غالبًا ما سُئلت عما أبحث عنه في الموظفين - وليس سؤالًا غير عادي.
يمكن أن تستغرق الإجابة وقتًا طويلاً وتستخلص أيضًا. لقد تعاملت مع مئات الموظفين على مر السنين التي أدير بها نشاطي التجاري ، وإذا سُئلت ، فيمكنني أن أقول الكثير عن ذلك. ما أبحث عنه في أحد الموظفين يتلخص في هذه الأمور الثلاثة:
1. قل لي الحقيقة - دائما - وسريع
العلاقات القياسية بين الموظف والموظف (للأسف) مواتية للناس يقولون لي ما يعتقدون أنني أريد أن أسمع بدلا من الحقيقة. يبدأ في وقت مبكر ، خلال مقابلة العمل. تعتقد أنك من المفترض أن تبهرني بكل الإجابات الصحيحة. أحاول فقط معرفة ما إذا كانت استعداداتك وأمثالك تتوافق مع ما أحتاج إلى القيام به. ربما عندما تكون عاطلاً عن العمل ، فأنت في حاجة ماسة للحصول على وظيفة ترغب في قولها أو القيام بأي شيء تقريباً ، ولكن ثق بي. هذا لا يساعد أيا منا.
$config[code] not foundهذه المشكلة عميقة أيضًا.اطلب من أي مجند أو أي باحث عن عمل أو أي "خبير" ، سواء كان ذلك في الموارد البشرية أو رئيس مجلس إدارة الشركة الخاصة به. أصبحت شاشات الدخان شائعة جدًا الآن لأن أهم الموضوعات في مصادر المهنة أو مجالس العمل هي إما كيفية جعلها تعمل من أجلك أو كيفية قطعها!
ليس من المستغرب أن يتردد ترددك حول الإجابات الصحيحة المفترضة في العمل معًا يومًا بعد يوم أيضًا. إنه يؤدي إلى أنصاف الحقائق مثل "لقد اتصلت وحصلت على رسالة صوتية" أو "أرسلت رسالة بريد إلكتروني" عندما نسيتها فعلاً وتأمل في شراء الوقت بكذبة بيضاء. كما أنني أكره السماع ، "لا يمكن القيام به" عندما ، في الواقع ، لم تحاول حتى معرفة ذلك.
لا أريد أن يخافني أحد الموظفين. أريدك أن تثق بي بالحقيقة إذا أخطأت شيئًا ، أو كنت متأخرًا ، أو نسيت ، فمن المؤكد أن ذلك سيئ … ولكن من الأسوأ مضاعفة هذا الخطأ بعدم الثقة بي. أريد التعاون معك لحل المشكلة ، لذا لا تحاول إدارتها.
الأهم … أريد الأخبار السيئة FAST. يحاول أسوأ خطأ فادح في العلاقات بين العمال والموظفين إخفاء أو تأجيل الأخبار السيئة. لا يمكننا إصلاح ما لا نعرفه ، لذا "ابتلع الضفدع" واستخدمه.
2. تملك الوظيفة
يمكن أن يكون "امتلاك" عبارة عن كلمة طنين عديمة الفائدة ما لم نفهم ما تعنيه هنا - وهذا يعني أنك تهتم. عندما لا تعمل وظيفتك بشكل صحيح ، أريد أن يصب ذلك. عندما تسير الأمور على ما يرام ، أريد أن أشعر أنني بحالة جيدة. وهذا يعني بدلاً من أن تديرك في كل خطوة من الطريق ، وأريد أن تتحدث نتائجك عن نفسها. إذا كنت تملك عملك ، فعندما تكون نتائجك سيئة:
- أنت على دراية به
- أنت تعرف ما هو الخطأ وما يلزم لإصلاحه ، و
- أنت قادم إلي طلبًا للمساعدة أو الإدخالات أو الموارد أو التعاون.
ملحوظة: جعل الأعذار لا يمتلك الوظيفة. لقد أوضح رئيس عملي الأول ، الذي مضى عليه حوالي 40 سنة ، هذه النقطة: "لا تعودوا غدًا مع سبب لعدم القيام بذلك" ، على حد قوله. "أنا لا أهتم بالسبب. إذا لم يتم ذلك ، فلا تعود ".
