ضباط الإعلام العام هم المرسلين للوكالات الحكومية والإدارات البلدية والمؤسسات العامة الكبيرة مثل المستشفيات والجامعات. على الرغم من كونه أكثر وضوحًا في أوقات الأزمات أو حدثًا إخباريًا كبيرًا ، إلا أن المكتب الإعلامي يعمل باستمرار خلف الكواليس حتى يكونوا مستعدين للتصرف فورًا. غالبًا ما يعملون ساعات طويلة ، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والمساء خلال أوقات الأخبار المزدحمة.
تقديم المعلومات
وكما يشير العنوان الوظيفي ، فإن مسؤول المعلومات العامة هو الوجه العام لمنظمة ما. وهي تخطط وتجري مؤتمرات صحفية للإعلان عن أخبار رئيسية أو تقديم معلومات أساسية في أزمة ما. كما تقرر أيضًا مقدار المعلومات المطلوب إصدارها ، والإجابة على الأسئلة الفورية كلما أمكن ، وتوفر تحديثات مع تغير التطورات. في بعض الأحيان يتطلب ذلك من المكتب الإعلامي الانتقال إلى موقع أزمة أو حدث دون إشعار مسبق. يجب عليها تنسيق التفاصيل مع الموظفين والرؤساء هناك وتقديم المعلومات بوضوح وهدوء للجمهور ووسائل الإعلام الإخبارية.
$config[code] not foundإعداد المواد
وكثيراً ما يكتب المكتب الإعلامي البيانات الصحفية والخطابات والكتيبات والمذكرات وصحائف الوقائع وغيرها من المطبوعات ، على الرغم من أن المنظمات الأكبر حجماً قد يكون لها مساعدين يقومون بالكثير من الكتابة. في الحالة الأخيرة ، يقوم PIO بمراجعة وتحرير العمل للتأكد من أن الرسائل متناسقة ، وأن المعلومات دقيقة ويتم اتباع السياسات في جميع الأجزاء. يجب تحديث البيانات والمواد بحيث يمكن توزيعها في الوقت المناسب عند الحاجة.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةتطوير الإجراءات
PIOs مسؤولة عن وضع مبادئ توجيهية لنشر المعلومات وتحديد الإجراءات الواجب اتباعها في أزمة. يجب مراجعة هذه المبادئ التوجيهية بشكل دوري لتشمل التغييرات في المنظمة التي يمكن أن تؤثر على نشر المعلومات ، مثل موظفي الإدارة الجدد الذين يجب استشارتهم أو معدات أكثر تطوراً يمكن استخدامها في الأزمات. يجب أن تتضمن التحديثات تغييرات في قنوات المعلومات لتعكس التكنولوجيا المتغيرة بسرعة. على سبيل المثال ، يجب أن تبقى PIOs على رأس وسائل الإعلام الاجتماعية الناشئة التي يستخدمها الكثير من الناس كوسيلة لتلقي الأخبار بسرعة.
الحفاظ على العلاقات
يتمثل جزء من مهمة PIO المستمرة في إقامة علاقات عمل جيدة مع وسائل الإعلام والجمهور والحفاظ على هذه العلاقات عن طريق الإجابة على الاستفسارات بشكل فوري وترتيب المقابلات أو المتحدثين عند الطلب والتواجد المألوف والمشاركة في الأحداث المجتمعية. قد ينظم PIO في المستشفى معرضًا للصحة العامة مجانًا ، على سبيل المثال ، في حين أن قسم المعلومات في قسم الشرطة قد يخلق النوايا الحسنة من خلال التحدث إلى الأطفال في جمعيات المدارس. كما أن المكتب الإعلامي الحكيم يؤسس علاقات جيدة داخل المنظمة حتى تدرك الإدارات الأخرى الحاجة إلى مخاطبة الجمهور وتكون على استعداد للمساعدة عندما يطلب منها ذلك.
المهارات والمتطلبات
معظم PIOs لديها على الأقل درجة البكالوريوس في مجال الأعمال التجارية ، والاتصالات ، والتسويق أو مجال ذي صلة بالإضافة إلى خمس سنوات أو أكثر من الخبرة ذات الصلة. في بعض الأحيان ، قد يكون لدى PIO خبرة أقل في نوع المعلومات العامة ، ولكن لديه خبرة أكبر في الصناعة أو المنظمة. على سبيل المثال ، الشخص الذي عمل في قسم الشرطة لسنوات عديدة يتفهم عملياته ومصطلحاته وقد يتمكن من الانتقال إلى موقع PIO. المرشحون المثاليون هم متواصلون شفويون وكتابيون ممتازون ويمكن أن يظلوا هادئين ومحترفين تحت الضغط. كما يجب أن يكونوا لاعبين جيدين للفريق يمكنهم التكيف مع المواقف الجديدة بسرعة وحشد الآخرين للقيام بالمثل.
