تطور الأعمال التجارية الصغيرة

جيم كافالي ، مدير العمليات في قبيلة Iron Iron

يمكنك بسهولة تشبيه تسويق الأعمال الصغيرة والتسويق الرقمي اليوم إلى اقتباس قديم من صموئيل كليمونز (مارك توين) حول الطقس في نيو إنغلاند:

"إذا كنت لا تحب الطقس في New England ، فانتظر بضع دقائق".

وسوف يتغير.

بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال الصغيرة ، تماماً كما يتعرفون على استراتيجية تسويقية واحدة ، يأتي واحد آخر يدعي أنه راهن على الآخرين. أضف إلى ذلك تغييرات خوارزمية Google المتغيرة باستمرار (ومعظمها سرية) ، ويصبح من الصعب بشكل متزايد على رجال الأعمال الالتزام بخطة التسويق.

$config[code] not found

لقد التقيت بالعديد من أصحاب الأنشطة التجارية في مؤتمر Infusconoft السنوي في Infusioncon قبل عدة أسابيع لمعرفة كيف (أو حتى لو) أعادوا تركيز جهودهم التسويقية خلال العامين الماضيين.

بورن الإبداعية

تعمل جينيفر وبريان بورن على شركة بورن كريت ، وهي شركة تساعد الشركات الصغيرة الأخرى على إنشاء مواقع ويب وبناء علاماتها التجارية ، بحيث يكون لديها فهم شامل لكيفية تحول التسويق. تقول جنيفر أنه في العامين الماضيين ، لم تتغير "الأدوات ، ولكن الطريقة التي يجب أن نستخدمها". وفي السابق ، كانت تضيف أنه كان من الأسهل على الشركات الحصول على حصتها في السوق ، ويمكن لأصحاب الأعمال التجارية الابتعاد عن مجرد القيام ببعض الترويج الذاتي.

واليوم ، مع توفر الكثير من المعلومات حول نشاطك التجاري لعملائك (سواء الحاليين أو المحتملين) ، تنصح جينيفر أصحاب الشركات بالتركيز على العلامة التجارية وبناء سمعة لأعمالهم.

بالنسبة لشركاتهم الخاصة ، تقول Bourns أنها "تمت مكافأتها بشكل كبير" بعد أن غيرت Google خوارزمياتها. ويحذرون من أن "كبار المسئولين الاقتصاديين" لا يحاولون أبدا اللعب ، ولا يعتقدون أن SEO هي "حبة سحرية". وهم ينصحون أصحاب الأعمال بتنفيذ ما عمل لهم في العامين الماضيين ، "إنشاء محتوى رائع وتحسينه من أجل المستخدم النهائي. ضع المستخدم دائمًا على الدوام ". أحد أفضل الطرق للقيام بذلك هو إنشاء مدونة. تقول جينيفر: "إن إضافة مدونة إلى موقعك على الويب ، يخلق فرصة جديدة للعملاء للعثور عليك عبر الإنترنت."

تغيير آخر شهدت Bourns هو زيادة فعالية تويتر توليد حركة المرور إلى موقعه على الانترنت. للتعامل مع الحمل ، تم تحويلهم إلى بعض أدوات التشغيل التلقائي من جهات خارجية مثل HootSuite و Tweetbot لزيادة تغريدات المحادثات في الوقت الفعلي. هناك الكثير من المنافسة على الإنترنت في هذه الأيام ، يقول براين ، لذا عليك أن تطلب البيع بشكل مباشر أكثر وتسهل على العملاء النقر من خلال وشراء. أما بالنسبة إلى Google ، فهو يقول أنه لا يمكنك محاربة التغييرات التي تجريها (و Facebook) بحيث "يجب عليك التغيير والتكيف".

كانت واحدة من أكبر التحولات التسويقية في العامين الماضيين نحو التسويق المحمول. يقول بريان تأكد من أن المحتوى الخاص بك يبدو رائعًا على أجهزة الجوال وأنك تدمج تصميمًا متجاوبًا. يقترح عليك البدء بموقع ويب للجوال وليس تطبيقًا منفصلاً.

القبيلة الحديد اللياقة البدنية

ومن بين رواد الأعمال الآخرين الذين عايشوا بيئة التسويق المتطورة بسرعة ، جيم كافال ، مدير العمليات في Iron Tribe Fitness (في الصورة أعلاه) ، وهو صاحب امتياز للصالات الرياضية. تم إطلاق Iron Tribe ، التي فازت بجائزة Infusionsoft Ultimate Marketer العام الماضي ، من قبل Forrest Walden في عام 2010 مع موقع واحد ويضم اليوم 41 امتيازًا. الشركة على المسار الصحيح للوصول إلى 300 وحدة بحلول عام 2017. افتتحت كافال الصالة الرياضية الثانية ثم تعاونت مع والدن لإطلاق الامتياز.

في البداية ، تستخدم شركة Iron Tribe في المقام الأول التسويق عبر الإنترنت ، حيث يسير نحو 88 في المائة من العملاء المحتملين في صالة الألعاب الرياضية بعد مشاهدة الإعلان. في تحول هائل ، في العام الماضي ، يقول كافال ، إن 88 في المائة من زبائنه جاءوا من خلال الإنترنت. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة أكثر فاعلية الآن لـ Iron Tribe ، وتعزو Cavale ذلك إلى نظام Infusionsoft الذي يعمل على أتمتة جزء كبير من العملية.

ولاحظ كافالي أيضًا أن كبار المسئولين الاقتصاديين لا يعطون Iron Tribe الإرجاع الذي كانت تفعله في السابق. اليوم ، أصبحت الشركة أكثر نشاطًا على الشبكات الاجتماعية. أثبت YouTube نجاحًا كبيرًا بالنسبة إلى Iron Tribe ، بالإضافة إلى Google Local ، والذي تطلقه شركة Cavale على "بأسعار معقولة". وهناك الكثير من العملاء المحتملين الذين يراجعون التعليقات على Google Local قبل دخولهم. ولدى كل قبيلة Iron صفحة "معجبين" على Facebook و جميع المواقع تستخدم تويتر لخدمة العملاء والدعم. تقول كافال إنها باعت حقًا امتيازًا من اتصال Twitter.

SmallBizTechnology

يقول المبشر في مجال التسويق والتكنولوجيا رامون راي من Smallbiztechnology.com و Infusionsoft أن هناك تحولًا في التسويق خلال الـ 24 شهرًا الماضية إلى "محتوى أكثر جذبًا وملاءمة. مجرد وجود منتج أو خدمة ليس كافياً ، يضيف ، أصحاب الأعمال يجب اطعام محركات البحث. "

وبطبيعة الحال ، يستخدم راي التكنولوجيا للتركيز أكثر على العملاء الحاليين من أجل "خلق عملاء مسعرين يمكن أن يتحولوا إلى إنجيليين". وهو يفعل المزيد من أجل أتمتة تفاعله مع عملاء جدد ، مما يسمح له بالوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص في فترة أقصر إطار زمني.

هؤلاء رجال الأعمال يستفيدون بالتأكيد من سرعة وتيرة التسويق يتطور. إنهم يقفزون في المعركة مسلحين باستراتيجيات وأدوات جديدة لمنحهم ميزة تنافسية. وبالطبع إنهم يراقبون "الشيء التالي الجديد". ولكن كما يقول رامون راي ، فإن الشيء المهم الآن هو التركيز على "أقل على البيع والمزيد على بناء العلاقات".

12 تعليقات ▼