ملحوظة المحرر: بينما نواصل سلسلة أهم الاتجاهات لعام 2006 ، يسعدنا تقديم هذا العمود من قِبل Ramon Ray. رامون هو الرجل عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا الخاصة بمكتب الأعمال الصغيرة. في المقالة التالية ، يقدم رامون قائمته الخاصة بأحدث الاتجاهات في التكنولوجيا في عام 2006 ، وهي التقنيات التي يراها الشركات الصغيرة تستخدم بشكل متزايد.
من رامون راي
$config[code] not foundالتكنولوجيا هي واحدة من أكبر المفاتيح لضمان أن تعمل SMALL BUSINESS بكفاءة أكبر باستخدام موارد أقل في وقت أقل. من خلال استخدام التكنولوجيا بذكاء والاستفادة منها في تنمية نشاطك التجاري ، ستجد أن عملائك أكثر سعادة ، وشركاء العمل أقوياء ، ويتم تحسين عملك بشكل عام. في الفقرات التالية ، سأوجز 10 تكنولوجيات أساسية تحتاج إلى النظر فيها في عام 2006.
- البريد الإلكتروني والتسويق والاتصالات
- صوت عبر الإنترنت
- الحوسبة المتنقلة
- التطبيقات المستضافة
- النسخ الاحتياطي للبيانات
- التكنولوجيا في مجال الأعمال التجارية
- اعلانات الانترنت
- الأمان
- إدارة علاقات العملاء
- مقدمي الحلول / الاستشاريون
على الرغم من أن الهاتف يعد أداة رائعة ، إلا أن الشركات تستخدم البريد الإلكتروني بشكل متزايد. البريد الإلكتروني يتيح لك تتبع الاتصالات أسهل بكثير. ملزم قانونًا وتمكين شخص واحد من إجراء محادثات متعددة مع عدة أشخاص. كلما زاد استخدامك للبريد الإلكتروني ، تكون VITAL هي التي تتعلم كيفية إدارة صندوق بريدك الإلكتروني باستخدام الفلاتر والردود التلقائية. إن القدرة على إنشاء اتصالات منتظمة مع العملاء أمر مهم لضمان أن عميل لمرة واحدة هو عميل للحياة.
ليست هناك حاجة على الإطلاق لدفع الرسوم العالية التي تفرضها شركات الهاتف التقليدية على المكالمات الهاتفية. يقوم مقدمو خدمة الصوت عبر الإنترنت (VOIP) بقيادة التهمة لتقليل التكاليف. ومع ذلك ، هناك أكثر بكثير من تخفيض التكلفة التي يقدمها مزودي خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت - كما أنها تعطي المزيد من المرونة والميزات. لم يعد البريد الصوتي "صوتًا" في صندوق البريد الصوتي ، ولكن يمكن استرداد "البريد الصوتي" في أي مكان وفي أي وقت يوجد فيه اتصال بالإنترنت. إن وجود خاتم "الهاتف" على الكمبيوتر الدفتري الخاص بك وإظهار معلومات العميل الهامة أمر ممكن وأكثر باستخدام VOIP.
لا يمكن لأي شخص تجاري متزايد أن ينمو أعماله إلى مكتب. لضمان الحد الأقصى من الإنتاجية في يومك (وأفراد طاقمك) - تأكد من إمكانية الوصول إلى مستندات مكتبية (على جهاز الكمبيوتر أو الخادم) من هاتف ذكي أو جهاز PDA أو كمبيوتر محمول. التقدم التكنولوجي المحمول ناضجة. في حين أن الأسعار لا تزال مرتفعة بعض الشيء بالنسبة للبعض ، إلا أن أسعار التكنولوجيا آخذة في الانخفاض والميزات تزداد اتساعًا كل يوم. أن تكون قادرًا على التحقق من المخزون في المطار وإجراء عملية بيع حرجة أمرًا سهلاً باستخدام تقنية الجوّال المناسبة.
