يشير استقصاء تجاري صغير حديث إلى أن الشركات تزيد من استخدامها لوسائل الإعلام الاجتماعية. انهم يرون أيضا زيادة العائد على الاستثمار. كما يوضح الاستطلاع أن الشركات الصغيرة تواصل النضال من أجل الحفاظ على إدارة Facebook. هذا على الرغم من حقيقة أنه ، في 1 مليار عضو ، لا يزال جمهور Facebook هو الأكبر في وسائل الإعلام الاجتماعية.
في ما يلي ، جمعنا 12 نصيحة وأدوات لإدارة Facebook. نأمل أن يساعدوك في تحقيق أقصى استفادة من جهودك على Facebook.
$config[code] not found12 نصائح وأدوات لتحسين إدارة الفيسبوك
تبني التقنيات الأساسية لإنشاء ارتباط العملاء ~ التقاط التجارة
كبار المسئولين الاقتصاديين المهنية تيم Shivers المقابلات ميغان نيكولز من متجر الموسمية على الانترنت ، متجر عيد الميلاد جولي. يشرح نيكولز بعض التقنيات الأساسية التي يجب أن تستخدمها الشركات الصغيرة للحصول على المشاركة على Facebook ، ويوصي بمشاركة المعلومات حول منتجاتك أو خدماتك لإثارة حماسة المعجبين بها. كما تقترح منح العملاء طرقًا ممتعة للتفاعل من خلال نشر المسابقات والألعاب ، وتشجيع جمهورك على تقديم ملاحظاتك. من المهم التأكد من أن صفحتك على Facebook نشطة.
امنح صفحة Facebook الخاصة بك بعض الرتوش الإضافية ~ CorpNet
يشارك Blogger ووسائط التواصل الاجتماعي Sian Phillips بعض الميزات الإضافية التي يمكنك إضافتها إلى إدارة Facebook. بإضافة عنوان URL مخصص ، توفر المزيد من الصور والتطبيقات صفحة أكثر جاذبية. تعرف على كيفية تعيين صفحتك بشكل منفصل عن الآخرين حيث يستغرق المالكون وقتًا أقل بكثير. استخدم أيضًا تقنيات بسيطة مثل جدولة الوظائف في المستقبل والترويج ومشاركة تحديثات "الرابط فقط". تعمل هذه الخطوات على تحسين الإنتاجية وتحسين مستوى ظهور صفحتك.
استخدم حتى التعليقات السلبية لبناء العلامة التجارية الخاصة بك ~ الاخوة الاجتماعية
مستشارو وسائل التواصل الاجتماعي Nicholas و Trevor Kohlhepp يشتركون في أن أحد زبائنهم ، كلب مربية ، رد على تعليق سلبي تم تعميمه على Facebook. نشرت جانبًا من القصة ، شاركتها مع المجتمع ، وفي النهاية نجحت في معالجة الشكوى. تلقت جهود العميل إزالة التعليق المسيء من القنوات الاجتماعية. وفي الوقت نفسه ، فإن الخير الذي ولدت من خلال ردة فعلها المدروس أكسبها زيادة بنسبة 200 في المئة في حركة المرور واثنين من العملاء الجدد ، كما قال أخوة كولهيب.
وضع قيمة الدولار الحقيقي على مروحة الفيسبوك الخاص بك ~ أنت الرئيس
يقول مايكل سكيسونز ، الرئيس التنفيذي لشركة التسويق الاجتماعي Syncapse ، إن شركته قد وضعت قيمة حقيقية بالدولار في متوسط المعجبين على موقع Facebook. إنه حوالي 174.17 دولار ، كما يقول Scissons. يروي المدون جين ماركس أي شركة صغيرة يمكن أن تفعل الشيء نفسه. ينصح Scissons أصحاب الشركات بالبدء في التفكير في مقدار الإنفاق الذي أنجزه معجب على منتج أو خدمة خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. فكر في الولاء وقصد الشراء في المستقبل. تقييم أيضا من احتمال التوصية بهم العلامة التجارية للآخرين. تقدم Scissons أيضًا بعض الاقتراحات الأخرى لمساعدتك في تقييم قيمة معجبيك على Facebook.
اتخاذ القرارات حول أهدافك والجمهور المستهدف ~ قبعة وسائل الاعلام الاجتماعية
يقول مطور الويب وصاحب الأنشطة التجارية الصغيرة Mike Allton إن الوقت قد حان لإعادة التفكير في Facebook لنشاطك التجاري. ويشير إلى أن التغييرات في نموذج أعمال فيسبوك وخوارزمية EdgeRank تجعلها أكثر فائدة لبعض الشركات من غيرها. هذا لا يعني أنه يجب عليك التخلي عن جهودك على Facebook ، بالطبع. ولكن يجب أن تكون واقعيًا حول كيفية استخدامك لموقعك. يقول ألتون أن التركيز قد تحول عن الملفات الشخصية المستخدمة في الشبكات. ويقول إن التركيز منصب الآن على المشاركات التي يتم الترويج لها وزيادة إمكانية الوصول إليها من خلال حملة تسويقية مدفوعة. هذا قد يجعل الفيس بوك أكثر مثالية لشركة B2C بدلاً من مسوقين B2B ، كما يتكهن.
