يجب أن تعمل أنظمة أعمال الامتياز اليوم بسلاسة وكفاءة. ويتوقع أصحاب الامتياز ، الذين يسوقون فاتورة النظام ، أن يعمل النظام. كما يتوقعون (بسبب ما تم إخبارهم به أثناء قيامهم بالتحقيق في الامتياز) أن تعمل "الأنظمة داخل النظام".
عندما لا تعمل الأشياء … الأشياء التي تؤثر على الإيرادات والأرباح ، على سبيل المثال ، الإحباط ينجم عن ذلك.
$config[code] not foundعلى سبيل المثال ، لنفترض أنك صاحب امتياز البيع بالتجزئة. هناك أمران مهمان لنشاطك التجاري ، وكل منهما له علاقة بجمع العوائد.
1. آلة معالجة بطاقات الائتمان
عندما يقوم العملاء بشراء أحد منتجاتك ، يمكنهم الدفع نقدًا أو بشيك أو بطاقة ائتمان. في هذه الأيام ، تتم عملية شراء واحدة من كل ثلاث عمليات شراء باستخدام بطاقة الائتمان ، وفقًا لفيزا.
إذا كنت تمتلك امتيازًا لبيع التجزئة أو خدمات الطعام ، يتوقع العملاء أن يكونوا قادرين على الدفع عن طريق بطاقة الائتمان. هذه المعاملات يجب أن تمر عبر آلة معالجة بطاقات الائتمان. هناك 4 كيانات متورطة عندما تتم معاملة بطاقة الائتمان. هم انهم:
- التاجر (أنت) استلام الدفعة
- بنك التاجر
- البنك الذي أصدر بطاقة الائتمان الفعلية
- الزبون
بصفتك مالكًا للامتياز ، لا يمكنك التحكم إلا في ما هو أمامك. عندما تقبل بطاقات الائتمان ، فمن الضروري أن تكون لديك معدات وتقنيات معالجة بطاقات الائتمان عالية الجودة تحت تصرفك. تحقيقا لهذه الغاية ، اسأل مندوب مبيعات الامتياز الخاص بك عن موثوقية المعدات التي يستخدمها أصحاب الامتياز للقيام بمعاملات بطاقات الائتمان.
الأفضل من ذلك ، اسأل العديد من أصحاب الامتياز. إنهم في اللعبة كل يوم.
عندما تتكدس أعمالك في مجال الامتياز مع العملاء الذين يدفعون ببطاقة الائتمان ، تحتاج معدات معالجة بطاقة الائتمان الخاصة بك إلى العمل بشكل مثالي. عملاء اليوم هم مجموعة غير متحمسة. لا تتوقع منهم الانتظار لمدة طويلة إذا كانت هناك مشكلة في جهازك ولا يستطيعون الدفع. سيغادرون ويشترون ما يريدونه منك - في مكان آخر.
2. نظام نقاط البيع (POS)
في بيئة التجزئة أو المطاعم ، يعتبر نظام نقاط البيع هو أهم المعدات المستخدمة اليوم. يلخص مقال وجدت على ويكيبيديا لماذا أنظمة POS مهمة جدا:
"تستخدم أنظمة نقاط البيع في مختلف صناعات التجزئة الأجهزة والبرامج المخصصة وفقًا لمتطلباتها. يجوز لبائعي التجزئة الاستفادة من موازين الوزن ، والماسحات الضوئية ، وسجلات النقد الإلكترونية واليدوية ، ومحطات EFTPOS ، وشاشات اللمس وأي مجموعة أخرى متنوعة من الأجهزة والبرامج المتاحة للاستخدام مع أنظمة POS. "
تشتمل الكثير من أنظمة POS اليوم على أشياء مثل:
- وحدات إدارة المخزون
- معاملات المعلومات المالية
- CRM
- التعامل مع بطاقة الهدايا
- التحقق من القسيمة
- تتبع العملاء
يمكن إضافة قدر كبير من التخصيص لنظم POS.يمكن إنشاء أي ميزة يمكن تخيلها وإضافتها تقريبًا. حتى أن بعض أنظمة POS لديها معالجة بطاقات ائتمانية مدمجة داخل النظام لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.
