ماذا يريد الموظفون من أصحاب العمل؟ إنه ليس طعامًا مجانيًا في الثلاجة أو طاولات فووسبال أو خدمات توصيل التنظيف الجاف. ووفقًا لمسح أجرته 15Five ، فإن غالبية الموظفين يفضلون الحصول على تواصل أفضل في العمل مقارنة بالامتيازات.
يشير الاستطلاع الذي أجري لأكثر من 1000 عامل بدوام كامل في الولايات المتحدة إلى أن 81٪ من الموظفين يفضلون العمل في شركة تقدر "الاتصالات المفتوحة" من تلك التي تقدم امتيازات مثل الخطط الصحية الجيدة ، أو عضلات الصالة الرياضية أو الطعام المجاني.
$config[code] not foundولكن في الوقت الذي يهتم فيه جميع الموظفين بالاتصال المفتوح ، يقول 15٪ فقط إنهم "راضون جدًا" عن جودة الاتصال في أماكن عملهم الحالية. يعتقد 15٪ فقط أن مديريهم "يقدرون للغاية" تعليقاتهم.
من المرجح أكثر من الأجيال الأخرى أن يشعر العاملون الألفيون بالتجاهل في العمل. يقول حوالي ثلاثة من كل 10 منهم إن مديريهم مشغولون للغاية في الاستماع إليهم ، ويقول عدد مماثل إن المديرين لا يطلبون تعليقات الموظفين ، و 17 في المائة يقولون إنهم لا يقدمون ردود فعل ، ولا يؤخذ على محمل الجد.
هناك بعض الأخبار الجيدة للشركات الصغيرة في هذا الاستطلاع. نظرًا لأن عدد الموظفين أقل من عدد الشركات الكبرى ، فمن الأسهل عليك تقديم التعليقات والحصول عليها وتهيئة جو من التواصل المفتوح. فيما يلي أربع خطوات يمكنك القيام بها:
1. زيادة وتيرة الاستعراضات
أفاد غالبية الموظفين في المسح بأنهم يناقشون أهدافهم المهنية فقط مع مديريهم بضع مرات في السنة ، على الأكثر. فكر في تنفيذ مراجعات ربع سنوية حتى يتمكن الموظفون من الحصول على مزيد من التعليقات وتقديمها. أبعد من طرق الاتصال الأكثر رسمية هذه ، فكر في القيام بعمليات "تفريغ دماغية" سريعة بعد الانتهاء من المشاريع حيث يمكن لأي شخص الحديث عن الأمور التي سارت بشكل جيد ، وماذا لم يحدث ، وما إذا كان ينبغي التعامل مع الأمور بشكل مختلف في المرة القادمة.
2. أن تكون حساسة لاختلافات الأجيال.
أبدت الأجيال الأكبر سنا والأصغر سنا في بعض الإحباط عن التواصل مع بعضها البعض. بشكل عام ، يقول العمال الأكبر سناً إنهم يفضلون التواصل وجهاً لوجه ، بينما يفضل صغار السن النص أو البريد الإلكتروني. اكتشف طرق التواصل استنادًا إلى الطريقة التي يحب بها الموظفون القيام بذلك ، ولكن أيضًا اتخاذ خطوات لضمان تضمين الجميع - حتى لو كان ذلك يعني وجود بعض التكرار في الاتصالات.
3. جعل الوقت للاستماع.
إذا شعرت باعترافًا كبيرًا بفكرة وجود رئيس "مشغول جدًا في التحدث إلينا" ، فقد حان الوقت لإبطاء السرعة. إذا كنت لا تستطيع الاحتفاظ بسياسة الباب المفتوح طوال الوقت ، فقم بتعيين أوقات اليوم عندما تكون متاحًا للتحدث مع الموظفين الذين يحتاجون إليك. ضع في اعتبارك أيضا أن الكثير من الاتصالات يحدث في لحظات غير رسمية. تحدث إلى الموظفين وأنت تمشي في المكتب ، أو تناول كوبًا من القهوة أو ركب في المصعد.
4. كن شفافًا قدر الإمكان.
قد لا ترغب في مشاركة جميع الأعمال الداخلية للتقنية مع فريقك ، ولكن المشاركة بقدر ما هو عملي سوف تبني السندات وتجعل الموظفين يشعرون أنك مفتوحة معهم. بالإضافة إلى ذلك ، إذا حاولت إبقاء المشاكل سرية ، فعادةً ما يعود إليك ليعضك. إن الصدق بشأن الصعوبات في العمل - مثل عميل كبير يفكر في إسقاطك أو منافس ينتقل إلى منطقتك - يمكن أن يخفف بالفعل من مخاوف الموظفين لأنهم لن يسمعوا شائعات من الشوارع. فقط تأكد من مشاركة المعلومات بهدوء ، وخصص بعض الوقت للإجابة على أي أسئلة ودع موظفيك يعرفون ما هي الخطط للتعامل مع الموقف. الأفضل من ذلك ، استجداء أفكارهم أيضا. بعد كل شيء ، من المرجح أن يقترب العمل معًا ضد الشدائد وبناء روح الفريق.
التواصل المفتوح يسير في كلا الاتجاهين. عندما تكون على اتصال دائم بفريقك ، ستتعرف على الشائعات والإستياء في وقت مبكر بما يكفي لفعل شيء حيالها وتجنب المشاكل. من خلال توفير بيئة من التواصل المفتوح ، لا يمكنك فقط إنشاء موظفين مخلصين ، ولكن أيضًا تطوير بيئة عمل أكثر كفاءة وإنتاجية.
صورة الفجوة الاتصالات عبر Shutterstock
6 تعليقات ▼