استخدم زر رد Facebook جديد لإدارة العلامة التجارية ~ V3
تقول إيريكا ماكليني ، نائبة رئيس خدمات العملاء في شركة Expion لإدارة وسائل الإعلام الاجتماعية ، إن زر رد Facebook الجديد مهم لإدارة علامتك التجارية. كما يساعد على خلق تفاعل أعمق مع المعجبين والعملاء. يقول McClenny أن زر الرد يسمح لك بالرد مباشرة على تعليق معين. يخلق موضوع فردي ويرتب التعليقات على أساس الصلة. يقول ماكليني إن استخدام زر رد سيخلق طبقة جديدة من البصيرة للمسوقين لمعرفة نوع التعليقات التي تولد معظم الردود.
استخدم التنسيق المحمول لمراقبة وإدارة أثناء التنقل ~ ستوديو فيسبوك
من المؤكد أنه من الممكن برمجة التحديثات مسبقًا في محاولة لكي تكون أكثر كفاءة في إدارة Facebook. لكن عالم الإعلام الاجتماعي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. للتفاعل مع المعجبين والعملاء أو حتى تحديث صفحتك أثناء السفر ، تكون أدوات الجوال مفيدة. تم تصميم أحدث تصميم للجوّال على Facebook مع وضع المستهلك في الاعتبار. لكن ملاك صفحات فيس بوك يستخدمونه أيضًا لإدارة الفيسبوك الخاصة بهم من الأجهزة المحمولة ، كما تقول الشركة.
لا تنسوا عن Facebook Home ~ هافينغتون بوست
رفض البعض تطبيق Facebook الجديد لنظام Android. لكن أندرو تشيروينكا ، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة Authintic ، يقول إن على جهات التسويق أن تسأل عن سبب ذلك بالنسبة لهم. توفر شركة Cherwenka بيانات التخصيص لتجار التجزئة. ويقول إن هوم ستوفر العلامات التجارية مع جمهور أكبر على المدى القصير حيث يزيد التطبيق من المحتوى الذي يستهلكه مستخدمو Facebook. على المدى الطويل ، يقول Cherwenka أن Home ستوفر طريقة أخرى للوصول إلى مستخدمي Facebook بالإعلانات المستهدفة.
تضمين Facebook Local Search في استراتيجية التسويق الخاصة بك ~ أدويك
تتيح لك صفحات أعمال الجوّال وسطح المكتب الجديدة في Facebook تعزيز مستوى رؤيتك في البحث المحلي. يقول تيم بيترسون إن الشركات الصغيرة تستخدم بالفعل التسويق المحلي عبر الإنترنت على Yelp و Google. تتضمن صفحات Facebook المحدثة أزرار تحقق أكثر وضوحًا ونقرات للاتصال. كما أنها تحتوي على خريطة موسعة وصندوق تصنيف مميز للنشاطات التجارية المحلية. كتب بيترسون العلامات التجارية يجب أن تركز على زيادة التفاعل الاجتماعي المحلي لتحسين الرؤية في البحث المحلي على Facebook أيضًا.
استفد من عروض تسعير تكلفة الإجراء ~ أرض التسويق
قدم Facebook مؤخرًا فرصة تسويق أخرى للشركات التي تسعى إلى تعزيز حملات التسويق الاجتماعي. يقدم Greg Sterling نظرة عامة على عروض الأسعار على الإعلانات والإجراءات المرتبطة بإمكانيات الصفحة ومطالبات العروض ونقرات الرابط بصفحات ملف تعريف المنتج. في النهاية ، ستقضي الجنيه الاسترليني بأن جميع إعلانات Facebook ستكون متاحة كتكلفة لكل إجراء ، مما يمنح جميع الشركات طريقة أفضل لقياس النجاح.
قم بالتسجيل لـ Circl لقياس التحويل من Social to Foot Traffic ~ تك كرانش
يقول مؤسسو شركة "سيركل" الناشئة الجديدة إنهم يستطيعون تعقب العملاء من اللحظة التي ينخرطون فيها اجتماعيًا في اللحظة التي يسيرون فيها في باب منزلك. وهذا يعني إدارة أفضل على الفيسبوك. وإليك كيف يعمل. يتيح لك Circl إجراء العروض على Facebook أو الشبكات الاجتماعية الأخرى. فهو يتيح للعملاء إعادة توجيه تلك الرسالة إلى هواتفهم الذكية عبر البريد الإلكتروني أو النص. ثم ينقرون على النص في نقطة البيع ، مما يسمح لك بقياس التحويل.
استخدم برنامج Salesforce جديد لتشغيل حملتك على Facebook. ~ بلومبرغ
Salesforce تدعو البرنامج Social.com. فهي تسمح لجهات التسويق بإنشاء حملات للويب وأجهزة الجوال باستخدام Facebook و Twitter وبيانات التحليلات الأخرى. يسمح ذلك للمسوقين بتتبع أداء الإعلانات على العديد من الأنظمة الأساسية ، وإضافة قيمة جديدة إلى Facebook وغيرها من إعلانات الوسائط الاجتماعية.
مثل صورة عبر Shutterstock
المزيد في: Facebook 14 تعليقات ▼
