غالبًا ما تشتمل إستراتيجية التسويق الجيد للشركات الصغيرة على عدد من المكونات المختلفة. العلاقات العامة ، وسائل الإعلام الاجتماعية ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ، التدوين والإعلانات عبر الإنترنت قد تؤثر على هذا المزيج بشكل ما. ولكن في بعض الحالات ، تميل هذه الفئات المختلفة إلى التداخل. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بوسائل الإعلام الاجتماعية والعلاقات العامة. تقدم منصات التواصل الاجتماعي الكثير من الفوائد المحتملة لتحسين استراتيجيات العلاقات العامة.
$config[code] not foundHeather DeSantis مألوفة بشكل فريد مع هذا المزيج. بصفته مؤسس شركة Publicity for Good ، يساعد DeSantis أفضل العلامات التجارية في صياغة استراتيجيات العلاقات العامة باستخدام الأدوات والأساليب الحديثة - بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي. تحدثت مؤخرًا مع Small Business Trends لمناقشة هذا التوازن الدقيق ومشاركة النصائح لأصحاب المشاريع. فيما يلي بعض الأفكار الهامة.
استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية للعلاقات العامة
ابحث عن أكثر مواضيع الموضوعات ذات الصلة
لا تُعد إحدى أفضل الطرق التي يمكن أن تستفيد بها الشبكات الاجتماعية من الأنشطة التجارية وتسويقها أي علاقة بمشاركة الرسائل - إنها كلها تتعلق بالبحث. تمنحك الوسائط الاجتماعية نظرة مباشرة إلى أفكار مجتمعك ، والعملاء المستهدفين ، والعالم ككل. استخدمه لمتابعة المواضيع في الوقت المناسب التي يمكن أن تجعل خبرتك أو مجال العلاقات العامة أكثر جاذبية للمنافذ الصحفية.
قال DeSantis في مقابلة هاتفية مع Small Business Trends ، "في أي لحظة ، يسمح لك بمعرفة ما يحدث في العالم وإيجاد مواضيع شائعة يمكنك استخدامها وتعزيزها لجعل نفسك والمحتوى الخاص بك أكثر ملاءمة لأعضاء الإعلام الذين "الوصول إلى".
ابق عينيك على نقاط الألم
وبشكل أكثر تحديدًا ، من الأفضل أن تراقب المشكلات التي قد تحدث في الوقت المناسب والتي قد تؤدي إلى نقاط ألم للعملاء المحتملين. بعض الأمثلة الرئيسية على ذلك هي المواسم مثل موسم الضرائب ، حيث قد يحتاج الأفراد إلى التوجيه لفهم عائداتهم ، أو العودة إلى موسم المدرسة حيث يحتاج الآباء إلى العثور على صفقات كبيرة على الكثير من الإمدادات. ولكن يمكنك استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية على الأرجح للعثور على بعض الشبكات غير الواضحة التي قد تكون ذات أهمية خاصة لأعمالك.
قم بإنشاء التقويم
في حالة العطلات أو الموضوعات الموسمية التي يمكنك التخطيط لها مسبقًا ، يوصي DeSantis بإنشاء نوع من تقويم المحتوى الذي يجمع بين استراتيجيات العلاقات العامة واستراتيجيات التواصل الاجتماعي. يمكنك مشاركة المشاركات المتعلقة بالعطلة مع متابعيك على الإنترنت أثناء التواصل مع منافذ الصحافة ذات الصلة بالموسم. يمكن أن يساعدك الاستعداد المسبق على متابعة مهامك التسويقية في كلا المجالين.
دمج استراتيجياتك الاجتماعية والمحتوى والعلاقات العامة
في الواقع ، يقول DeSantis أن وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة والمحتوى ورسائل البريد الإلكتروني والمواد التسويقية الأخرى يمكن أن تتداخل في أكثر الأحيان. يمكنك إنشاء حملات موسمية أو مناسبة تدمج جميع هذه المجالات بحيث يبدو التسويق الخاص بك متماسكًا للعملاء الذين يتابعونك في مواقع متعددة. يمكن أن يمنحك أيضًا بعض الفرص للترويج المشترك.
