إذا كنت تحب العمل مع الجمهور ، ولديك مهارات تواصل ممتازة ومثابرة ، ففكر في مهنة في المبيعات. تبيع وظيفة المبيعات الداخلية ، التي يشار إليها عادة باسم مندوب مبيعات داخلي ، سلعًا مثل المنتجات أو الخدمات للعملاء المهتمين. كما يعمل مندوب مبيعات داخلي مع ممثلي المبيعات الآخرين ويعمل كجهة اتصال بين الشركات والعملاء.
$config[code] not foundوصف
ممثل المبيعات الداخلي هو الشخص الذي يعمل في شركات مثل شركات البيع بالجملة أو التصنيع للحصول على عملاء جدد. الممثل مسؤول عن القيام بواجبات وظيفية في المكتب ولا يسافر للقاء العملاء بشكل شخصي. انه يضع المواعيد مع العملاء المحتملين لممثلي المبيعات الخارجية. مندوب مبيعات داخلي يبيع مواد مثل اللوازم المكتبية والملابس وأجهزة الكمبيوتر.
الواجبات
يمضي أحد الممثلين معظم وقته على الهاتف في أداء واجباته مثل الإجابة عن أسئلة العملاء وحل المشكلات وإخبار العملاء بتوفر المنتجات وأسعار المنتجات. يجري مندوب مبيعات داخلي مكالمات صادرة تعرف باسم "الاتصال البارد" لتحديد العملاء المحتملين. يتضمن الاتصال البارد الاتصال بالأشخاص الذين قد لا يعرفون منتجات الشركة لمعرفة ما إذا كانوا مهتمين بشراء المنتجات. يمكنه إنشاء قائمة بالعملاء المحتملين باستخدام العملاء المحتملين من العملاء الحاليين ، أدلة الأعمال والعروض التجارية.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالتعليم والتدريب
وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل (BLS) ، لا توجد متطلبات تعليمية رسمية ، ولكن تتطلب الوظائف الممثلة للمبيعات بعض التعليم ما بعد الثانوي مثل درجة البكالوريوس. الدورات الدراسية اللازمة لمساعدة مندوب مبيعات داخلي يتضمن دروس في الاتصالات والتسويق والاقتصاد. كما يقدم أصحاب العمل برامج تدريبية لمندوب مبيعات تم تعيينه حديثًا. يمكن أن تستمر هذه البرامج لمدة عامين وتشمل التدريب أثناء العمل وتعليم الفصول الدراسية.
ظروف العمل
يعمل مندوب مبيعات داخلي حوالي 40 ساعة في الأسبوع. على الرغم من أن وظيفة المبيعات الداخلية يمكن أن تكون مجزية ، إلا أن هناك العديد من الضغوط مثل عدم توفر الأمن الوظيفي الذي يصاحب العمل. يجب على الممثل تلبية حصص المبيعات التي تحددها الشركة. قد تتضمن الحصص 30 عميلاً جديدًا في الأسبوع أو عددًا معينًا من المنتجات التي يجب بيعها. أيضًا ، قد يواجه عملاء منزعجين أو عملاء محتملين لا يريدون إزعاجهم.
الاعتبارات
يقوم أرباب العمل بتوظيف المتقدمين من خلال دبلوم المدرسة الثانوية فقط ، ولكن هؤلاء المتقدمين غالباً ما يحتاجون إلى خبرة سابقة في المبيعات ، وفقاً لـ BLS. الشهادات مثل محترف المبيعات المعتمد وممثل المصنعين المحترفين المعتمدين ليست إلزامية ، ولكنها تقدم اعترافًا رسميًا بمهاراتك ومعرفتك في المبيعات. عادة ، يجب على مندوب المبيعات الداخلي إكمال التدريب الرسمي على المبيعات واجتياز امتحان للحصول على شهادة. وفقا ل BLS ، كان من المتوقع أن تزيد الحاجة لممثلي المبيعات بنسبة 7 في المائة من عام 2008 إلى عام 2018 وهو ما يقارب سرعة المتوسط مقارنة بجميع المهن. في عام 2009 ، كان متوسط الراتب - مع العمولات - لممثل المبيعات هو 200 70 دولار في السنة.
