تشتري الليثيوم Klout ، وهي خدمة قياس التأثير الاجتماعي ، مقابل 100 مليون دولار.
لطالما أثيرت الأسئلة من وجهة نظر المستخدم حول قيمة درجات Klout. ليس من الصعب العثور على مشاركات مدونة حيث يشكك الناس أو ينتقدون الاعتماد المفرط على نتائج Klout.
في الواقع ، بخلاف التحقق من علاماتك بانتظام ومحاولة الحصول على هدايا مجانية صغيرة من Klout Perks ، لم يكن هناك دائمًا الكثير من الأسباب التي تجعل رجال الأعمال يشاركون بشكل متكرر في Klout.com. الأسوأ من ذلك ، بدأ البعض في اللعب.
$config[code] not foundأخبرنا برنت ليري ، الشريك في CRM Essentials ومحلل إدارة علاقات العملاء:
"Klout ، عندما ظهر لأول مرة ، كان مثيرًا للاهتمام حيث كان الجميع يحاول معرفة التأثير الحقيقي على الإنترنت. ساعد الاهتمام في هذا المجال Klout أن ينظر إليها من قبل الكثيرين باعتبارها النتيجة الفعلية للتأثير الاجتماعي. ولكن ما حدث بعد ذلك هو لعب النظام. لذا بدلاً من النظر في كيفية ترجمة النشاط الفردي الطبيعي عبر الإنترنت إلى التأثير والتأثير وقياسه ، ركز الأشخاص على ما يتعين عليهم فعله لزيادة درجاتهم في Klout ".
قبل أقل من أسبوع ، طرح Klout موقعًا جديدًا يركز على "المحتوى" لمحاولة تحسين الموقع للمستخدمين. كما أشرنا ، فإن الميزات المضافة - التي تركز على مشاركة المحتوى وجدولة تحديثات وسائل الإعلام الاجتماعية - تتأخر في السوق. اللاعبون الآخرون راسخون بالفعل.
والآن تأتي الأخبار بأن منصة إدارة علاقات العملاء الليثيوم تشتري Klout - وتدفع ما يعتقد المطلعون بأنه سعر مرتفع. وفقًا لكريس بوشولتز ، مدير تسويق المحتوى في Relayware و CRM Buyer Columnist ، تحدث في مقابلة في Fierce Content Management:
"من الناحية النظرية ، يمكن أن يخبرك كلوت أي الأشخاص هم الأكثر نفوذاً ، وبالتالي أي العملاء أكثر تأثيراً. وهذا من شأنه أن يسمح للأعمال التجارية بإعطاء وزن أكبر لقضايا دعم العملاء مع العملاء الذين من المرجح أن يتحدثوا عن تجاربهم. هل هذا يستحق 100 مليون دولار؟
ماذا يعني الاستحواذ لرجال الأعمال ورجال الأعمال الذين يستخدمون Klout؟
لا أحد يشير إلى أن أي شيء سيتغير على الفور. من غير الواضح ما يعتزم الليثيوم القيام به على المدى الطويل مع Klout. ولكن وفقا ليري ، فإنه يثير احتمالات مثيرة لتجديد الغرض مرة واحدة يتم دمج Klout في الليثيوم:
"Klout في حالتها الحالية محدودة للغاية ولا تضيف بشكل كبير إلى فهم التأثير من وجهة نظر معاملات. ومع ذلك ، فقد تم تعديلها ودمجها مع كنز بيانات كنز الليثيوم حول سلوك المجتمع ، فقد يمنح عملاء الليثيوم رؤية عميقة حول ما ومن المهم لمجتمعاتهم ، ويساعد على خلق تجارب أفضل لتوسيع مشاركة العملاء في أنشطة العملاء - مثل شراء شيء ما ، و / أو الدعوة نيابة عن الشركة ".
ويبدو أن هذا يتماشى مع التركيز على استخدام استخبارات البيانات لتحديد العوامل المؤثرة التي تحدث عنها كبير العلماء في شركة Lithium ، مايكل وو ، في مقابلة أجريت قبل بضع سنوات. في الوقت الذي قال فيه: "في Lithium Technologies ، لدينا حوالي 10 سنوات من البيانات من أكثر من 200 مجتمع".
الآن هذا النوع من البيانات ، جنبا إلى جنب مع التهديف Klout ، يثير إمكانيات مثيرة للاهتمام لذكاء الأعمال.
الصورة: كلوت
10 تعليقات ▼