التركيز محليا
عندما يتعلق الأمر بصياغة استراتيجيتك للعلاقات العامة ، تقول DeSantis إن الخطأ الشائع الذي تراه من الشركات هو الرغبة في القفز إلى الأمام والحصول على صحافة على مستوى قومي كبير على الفور. وبدلاً من ذلك تقترح التركيز على منافذ الصحافة في مجتمعك المحلي أولاً ، ثم الانتقال إلى المنشورات المتعلقة بصناعتك قبل الانتقال إلى أسماء أكبر. يمكنك أيضًا استخدام الوسائط الاجتماعية للاتصال وتكوين العلاقات مع المنشورات المحلية والأشخاص ذوي التأثير في مجتمعك.
ضع نفسك كخبير
تقدم PR أيضًا لأصحاب الأنشطة التجارية طريقة رائعة لوضع أنفسهم كخبراء موثوقين أو قادة فكريين في مجال ما من خلال تقديم تعليقات أو نصائح لمنشورات موثوقة أو منافذ أخبار. من خلال الترويج لمقالات أو محتوى مثل ذلك على الشبكات الاجتماعية ، يمكنك كسب ثقة أكبر بين متابعيك الحاليين.
ركز رسالتك على العملاء
عندما تصمم عرضًا تقديميًا لمنافذ الأخبار ، من المهم تركيز الرسالة أكثر على كيفية الاستفادة من القراء أو العملاء المحتملين بدلاً من ما يفعله نشاطك التجاري. يمكن لهذا النهج أيضًا أن يجعل محتواك أكثر جاذبية للمتابعين على الشبكات الاجتماعية.
يقول DeSantis ، "انظر إلى علامتك التجارية ، ومنتجاتك ، ومنتجاتك للعثور على بعض نقاط الرسائل الرئيسية - ثلاثة أو أربعة أشياء تمثل شركتك ككل والتي تريد التحدث عنها. هذا ينبغي أن يكون أعمق من مجرد بيع المنتجات. يجب أن يتضمن ذلك كيف يمكن للحل أن يؤثر في الواقع على المستخدمين النهائيين. "
تضخيم المحتوى الخاص بك
بمجرد حصولك على تغطية إعلامية لنشاطك التجاري ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للحصول على رؤية أكثر لهذه التغطية. نشر روابط وأوصاف سريعة لكل مقالة أو جزء من التغطية حتى يتمكن المزيد من الأشخاص من اكتشافها وقراءتها حول المنتجات أو الخدمات أو الخبرات الشخصية الجديدة.
دفع حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك
في بعض الحالات ، يمكن أن تساعدك هاتان الاستراتيجيتان اللتان تعملان جنبًا إلى جنب على زيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب. عندما تتضمن التغطية الصحفية روابط إلى صفحات المنتج أو الصفحة الرئيسية ، يمكنك توجيه المتابعين للتحقق من ذلك بعد قراءة المقالة. يمكنك أيضًا إنشاء صفحة صحفية على موقعك يمكنك توجيه الأشخاص إليها بشكل دوري حتى يتمكنوا من رؤية كل ما هو جديد في مبادرات شركتك الحديثة.
اصبر
في كل من العلاقات العامة ووسائل الإعلام الاجتماعية ، يعد الصبر جزءًا مهمًا من العملية. كلتا الاستراتيجيتين مفيدتان للغاية للشركات التي تتطلع إلى بناء أسس قوية وكسب رؤية. لكن DeSantis يحذر من أصحاب الأعمال الذين يتوقعون الحصول على مبيعات إضافية على الفور. عادةً ما يأخذ المستهلكون عددًا قليلاً من المرات لرؤية أو سماع عمل ما قبل أن يقرروا الشراء ، لذلك في حين أن كل من العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي مفيدة في هذا المجال ، يجب عليك الالتزام باستراتيجيتك لفترة زمنية جيدة لكي ترى نتائج حقيقية.
صورة عبر Shutterstock
3 تعليقات ▼
