مؤلف مسائل ما زالت سوداء في التسويق يبدأ الكتاب من خلال دراسة التغييرات في السنوات الخمس الماضية ، ويطرح سؤالين: هل يختلف سلوك المستهلك الأسود كثيرًا عن البيض؟ هل حان الوقت لوقف وضع العلامات ، وربما الحد من أنفسنا بالعرق؟
$config[code] not foundبعد الإقرار بالتغييرات الكثيرة ، تستنتج: "لا يزال الأسود مهمًا في مجال التسويق". ثم تشرح أن الكتاب لا يدور حول "استهداف" السود في التسويق ، بل عن تقديم حلول لمساعدة المسوقين على فهم الأمريكيين من أصل أفريقي وبشكل مريح رسائل الإطار إلى أمريكا السوداء.
بيبر ميلر هو مؤلف كتاب "مسائل ما زالت سوداء في التسويق: لماذا زيادة الذكاء الثقافي الخاص بك عن أمريكا السوداء أمر بالغ الأهمية لشركتك وعلامتك التجارية"تسرد خلفية المؤلف العديد من الأوسمة الهامة. هي مساهم منتظم في عصر الإعلانات. وهي مؤسِّسة صندوق البحث عن أبحاث روث سي. هنتر لأبحاث السوق ، وهو برنامج يهدف إلى زيادة الوعي بأبحاث السوق بين طلاب أمريكا السوداء. وترأس مجموعة أبحاث التسويق الخاصة بها ، مجموعة هنتر ميلر.
إن تجربتها تضفي إحساسًا رائعًا في هذا الكتاب ، الذي يمكن أن يساعد الشركات في تشكيل الشخصيات الشخصية المرتبطة بقطاع المستهلكين الأمريكيين من أصول أفريقية.
تم طرح موضوع الفوارق التسويقية بين المستهلكين الأمريكيين من أصل أفريقي على مدار السنوات القليلة الماضية ، كعلاجه في كتاب "الأسود هو الأخضر الجديد". يبني ميلر على هذا الموضوع من خلال دراسة القطاعات الحضرية التي "تأتي في العمر" "اقتصاديًا ، مثل المجتمع الديموغرافي متعدد الأعراق والمثليين (المثليين ، المثليين ، ثنائيي الجنس ، والمتحولين جنسًا).
هذا الفحص هو اقتراح قوي ، بالنظر إلى التحولات الجغرافية التي تعيش فيها الطبقة الوسطى السوداء. تم تسليط الضوء على هذه الأهمية في كتاب "عامنا الأسود" وفي جيل ما بعد الحقوق المدنية الذي تم حشده الآن في الولايات المتحدة.القوى العاملة ، كما ظهرت في كتب التطوير المهني "Black Places White Places" و "Black Business Secrets".
لقد وجدت أطروحة أسود لا يزال الأمور لتكون مدعومة بشكل جيد وشرحها. لا شك أن الكتاب يوسع الحوار الثقافي ليشمل الموضوعات التي تحتاج الشركات إلى التركيز عليها. يوضح أولاً ما يجب على المسوقين فهمه حول التفضيلات المتغيرة وردود الرجال والنساء السود. يجب على الشركات:
- فهم أهمية وتأثير تصوير الرجال السود في ضوء إيجابي ، وقوة إظهار الرجال السود كقدوة في مجتمع السود.
- تعرف على القوة والنفوذ المتزايد للشبكات الاجتماعية السوداء وموقع التدوين الأسود ، وكيف يمكن ولأسباب إشراك السود في الفضاء الإلكتروني أن يكون لها تأثير إيجابي عميق على الخطوط الدنيا للسوق.
- ادركوا كيف أن النساء السوداوات غير المتزوجات اللواتي ينجبن أطفالاً يكسرن الصور النمطية عن النساء السوداوات ، ويستفيدن من النظر إلى ما وراء هذه القوالب النمطية.
