في يوم الجمعة ، أطلقت Yelp إصدارًا جديدًا من تطبيق iPhone الذي تضمن العديد من الميزات الجديدة مثل القدرة على عرض وتحرير الملف الشخصي Yelp ، و Yelp Friend Finder ، و Yelp Check-ins ، والمشاركة عبر Facebook Connect والتحديثات لمجتمع Yelp’s Augmented Reality. في حين أن جميع الميزات رائعة ، إلا أنه من الواضح أنها ميزة تسجيل الدخول التي يتحدث بها معظم الأشخاص.
باستخدام ميزة Check-In الجديدة ، سيتمكن مستخدمو Yelp من رؤية:
- نشاطهم عبر Yelp لصفحة ملف تعريف iPhone
- اشعارات التنبيه بما في ذلك إشعارات "الدفع"
- ليدربورد على الصرخة لفون
- خريطة تُظهر أيضًا "تسجيلات الوصول" الخاصة بأصدقائك القريبين وتسجيل وصولك إلى جوار تقييم النجمة Yelp إذا كنت قد كتبت تعليقًا على Yelp.com
- المكان الذي سجلت فيه الدخول على Monocle
- يمكن للمستخدمين النشطين لـ Yelp Check-ins أيضًا الحصول على وضع "منتظم" للأنشطة التجارية التي يرتادها كثيرًا.
إذا كنت تتابع ظهور FourSquare ، فإنك تعلم أن Yelp تدمج بشكل أساسي ما كانت تفعله منذ فترة. وإذا لم تكن متابعاً لـ FourSquare ، فهناك الكثير لتعرفه حول كيفية تمكن التطبيقات المستندة إلى الموقع من مساعدتك كمالك أعمال صغير.
أنا لست معجبًا كبيرًا في FourSquare والذي ذكرته هنا. من وجهة نظر المستخدم ، أجد أنه مرهق ومزعج إلى حد ما. ومع ذلك ، توفر هذه التطبيقات القائمة على الموقع فرصة كبيرة ، بصفتها مالكًا للمؤسسات الصغيرة.
انهم يعطونك:
- صفحة أخرى للتصنيف في نتائج البحث عن اسم نشاطك التجاري
- بيانات استهلاكية كبيرة لمعرفة من هم أكبر الإنجيليين لديك وعدد المرات التي يزورونك فيها
- فرصة لتقديم خصومات خاصة للرواد النشطين
- نظرة على مؤثراتك الرقمية
- فرصة اتخاذ التفاعل عبر الإنترنت دون اتصال ووضع الوجوه للمستخدمين
تمنحك هذه التطبيقات طريقة لربط الأسماء والوجوه والإجراءات بالأشخاص الذين يزورونك يوميًا. وحقيقة أن Yelp تسجل الآن في عملية تسجيل الدخول ستجعل ذلك أكثر قيمة لأصحاب الأعمال الصغيرة. نظرًا لأن FourSquare يحقق متوسط أكثر من مرة واحدة في الثانية ، فإن تطبيق Yelp لجهاز iPhone يستخدم من قبل أكثر من 1.25 مليون شخص. لا توجد خدمة أخرى تقترب من ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن القدرة على تسجيل الوصول إلى المواقع تعد امتدادًا طبيعيًا للغاية لترك المراجعات وأحد أعتقد أن أعضاء المجتمع سيعجبون فعلاً. وتخطط شركة Yelp أيضًا لإظهار عدد مرات تسجيل الدخول بجوار المراجعات حتى يتمكن المستخدمون من معرفة ما إذا كان المراجع يوجه رأيه بشأن الكثير من التجارب أو زيارة واحدة. إنه يضع السياق والملاءمة للمراجعات بطريقة لم نشهدها من قبل.
باعتباري مالك نشاط تجاري صغير ، أعتقد أن هذا يعني أنك بحاجة إلى تشجيع عملائك على استخدام هذه التطبيقات الجديدة من خلال مكافأةهم على جهودهم. تقديم عروض ترويجية خاصة ، أو تقديم ليلة صغرى أو أربع ليال ، أو تسليط الضوء على تلك التي تم تحديدها على أنها نظامي ، وما إلى ذلك. كلما زاد عدد الأشخاص الذين قاموا بتسجيل الوصول إلى مؤسستك ، كلما زاد عددهم في نشر كلماتهم وعرض الأشخاص في منطقتك. إعادة إنشاء مؤسسة موثوق بها.
تحتاج أيضا إلى أن تكون تتبع مؤسستك على هذه المواقع وإيجاد طرق لجعل الأرقام مفيدة لك. على سبيل المثال ، قد يكون من الممكن تتبع الأيام المزدحمة مقابل الأيام البطيئة (ثم عرض العروض الترويجية في الأيام البطيئة). يمكنك ربط الأحداث بعدد الأشخاص الذين يسجلون الدخول وأنواع الردود المتبقية. يمكنك تحديد العملاء الأكثر نشاطًا وتتبع الأماكن التي يتجولون فيها للبحث عن الشراكات المحلية. بيانات المستهلك التي تقدمها هذه التطبيقات رائعة جدًا. بدلاً من النظر إلى التحليلات لتتبع الأشخاص على موقعك ، يمكنك استخدام FourSquare لتعقبهم في جميع أنحاء المجتمع. استخدمه!
أنا متحمس حقًا لمعرفة كيف تؤثر ميزة تسجيل الوصول الجديدة على سلوك Yelpers لأنها تجمع بين منتدى ضخم ونوع جديد من الملاءمة للموقع. وهذا سيعني أشياء كبيرة وفرص تسويق جديدة تمامًا للشركات الصغيرة. إنها طريقة أخرى لمالكي SMB للتواصل مع العملاء وفقًا لشروطهم وتقديم مكافآت مثيرة.
4 تعليقات ▼