أنظمة الامتياز داخل النظام
هناك حاجة إلى اثنين آخرين من "الأنظمة داخل النظام" من قبل أصحاب الامتياز وأصحاب الامتيازات للحفاظ على سير الأمور بسلاسة. أشياء مثل:
كشف رواتب
أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها لي أصحاب الامتيازات المحتملين يجب أن يتعاملوا مع كشوف المرتبات:
"جويل ، لم أكن أدار الرواتب من قبل. إذا انتهيت من شراء امتياز يتطلب الكثير من الموظفين ، فهل يعلمني صاحب الامتياز كيف أديره؟ "
إنه سؤال رائع - مع إجابة رائعة. يوفر بعض أصحاب الامتياز برامج الرواتب كجزء من حزمة الكمبيوتر التي تتلقاها كامتياز. إذا كان الأمر كذلك ، فسيقدمون أيضًا تدريبًا متعمقًا حول كيفية استخدامه.
حتى إذا لم يتضمن صاحب الامتياز حزمة برامج الرواتب ، فسيكون متاحًا من موردين مثل Intuit و Paychex و ADP. هناك حتى بطاقة الرواتب المتاحة الآن.
تسويق الكتروني
يعد التسويق عبر الإنترنت حقًا حاسمًا لنجاح كل من الامتياز وأصحاب الامتياز في هذه الأيام. التسويق عبر الانترنت هو هدف متحرك. ويستلزم ذلك الكثير من الأشياء ، بما في ذلك تحسين محركات البحث (SEO) للدفع بالنقرة (PPC) والتسويق عبر الشبكات الاجتماعية. لقد أصبح الأمر أكثر صعوبة بالنسبة لموظفي التسويق الداخليين في مقر الامتياز لمواكبة كل شيء ، بما في ذلك جميع التغييرات التي تبدو محركات البحث مثل غوغل وبينغ مولعة بالإبداع في وقت متأخر.
لهذا السبب من المهم بالنسبة لأصحاب الامتياز استخدام المتخصصين في التسويق عبر الإنترنت. يتم ضبطها في كل تغيير تقوم به محركات البحث ، بحيث يمكنها مساعدة عملائها في ترتيب أفضل للكلمات الرئيسية المستخدمة من قبل العملاء المحتملين والعملاء وأصحاب الامتيازات.
تساعد شركات مثل Empowerkit أصحاب الامتياز وأصحاب الامتيازات في تلبية احتياجاتهم التسويقية عبر الإنترنت ، وذلك من خلال إنشاء وإدارة مواقع ويب جذابة. بمجرد إعداد المواقع ، يمكن للشركة المساعدة في إنتاج محتوى جديد وإشراك العملاء المحتملين من خلال استخدام SEO والتسويق عبر الوسائط الاجتماعية.
وتشمل الشركات الأخرى المتخصصة في التسويق عبر الإنترنت لأصحاب الامتياز وأصحاب الامتيازات: ElementsLocal ، و Greenbaum Marketing ، و Stark Logic.
طرح الأسئلة حول الأنظمة
إذا كنت تفكر في امتلاك حق الامتياز ، فسأفترض أن أحد الأسباب الرئيسية التي تثير اهتمامك بالامتياز يرجع إلى النظام. هذا ما تشتريه عند شراء امتياز. أنت تشتري طريقة للحصول على نشاط تجاري وتشغيله بأقل قدر ممكن من أنواع الصداع.
عمل نظام امتياز العمل لسنوات. إنه نظام مذهل. إذا قررت أنه من أجلك ، فتأكد من معرفة مدى نجاح الأنظمة داخل النظام.
نظم مفهوم الصورة عبر Shutterstock
12 تعليقات ▼