أضف إلى هذه النقاط فحصًا للمثليين والمتحولين جنسيًا ومتعدد العرقيات. تقدر كلتا المجموعتين المعاملة التاريخية للمستهلكين السود ، ولكنها تجلب احتياجات فريدة يجب أن تعترف بها الشركات. تحقق من هذا الاقتباس كمثال على المواقف تجاه المستهلكين متعددي الأعراق لمنتجات العناية الشخصية:
"بعض الشركات والمنتجات تستهدف الأشخاص متعددي الأعراق مباشرة أو مع إشارات ثقافية مناسبة. استهدفت منتجات العناية بالشعر الجديدة ، ملكة جمال جيسيز والفراخ المختلطة ، التي تم إطلاقها في السنوات القليلة الماضية على وجه التحديد ، نساء عاريات أسود للمساعدة في ترويض أقفالها المجعد طبيعيًا. وقد جذبت هذه المنتجات العديد من الأميركيين الأفارقة الذين اختاروا ارتداء شعرهم بشكل طبيعي. واليوم ، ألهمت هذه العلامات التجارية التي تبلغ قيمتها ملايين الدولارات إطلاق العلامات التجارية الأخرى "أنا أيضًا" ، وأصبحت هذه المنتجات مجتمعة واحدة من المعايير الجديدة لمنتجات العناية بالشعر ضمن صناعة العناية بالشعر الأسود التي تبلغ تكلفتها 9 مليارات دولار. وفي الوقت نفسه ، فإن التصنيفات العرقية الموسعة مثل الأسود biracials تمثل تحديات أيضًا فيما يتعلق بالسياسات والبرامج الاجتماعية والتسويق. لذلك يجب فهم القيم والخبرات المتميزة لتطوير المناشدات المناسبة ".
هناك تسليط الضوء على آخر هو عرض ميلر على المستهلكين المهاجرين السود. وتتخلل الإحصاءات الاقتصادية عمليات التسويق الناجحة ، مثل خطة Publix في الاتصال بمستهلكين من غرب الهند. ويعتبر التسويق الإفريقي المتمركز في العلاقة بالحركة البيئية / الخضراء أيضًا إضافة مهمة للدراسة.
مسائل ما زالت سوداء في التسويق تفاصيل بعض القضايا التي يمكن أن تواجهها وكالات الإعلان. قد لا تكون الشركات وكالات ، ولكن يمكنها أن تتعلم عندما تكون بعض الإجراءات عاضدة للغاية ويمكن أن تؤدي إلى إطفاء المستهلكين. يشير الاقتباس التالي إلى الكيفية التي يمكن بها إساءة إدارة الشراكات التي تعالج الاستراتيجية:
"ومن الممارسات الأخرى … إدراج شركاء وكالة الإعلان العرقي في مناقشات استراتيجية التسويق في وقت مبكر وفي كثير من الأحيان ، مع الاعتراف بالوكالات كشركاء كاملين خلال العملية. "الشريك" هو الكلمة الأساسية هنا … لدى الوكالات العرقية الفرصة للجلوس والعمل الجماعي على الاستراتيجية متعددة الثقافات. لا يتم منحهم حتى الفرصة للعمل أو مشاركة أفكارهم حول الإعلان الرئيسي. وبدلاً من ذلك ، يُعطى المسوقون العرقيون "المهام" - وليس "الحساب" - وغالباً ما يُطلب منهم تكييف استراتيجية السوق العامة مع الجماهير العرقية. "
يكتب ميلر توصيات واضحة للحملات الناجحة. من المفترض أن يتم تخيلها بسهولة ، وهي زيادة في ثروات الإحصاءات التي يوفرها ميلر. خذ نقطة ميلر عن الاتصال ، وذلك باستخدام مشهد من فيلم The Break Up لتوضيح وجهة النظر حول الاعتراف بالثقافة والفروق الدقيقة التي يمكن أن تأتي معها (وهي حركة مفضلة لدي ، سأعترف بذلك):
"هناك مشهد في فيلم عام 2006 The Break Up بطولة فينس فون في دور غاري وجنيفر أنيستون في دور بروك ، حيث نرى الزوجين يتجادلان. لن يساعد جاري بروك مع الأطباق بعد حفل عشاء يقوم فيه بروك بكل العمل. بعد العديد من الأسباب الأنانية والتعليقات اللاذعة حول سبب عدم قيامه بالأطباق ، يستسلم غاري على مضض. لكن بروك يسانده ويرفض مساعدته ويقول له: "أريدك أن ترغب في القيام بالأطباق". خط والحصول عليه تماما! الأمر نفسه مع التواصل مع Black America. لا تريد أي مجموعة إجبار مجموعة أخرى على تقدير ثقافتهم ومن هم - فهم يريدون ببساطة أن ترغب المجموعة في تقديرها. تمامًا مثل فيلم بروك في الفيلم ، إنها مسألة احترام أكثر مما تفعل في الواقع. "
اقرأ مسائل ما زالت سوداء في التسويق وبدء رحلة لفهم التنوع والفروق الدقيقة التي تأتي مع الاعتراف بمنظور المستهلك العرقي.
10 تعليقات ▼
