بشكل دوري ، يواجه الموظفون مهمة أو وضعًا صعبًا بشكل خاص. في حين أنه في بعض الأحيان يمثل تحديًا جيدًا للعمل من خلاله ، فإنه في أحيان أخرى يمكن أن يصبح صراعاً حقيقياً ، مما يؤدي إلى أيام عصيبة ، وليالي بلا نوم ، ومواعيد نهائية غير متوقعة. لمعرفة كيفية تحديد ما إذا كان الموظف يشعر بالتحدي أو الطغيان ، طلبنا من أعضاء مجلس رواد الأعمال الشباب السؤال التالي:
$config[code] not found"قد تكون القدرة على القياس عندما يصارع الموظفون صعبة. ما هو السؤال الذي تعتقد أنه الأكثر فاعلية في تحديد ما إذا كان موظفوك يعانون من شيء ما يعملون عليه؟ "
تحديد ومساعدة الموظف المتعثر
في ما يلي ما قاله أعضاء مجتمع YEC:
1. إعداد واحد على واحد المحادثات
"بدلاً من التركيز على سؤال محدد ، أجد أنه من المفيد جدًا أن يكون لديك شخصًا وثيقًا مع التقارير المباشرة مرة واحدة أسبوعيًا على الأقل. ليس فقط الوقت المعتاد للصعوبات والتظلمات في الظهور على السطح ، بل إقامة علاقة تسمح بتقاسم الصراعات. "تيم تشافيز ، ZipBooks المحاسبة البرمجيات
2. الحصول عليها خارج المكتب
"أجد أن أحد أبسط الطرق للحصول على موظف لفتح هو ببساطة اخراجها لتناول الغداء. من خلال ترك بيئة العمل ، تنهار أسوارها ، وعادة ما تكون أكثر تقدمًا في مواجهة القضايا التي تواجهها. "- Phil Laboon، WUDN
3. لا سؤال ، مراقبة
"تحديد ما إذا كان الموظف يكافح أمر مهم. قد يكون القيام بذلك مبكرًا أمرًا بالغ الأهمية لمساعدة الموظف ونشاطك التجاري على النجاح. أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كان أحد أعضاء الفريق يحتاج إلى المساعدة هو قراءة العلامات الصغيرة التي تحدث قبل وقت طويل من إجراء محادثة حول الصراع. عندما أرى موظفًا يقضي وقتًا أقل في مكتبه أكثر من أي مكان آخر (مثل مبرد الماء ، على سبيل المثال) ، أعرف أن هناك مشكلة. أول تكتيك للناس عندما يشعرون بالتحدي من قبل شيء ما هو محاولة تجنب ذلك. سأسكن بشكل عام ، وأطلب من الموظف أن يخبرني عن مكان تواجدها في المهمة التي تعمل عليها. هذا يفتح حوارًا غير قضائي ، ويسمح لي بعد ذلك بطرح بعض الأسئلة لمساعدتها على البدء في التفكير في طرق التعامل مع مشروعها. السماح لها بالاختراق بنفسها هو تقوية الثقة ، وسائق طاقة ، ويترك لها الشعور بالتمكين ، بدلاً من مراقبتها ". ~ فانيسا نورنبرغ ، ميتال مافيا
4. اسأل كيف يمكنك المساعدة
"من خلال الاعتراف بالمشكلة المحتملة أولاً ، لا يشعر الموظف بالضغوط الإضافية المتمثلة في ضرورة إخباري بجانب الصعوبات التي تواجهه. أعلمهم أنني موجود هناك للمساعدة ، مما يساعد على خلق جو من العمل الجماعي من البداية. يركز السؤال أيضًا على إيجاد حل يحسن ثقة الموظف بأننا سنقوم بذلك. إذا لم تكن هناك مشكلة ، لم يحدث أي ضرر ". ~ Amanda Elms، Metis Genetics، LLC
5. قم بإزالة العقبات
"من أجل إنتاجية أفضل ، اطلب من الموظفين على أساس منتظم ما يمكن أن يجعل وظائفهم أكثر صعوبة وما يجعل الأمر أسهل. اسألهم ما هي العقبات التي تمنعهم من الوصول إلى أهدافهم أو تجاوزها ، ومن ثم التوصل إلى طريقة لإزالة تلك العقبات. في بعض الأحيان ، يكون لك تأثير أكبر من إزالة الأشياء التي تعيق العملية بدلاً من العمل في فراغ وإنشاء أنظمة أو عمليات جديدة لن تحصل على النتائج التي تريدها. "~ Blair Thomas، eMerchantBroker
6. جعل الصدق سهل
"طلب المساعدة صعب. يريد فريقك أن يظهر بثقة وكفاءة. سؤال مثل "ماذا يمكننا أن نفعل للمساعدة؟" يقطع من خلال الغريزة لفصل أو إخفاء المشاكل ويسمح للموظف بالقفز إلى الحلول الممكنة. إذا لم تكن هناك مشكلة ، يمكن أن يكون الجواب "لا شيء. لا أحتاج إلى مساعدة ". إذا كان هناك واحد ، فإن وصف الدعم الذي يحتاجونه يكون أسهل كثيرًا من الاعتراف بأنهم بحاجة إليه". - Ryan Wilson، FiveFifty
7. اجعل "الطلب" جزءًا ثابتًا من إدارتك
"نطلب من كل عضو فريق ، وموظف المستودع ، وخدمة العملاء والإدارة تقييم تجربتهم في العمل على مقياس محدد من 1 إلى 10. وهو أمر غير رسمي ويستغرق دقيقة واحدة في واحد على اساس واحد. لا نتحقق من الإجابات أثناء تسجيل الوصول ، ولكنه يجعل التواصل جزءًا منظمًا ومتوقعًا من إدارتنا. إذا رأينا النتائج تتراجع ، فعندئذ يمكننا التقدم بشكل استباقي بالدعم المتعمق. "~ Saloni Doshi، Eco Enclose، LLC
8. ابحث عن المناقشة
"لقد وجدت هذا الأمر مشكلة مع بعض الكتاب في فريق العمل الحر الخاص بي. في الوقت الذي نجحت فيه في العثور على مجموعة من الكتّاب المتعددين وذوي الجودة العالية ، أقوم أحيانًا بتخصيص مشروعات خارج نطاق دوريهم. الطريقة التي أعرف بها هي من خلال ملاحظة التغييرات في الطريقة التي يتحدثون بها عن مهامهم الحالية: إذا لم يكونوا على دراية بمعلومات حول تقدمهم ، فيمكن أن تكون هناك مشكلة. "~ Bryce Welker، Crush The LSAT
9. التحدث مع الموظفين الآخرين
"اسأل زملاء العمل كيف يعتقدون أنهم يفعلون ذلك. هؤلاء الزملاء هم أقرب إلى التجربة اليومية للعمل مع هذا الموظف ، لذا سيكون لديهم فكرة أفضل حول ما يواجهونه. الاتصالات يجعل كل الفرق. "~ آندي كاروزا ، FenSens
صورة عبر Shutterstock
1
