لا يهم مدى قوة البرنامج الصحي للشركة أو كيف يشعر الاسترخاء بغرفة النوم - عندما يكون موظفان أو أكثر عالقين في وضع سلبي ، تعاني الشركة الناشئة بأكملها. سواء أكانوا يلوحون برؤوسهم في مشروع تعاوني جديد أو يتحدثون وراء ظهور بعضهم البعض بشأن مسألة شخصية ، يعود الأمر إلى الرئيس لوضع حد للنزاع وتحقيق معنويات المكتب - والإنتاجية - إلى المستوى المطلوب.
$config[code] not foundطلبنا من أعضاء مجلس رواد الأعمال الشباب (YEC) ، وهي منظمة للدعوة فقط تتألف من رواد الأعمال الشباب الواعدين في البلاد ، والسؤال التالي حول الحصول على قبضة على مكتب grumps:
"ما هي نصيحة حل النزاع التي استخدمتها للتوسط في المواقف السلبية بين موظفين أو أكثر؟"
في ما يلي ما قاله أعضاء مجتمع YEC:
1. أخبر القاضي
"علاج حل النزاع بين الموظفين مثل قضية المحكمة. دع كل موظف ينتج بيانًا مكتوبًا ودليلًا مختصرًا لدعم جانبه من القصة. استعراضها بشكل محايد ، واتخاذ قرار سريع وعادل. تأكد من أن الطرف الخاسر لا يحصل على عقوبة قاسية ، وأن يعيد جميع الأطراف إلى العمل. "أنتوني سالادينو ، ملوك مطبخ مجلس الوزراء
2. معالجة الوضع على الفور
"يمكن أن يكون لصراعات الموظفين المسموح لها بالتفاقم تأثير سلبي كبير على الشركة ككل. جمع الموظفين معًا والتوسط في مناقشة والالتزام بالحل قبل مغادرة أي شخص. لا تأخذ جانبًا وتحاول معالجة الصراع بموضوعية. لا أحد يحب العمل في بيئة بها جو من التوتر والشقاق ". ~ أندرو شراج ، Money Crashers Personal Finance
3. اعتماد نهج استباقي
"في فريق صغير ، من المهم بشكل خاص معالجة النزاعات الداخلية قبل تصاعدها وتفجيرها. قم بتدريب فريقك على التعامل بشكل مريح مع النزاعات بطريقة غير مشحونة ، وضرب مثالاً لقدراتك الصحية الخاصة لإدارة الصراع. من خلال القيام بذلك ، سوف تبني ثقافة الوساطة الاستباقية وحل النزاعات. "ديفيد إهرنبرغ ، خدمات مالية مبكرة النمو
4. خذ جانب الشركة
"اختيار موظف على حساب آخر يمكن أن يشكل خطورة على الروح المعنوية ، خاصة إذا لم تكن متأكدًا مما حدث. اجعلها واضحة قدر الإمكان أنك غير متحيز وأنك على جانب الشركة. يمكن أن يساعد الانتقال من هناك على الأقل في التخفيف من أي مشاعر سيئة وسيسمح لك بالتراجع عن سياسة حالية ". ~ الخميس Bram، Hyper Modern Consulting
5. جلب المزيد من المستشارين الهدف
"المؤسسون يسيرون على خط رفيع عند التوسط في المواقف السلبية بين الموظفين - فأنت لا تريد أن ينظر إليك على أنها" اتخاذ جانب "أحد زملائك في الفريق. أحاول أن أجمع الجميع قدر الإمكان لمناقشة الاختلافات ومن ثم البحث عن نصائح موضوعية. في بعض الأحيان ، وهذا يعني استدعاء المستشارين المتبادلين. في أحيان أخرى ، فهذا يعني البحث في Quora. "~ آرون شوارتز ، تعديل الساعات
6. انظر إلى ما تقوله الكتب
"أوصي بشدة بقراءة الكتب" المحادثات الحاسمة "و" المواجهات الحاسمة "من قبل كيري باترسون والنظر في النصائح والنماذج التي توفرها هذه الكتب للتحدث من خلال المواقف المتوترة. في كثير من الأحيان ، عندما يكون لديك النموذج المناسب للاتصال ، يمكن أن تنتشر المواقف السلبية بسرعة إلى حلول إيجابية. "إليزابيث ساوندرز ، Real Life E®
7. عرض المشروبات عليك
"لقد سحبت موظفتين جانباً ، فقلت إنني سأطلق النار على كل منهما إذا لم يحل مشكلتهما بعد ظهر ذلك اليوم ، لكن إذا حدث ذلك ، فكانت المشروبات في تلك الليلة. #COproblems ”~ Jordan Fliegel، CoachUp، Inc.
8. تذكر أن كل واحد لديك هدف واحد
"عندما ينشأ النزاع ، دائماً ما تهيئ المسرح وتذكّر جميع الأطراف بأن الجميع لديهم نوايا حسنة. في معظم الأحيان ، ينشأ الصراع بين الأشخاص الطيبين بسبب وجود تواصل سيئ أو نقص في المعلومات بين الأطراف. ذكّر الجميع بأنك ، كشركة ، لديك نفس الأهداف. ثم ، العمل من تلك الأرض المشتركة. "~ بن روبنشتاين ، Yodle
9. مشاهدة لعدم وجود القرار
"أنت تريد أن يتمكن الموظفون من حل الأمور بأنفسهم. ولكن عندما يصبح من الواضح أن هذا القرار لا يحدث ، كلما اقتربت (أو أي شخص من فريق المستوى الأعلى) من التوسط ، كلما كان ذلك أفضل. نادرًا ما تنجح هذه المواقف في حل نفسها ، وإذا تركت الأمور تتفاقم ، فسينتشر بسرعة ويخلق مشاكل أعمق ". ~ Anderson Schoenrock ، ScanDigital
10. يعاملهم مثل الكبار
"الاتصال أمر بالغ الأهمية بين الموظفين الذين يواجهون مشاكل مع بعضهم البعض. إن منحهم ملكية الوضع ، وتذكيرهم بالهدف الأكبر ومعاملتهم مثل البالغين الذين يستطيعون التوصل إلى قرار بمفردهم ، يمكن أن يعملوا بشكل أكثر فاعلية من إدخال وسيط من طرف ثالث في بعض المواقف. "- Shradha Agarwal، ContextMedia
8 تعليقات ▼
