ملاحظة المحرر: هذا الأسبوع (23 أبريل 2007) هو Small Business Week هنا في الولايات المتحدة. قد تتساءل ما الذي يعنيه هذا لك.
إحدى الطرق لجعل أسبوع الأعمال التجارية الصغيرة ذو صلة بك هو التفكير في عملك الخاص. هل أنت في الاتجاه الصحيح؟ هل تركيزك في عملك واضح - ليس فقط لك ولكن لموظفيك؟ هل أنت مدبّر نحو النمو ، أم أنك عالق في فوضى مستمرة؟
$config[code] not found
لقد كتبت عن هذه الاستراتيجية المكونة من كلمتين من قبل في مدونة Success Magazine: "هل يمكن أن تصف استراتيجية عملك في كلمتين؟". ولكن هذا الأسبوع تكريما لـ Small Business Week ، ظننت أنني سأطلب من Gary أن يشرح ، بنفسه الكلمات ، بالضبط كيفية السير من خلال عملية الوصول إلى استراتيجية من كلمتين في عملك - وماذا يعني إذا كنت لا تستطيع ذلك. - أنيتا كامبل ، محرر
المحرر: غاري ، ما هي بعض الأمثلة على العبارات الاستراتيجية الشهيرة من كلمتين؟
غاري هاربست: قد تتضمن أمثلة بيان إستراتيجية مكوّن من كلمتين ما يلي:
- هوت دونتس (كريسبي كريم)
- Computers Direct (Dell)
- خدمة سريعة للسيارات (Jiffy Lube)
المحرر: قد يقترح بعض الأشخاص هذه هي علامات تسميات العلامة التجارية. لماذا تعتقد أنها أكثر؟ ما هي القيمة؟
غاري هاربست: عندما نتحدى قادة الأعمال أن يصفوا استراتيجيتهم بكلمتين (أو على الأقل فكرتين موجزتين) ، فإن ما نحاول حقاً أن نجعله يفعله هو الإجابة على سؤالين.
1) ما هو عملك في؟
2) ما الذي يجعلك مختلفًا؟
Krispy Kreme في الأعمال التجارية (المعجنات) دونات ولكن ما بنوه سمعته حولها يجري الساخنة وحديثة. في الواقع عندما تم تأسيسها لأول مرة كان لديهم علامة على أنها تحولت لتظهر عندما خرجت الكعك من الفرن.
تعمل Dell في مجال الكمبيوتر ولكنها أصبحت رائدة في السوق من خلال الابتكار حول الفكرة المركزية التي تتمثل في تقديم فوائد الشراء المباشر (السعر المنخفض وراحة الشراء).
المحرر: العمل يحتاج إلى إستراتيجية أكثر من كلمتين فقط ، صحيح؟
غاري هاربست: بالطبع بكل تأكيد.
لكن فكر في الكلمتين على أنها عين الثور. إنه مركز الهدف الذي تم بناء ما تبقى من الشركة حوله. ولا يمكنك تحريك عين الثور دون إزعاج بقية أنشطة الشركة ومواردها.
بالنسبة إلى السؤال الذي طرحناه سابقًا حول علامتي شعار العلامة التجارية ، فإن هاتين الكلمتين لا تشبهان سطر الوصف.
يتم اختيار هاتين الكلمتين للتواصل بشكل واضح داخليًا - مع أعضاء الفريق - حول ما تحاول الشركة فعله فعلاً.يجب أن تتم مواءمة كل قرار حول استثمار الموارد حول بناء المنتجات والخدمات والتسويق لتحقيق هذين المفهومين. إن تعبير الإستراتيجية المكون من كلمتين يعرّف الناس في داخل الشركة جوهر ما تحاول أن تصبح ويتم اختياره للوضوح الداخلي.
العلامة التجارية هي فن التوضيح للسوق (الزبون) ما هي الشركة التي تعد بتقديمها. يتم اختيار علامات التسويق وعبارات العلامات التجارية للتواصل بفعالية خارجيا. يتم اختيارهم مع وضع العديد من العوامل الخارجية في الاعتبار مثل ما يعمل بشكل أفضل في بعض الأسواق المستهدفة ، وما لا يُنسى ، وما إلى ذلك.
المحرر: كيف توحي بأن أصحاب المشاريع وأصحاب الأعمال يستخدمون بيان الاستراتيجية المكون من كلمتين في تخطيطهم الاستراتيجي؟ ما هي هذه العملية؟
غاري هاربست: نستخدم سلسلة من التمارين الموصوفة بالتفصيل في كتابي (ستة تخصصات للتميز) لمساعدة فرق القيادة في معرفة ما إذا كانوا متفقين على ما يجعلهم مختلفين.
وتركز التدريبات على إدراج كلمات أو عبارات مفردة تصف ما هي الأعمال التجارية الموجودة بها ثم تشرح كل منها لماذا. تدريجيا ، هذه العملية تؤدي إلى اتفاق. ثم نكرر العملية لما يجعل الشركة مختلفة. إن التوصل إلى اتفاق في المرة الأولى يتم فيه إجراء عملية صعبة في بعض الأحيان.
المحرر: هل يمكن أن تعطينا بعض الأمثلة لبيانات إستراتيجية مكونة من كلمتين والتي يمكن تطبيقها على الشركات الصغيرة في الصناعات التالية (فقط لتجهيز المضخة والحصول على التفكير):
غاري هاربست: من المؤكد. خذ بعين الاعتبار الأمثلة التالية:
- التنظيف الجاف - "التنظيف السريع" (تحول في نفس اليوم)
- محل بيع الهدايا - "هدايا ثمينة" (يلبي احتياجات العملاء الراقيين - 250 دولارًا أمريكيًا فأكثر)
- مطعم طبخ منزلي - مطعم طهي منزلي (رائع كما هو)
- Landscapers - "صيانة المناظر الطبيعية" (تركز على خدمة الحسابات الحالية ، الأمثل للصيانة الروتينية وليس بناء المناظر الطبيعية الجديدة)
- تصميم الويب - "مواقع الدوري" (الإدارة المستندة إلى الويب للبطولات الرياضية)
- شركة CPA - "شركة CPA التي يديرها المالك" (خدمات CPA لسوق الأعمال الصغيرة)
المحرر: ماذا إذا كنت قد جربت ولا يمكنك تقديم بيان من كلمتين. هل هذا يعني أن نشاطك التجاري يفتقر إلى التركيز وأن منظمتك ستكون بعيدة عن المسار؟ ماذا تفعل؟
غاري هاربست: كن صبورا. من المدهش أن الوصول إلى هذا المستوى من الوضوح ليس بالأمر السهل.
لا يستطيع معظم عملائنا القيام بذلك في دورة التخطيط للعام الأول. كنت الرئيس التنفيذي لشركة برمجيات ناجحة (Solomon Software) واستغرق الأمر 18 عامًا حتى أتمكن من اكتشاف ذلك.
عادة (ولكن ليس دائما) من السهل الإجابة على السؤال ما هو عملك في ، على الرغم من أنك أحيانا تفكر مليا في ما إذا كنت في مجال الخدمات أو في أعمال المنتج. من الصعب الإجابة على سؤال ما الذي يجعل عملك مختلفًا حقًا.
استمر في ذلك حتى يمكنك الإجابة عن كلا السؤالين والحصول على موافقة داخلية. عند ذلك سيكون لديك تركيز واضح ومؤسسة تتماشى.
3 تعليقات ▼