قاسية؟ يمكن. حاد؟ قطعا. فعال؟ بدون أدنى شك.
لإعادة صياغة ذلك خبير الأعمال التجارية ، يودا ، "Do. أو لا تفعل ذلك. لا يوجد أي مبرر."
هناك سبب "لم يأكل الكلب واجبي المنزلي" لم يطير مع مدرس اللغة الإنجليزية. ذلك لأنه لا يطير في العالم الحقيقي أيضًا. وأحد أكثر الموظفين الذين يتعاملون مع الموظف المثير للشفقة يأتي إذا كان الموظفون يحصلون على فكرة أن تقديم عذر لعدم القيام بالعمل جيد مثل إنجاز العمل. فلاش الأخبار: ليس كذلك.
من ناحية أخرى…
أحب ذلك عندما يمتلك الموظف الوظيفة الكافية للدفاع عنه ، وحملة للحصول على المزيد من الموارد وتعزيزها. بالنسبة لي ، التعاون المثالي هو مثل أوركسترا أو قائد فرقة مع لاعب فردي. أقوم بإجراء العملية ولكنك تلعب الأداة الخاصة بك بنفسك. أنا أملك فريق البيسبول. إنها مهمتك أن تكون طبيبًا عظيمًا.
عندما يحدث هذا النوع من الشراكة ، فأنت تفوز ، وأنا أفوز ، وتفوز الشركة.
$config[code] not found3. أهداف متوافقة
ماذا يعني "متوافق" حقا؟ إنه ليس مرادفًا لـ "متطابق" لأنه لا يوجد اثنان من البشر لهما أهداف متطابقة. ولكن إذا كانت أهدافك تتطابق مع احتياجات الشركة ، وإذا كان نموك الوظيفي يتوافق مع وصف وظيفتك ، فنحن ذهبية.
هذا يعني أن الوظيفة معي جيدة بالنسبة لك أيضًا - على الأقل لمدة طويلة بما يكفي لجعلك تستأجر ما تستحق من وقتي ومال!
العمل بالنسبة لي يجب أن يكون جيدا بالنسبة لك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، لا تتداخل أهدافنا ببساطة. أنت لست مناسبًا لي ، وما أعرضه ليس مناسبًا لك. إن محاولة إجبار الأشياء في هذه المرحلة هي خسارة خاسرة.
وهذا لا ينطبق فقط على اليوم والأسبوع القادم أيضًا. إذا كنت تتخطى وظيفتك ، فهذا جيد بالنسبة لك - وإذا لم أجد طريقة لمساعدتك على النمو على فريقي ، فهذا أمر سيء بالنسبة لي. لن تمنعك من المغادرة إذا لم تعطيني شركتي المسار الذي تريده وتستحقه. في الواقع ، سأفعل ما بوسعي لمساعدتك في المضي قدمًا ، وأتمنى لك الخير.
أبحث في المرآة
بالطبع ، هناك جانب آخر لكل هذه النقاط أيضًا. باعتباري صاحب العمل ، يمكنني أن أفسد هذا الأمر بشكل سيئ كما يستطيع موظفو بلدي.
- إذا قمت بالرد على "السبق المستقيم" بشكل سيئ من خلال توليد الذنب أو الخوف ، أو إلقاء اللوم ، أو عدم مساعدتك ، فلا يمكن أن أخطئك لعدم إعطائي الحقيقة.
- إذا قمت بتدبير الحالة الدقيقة أو تخمين أدائك ، فلا يمكنك فعلاً امتلاك عملك. ستعرف متى يحدث هذا إذا وجدت نفسك تسألني عن كل التفاصيل الصغيرة بدلاً من المبادرة. هذا علي ، ليس أنت.
- وإذا لم أكن واضحًا مع نفسي في تحقيق أهدافي الخاصة ، فلا يمكنني إلقاء اللوم عليك بسبب عدم توافقك.
من المضحك كيف أن هذه الأشياء المدعومة بالبراعة تسير في كلا الاتجاهين!
عالية خمسة صور عبر Shutterstock
2 تعليقات ▼
