. ربما تمكنا من "حفظ" هذا الشخص النجم.
لكن بعد هذا الموقف ، أعدنا على الفور صياغة سياستنا.
أظن أن العديد منكم في شركاتكم هم في وظائف مماثلة. لديك سياسات بدائية أو غير موجودة لاستخدام الإنترنت والبريد الإلكتروني.
لكن ، ثق بي. الحياة الحقيقية هي أغرب من الخيال. مثل هذه الحالات هي حول الزاوية القادمة.
8 تعليقات ▼
