ذهب التسوق بالخدمة الذاتية التيار في محلات السوبر ماركت ومخازن الأدوية والتجار الشامل ومراكز تحسين المساكن. سوف تولد أنظمة الإعارة الذاتية معاملات بقيمة 70 مليار دولار في عام 2004 ، وفقاً لدراسة جديدة من مجموعة IHL الاستشارية. وتتوقع دراسة سوق نظم الدفع الذاتي في أمريكا الشمالية لعام 2004 أيضا أن قيمة هذه المعاملات ستزيد إلى أكثر من 330 مليار دولار بحلول عام 2007 حيث يتم نشر المزيد من الأنظمة في السنوات القليلة القادمة.
$config[code] not foundفي المتاجر التي تستخدم حاليًا أنظمة الدفع الذاتي ، فإن ما يصل إلى 40 في المائة من إجمالي عدد المعاملات يتم الآن من خلال عملية الفحص الذاتي ، مما يسمح لجهات البيع بالتجزئة بتقديم المزيد من مساعدة العملاء داخل الممرات لمساعدة العملاء في العثور على المنتجات. يحتوي Home Depot الآن على أكثر من 3200 ممر سحب ذاتي.
الجهات الفاعلة الرئيسية في مجال التكنولوجيا في السحب الذاتي هي NCR و IBM و Fujitsu Transaction Solutions. تهيمن NCR حالياً على السوق ولكن شركة IBM و Fujitsu دخلتا في الآونة الأخيرة المعركة من خلال عمليات الاستحواذ الرئيسية ، ما جلب معها نجاحاً هاماً في بيع نقاط البيع.
يمكن الاطلاع على ملخص لهذا التقرير البالغ 695 1 دولارًا عن الدفع الذاتي عند البيع بالتجزئة على موقع IHL الإلكتروني.
لا تزال أنظمة الإعارة الذاتية تبدو محبطة للعديد من المتسوقين التقليديين ، ولكن اتجاهات التسوق في متاجر البقالة تظهر تغيراً في النمط الذي يجعل من المرجح أن يحصل قبول الذات على قبول أكثر سرعة هناك. فبدلاً من التوقف الأسبوعي لشراء جميع مستلزمات البقالة اللازمة ، يزور المتسوقون السوبر ماركت بشكل أكثر تكرارًا ويجرون عمليات شراء أقل. يجب أن يستمر هذا الاتجاه في المتسوقين الأصغر سنا وفي جيل المواليد حيث يتقاعد ، ولديه المزيد من الوقت على يديه.
أصحاب المحال مثل مدخرات العمل الكامنة في السحب الذاتي. ومع ذلك ، ربما يتعين عليهم الاستثمار في جهود تسويقية وتربوية أكبر لتشجيع الاستخدام. ابحث عن إجراءات الدفع الذاتي لترحيل السوقين إلى الأعلى والأسفل حيث يبدأ الناس في استخدامه في السلاسل الرئيسية. بمجرد أن تصل إلى نقطة التحول يجب أن يصبح القبول شبه عالمي. لا تنسَ أنه كان هناك وقت لا يريد فيه الأشخاص استخدام الصرافين الآليين.