في حين أن التطبيقات التقليدية المستندة إلى الكمبيوتر الشخصي لها دور تلعبه ، إلا أن التطبيقات المستضافة ، والتي يمكنك الوصول إليها عبر الإنترنت أصبحت متاحة على نطاق أوسع. مع تطبيق إطلاق جوجل بعد التطبيق (جميع استضافتها على شبكة الإنترنت) المزيد والمزيد من الشركات (مايكروسوفت تستيقظ الآن لهذا الاتجاه) سوف تقدم التطبيقات الأساسية عبر الإنترنت. تزيد التطبيقات المستضافة من سرعة النشر ، وتقلل من تعطل الكمبيوتر ، وتحديثات سرعة البرنامج.
يمكنني كتابة أميال من القصص عن الشركات التي تمنيت أن تكون قد دعمت بياناتها فقط لتجدها مفقودة بسبب خطأ بشري أو تقني. المزيد والمزيد من الشركات ستدرك أن معلوماتها التجارية الهامة مدعومة ويمكن استردادها عند الطلب.
الفجوة بين الشركات التي لديها والذين لم يفعلوا ، لسوء الحظ ، سوف يستمرون في الانتشار. أولئك الذين "يحصلون عليها" ويعرفون أن التكنولوجيا هي أداة لتنمية أعمالهم سوف تستمر في النمو وتعمل بشكل جيد. لكن أولئك الذين لا يستطيعون فهم أهمية التكنولوجيا وتسخير استخدامها سيفشلون.
شركات وسائل الإعلام التقليدية لديها سبب ليكون خائفا. يتحول المزيد والمزيد من المستهلكين والشركات إلى وسائل الإعلام عبر الإنترنت من أجل أبحاث الأخبار والمعلومات. لم يعد الإعلان اللاسلكي لمدة 30 ثانية أو 60 قناة تلفزيونية ثانية جيدة بما فيه الكفاية. بالنسبة إلى الأنشطة التجارية الصغيرة ، فإن الاستفادة من تكلفة النقرة والتكلفة لكل مكالمة دعائية ستمكنهم من الإنفاق فقط على الإعلانات التي تعمل ويمكن اختبارها.
مع تزايد هجمات التصيد والتهويل ، تعرف الشركات الذكية أنها يجب أن تفعل أكثر من مجرد تثبيت برامج مكافحة الفيروسات لتصلب شبكاتها. يجب أن يضمنوا أن كل نقطة دخول إلى الشبكة آمنة بقدر الإمكان بينما لا يجعل عبء الوصول إلى الشبكة مرتفعاً للغاية. يريد المتسللون والبرامج المارقة الوصول إلى بياناتك واستخدامها لكسب الأموال للأنشطة غير المشروعة في كثير من الأحيان - بذل كل ما في وسعك لإيقافها.
في نهاية اليوم وبداية اليوم ، تعمل الشركة وتتنفس من قبل عملائها. سوف تزداد إدارة علاقات العملاء فقط لأن الشركات الصغيرة تدرك أنها تحتاج إلى أكثر من إرسال بطاقات عيد الميلاد مرة واحدة في السنة. فهم بحاجة إلى فهم حميم لملفهم الشخصي بالكامل.
لا يمكن وضع أي من هذه الحلول موضع التنفيذ دون دعم قوي من مستشاري الكمبيوتر لتنفيذ الحلول. في الوقت الذي تعتني فيه بأعمالك ، يستطيع مستشار الكمبيوتر أو موفر الحلول تنفيذ حل التقنية الخاص بك.
نبذة عن الكاتب: منذ عام 1986 ، كان رامون راي يستخدم أجهزة الكمبيوتر وكان أول "عبر الإنترنت" في عام 1995. وهو مؤلف كتاب "الحلول التقنية لزراعة الأعمال" (Amacom) ، وقد كتب مئات المقالات التقنية ونشر آلاف من أخبار التكنولوجيا على Smallbiztechnology. كوم. يتم الترويج لمحتواه وقراءته من قبل الآلاف من القراء. وهو محرر مساهم في تقرير نيويورك للمؤسسة ويكتب أو كتب مقالات تقنية لمجلة Inc ، و Black Enterprise Magazine ، و CNet ، و Var Business ، و TechTarget وغيرها من الوسائط. وقد كتب مقالات تقنية لبائعي التكنولوجيا بما في ذلك Microsoft و FileMaker.
12 تعليقات ▼
