بقلم آرون سميث
لقد رأيت ذلك يحدث مرات عديدة طوال مسيرتي. أبحث عن برنامج أو خدمة عبر الإنترنت تعمل على حل مشكلة أعمال. أعلم أنه هناك ، وعندما أجده أحمله إلى صناع القرار للمراجعة.
ينظرون إليها عن كثب ، ويتحمسون حول الميزات والإمكانيات ، ثم يبدأون بطرح الأسئلة. ودائما نصل إلى نقطة يبدأ فيها المديرون بتخيل جوانب مختلفة من العملية ، أو العصف الذهني بطرق مختلفة يمكن استخدامها. ثم يسأل أحدهم "هل يمكنك عرض البيانات في مخطط انحراف معياري ومقارنتها مع مجموعات البيانات الثلاث التي قمت بإنشائها الأسبوع الماضي في Excel؟" هذا عندما تختفي ابتسامتي المحتجزة أثناء إجابتي "حسنًا ، لا ، لكن …" و تتنهد الغرفة بأكملها بشكل جماعي.
فجأة ، أصبحت أداتي الرائعة التي ستحدث ثورة في طريقة عملنا خارج النافذة.
ماذا حدث هنا؟ قرر شخص ما أنهم بحاجة إلى "أداة مثالية".
هذه مشكلة شائعة بالنسبة للشركات التي تحاول التكيف مع التكنولوجيا المتغيرة. على مدى عقود ، قمنا ببناء أدوات الأعمال لتلبية احتياجات أعمال محددة للغاية. في الثمانينيات والتسعينيات من القرن العشرين ، كان ذلك يعني تطوير التطبيقات المتخصصة داخل الشركة ، وهو ما تحدده إرشادات وممارسات تطوير البرامج التقليدية.
ما أنشأه هذا هو جيل من المديرين الذين اعتادوا الحصول على ما يريدونه بالضبط عندما يحددون متطلبات النظام. لقد ضيقت رؤية المديرين في كل مكان حيث أنهم لن يقبلوا سوى الحلول التي تعالج كل جانب من جوانب العمل. لسوء الحظ ، ما لم يكن لديك ميزانية كبيرة لتصب في التنمية ، وهذا لن يحدث أبدا.
تقول القاعدة 90٪: "إذا وجدت أداة يمكنها تحقيق 90٪ من وظيفة" أداة مثالية "، فإنك تمثل 90٪ من الطريق لإيجاد حل". في كثير من الأحيان ، يحاول المديرون العثور على أدوات حل 100 ٪ من المشكلة ، وهو أمر غير قابل للتحقيق في كثير من الأحيان. وهنا بعض الفخاخ التي يمكن أن تؤدي إلى هذا التفكير …
"هذا ليس ما نسميه."
تسميهم الحشرات بدلاً من التذاكر ، أو التذاكر بدلاً من المهام ، أو المواعيد النهائية بدلاً من المعالم … فماذا؟ قد يستغرق الأمر أسبوعًا أو أسبوعين ، ولكن في كثير من الأحيان ، من السهل تغيير الكلمات التي تستخدمها لوصف طريقة عملك ، بدلاً من إعادة برمجة تطبيق كامل لمطابقة المصطلحات الحالية ، وفي معظم الأحيان لا يكون ذلك خيارًا. لا يعني مجرد الإشارة إلى جوانب مختلفة من نشاطك التجاري بشكل مختلف عما اعتدت عليه أنه لا يمكنك الاستفادة من استخدامه. الناس جيدون في التكيف مع هذه الأنواع من التغييرات (وهذا هو السبب في جعل الناس مترجمين أفضل من أجهزة الكمبيوتر).
"هذا لن ينجح بالنسبة لنا. عملنا فريد ".
لا تمطر على العرض ، ولكن عندما يتعلق الأمر به ، فإن نشاطك التجاري ليس مختلفًا حقًا. أنت تقدم منتجًا أو خدمة ، تتعامل مع العملاء أو العملاء ، وتتقاضى رسومًا وتخلق فواتير ، وتدفع فواتير وإيجارًا ، وما إلى ذلك. تبيع الكثير من الشركات "عملية" ما يميزها عن بعضها البعض ، يجب أن يغيروا فقط لأنهم يغيرون هذه العملية أو يحسنونها بجعل الأشخاص الذين يقومون بتنفيذها أكثر فاعلية.
"ذاك لطيف جدا! ولكني أريد أن أفعل هذا أيضًا ، وأريد أن يبدو مثل هذا … "
هذا هو المفتاح لقاعدة 90٪. أن تكون على استعداد لتقديم تنازلات بشأن الميزات الصغيرة هي الطريقة الوحيدة للوصول إلى 100٪ (إلا إذا كان لديك ، كما قلت أعلاه ، ميزانية التطوير للوصول إلى هناك). إذا كنت بحاجة إلى عرض مجموعة البيانات الخاصة بك عموديا بدلاً من أفقيًا ، فاختبر طريقة للحصول على ما تريده خارج التطبيق. عادةً ما يكون من السهل جدًا أخذ البيانات من تطبيق واحد ، واستيرادها إلى جدول بيانات ، والحصول على ما تحتاج إليه. ولكن امتلاك القدرة على جمع البيانات وتعقبها ومعالجتها في المقام الأول هو 90٪ من العمل.
نظرًا لأن معظم الأنشطة التجارية الصغيرة لا تملك الميزانية اللازمة لتخصيصها للتطوير المخصص ، فإنك تضطر إلى تكييف عملياتك مع الأدوات المتاحة. في النهاية ، بغض النظر عن الأداة التي تختارها ، فإنك تتخذ قرارًا بشأن العملية لنشاطك التجاري. إذا اخترت الحلول المرنة ، فستكون مستعدًا لتكييف عملياتك الداخلية لتتوافق مع الأدوات بشكل أفضل ، وتثق بموظفيك لسد الفجوات ، فهناك الكثير الذي يمكنك تحقيقه من خلال ما يتوفر مجانًا هناك.
* * * * *
حول: آرون سميث هو مالك شركة Mixotic Technology Solutions. بدأ هارون نشاطه التجاري الخاص بعد أن شاهد العديد من الشركات التي كان يعمل بها في مجابهة التكنولوجيا الخاصة به ، في محاولة لمعرفة الأدوات التي يجب استخدامها وكيفية استخدامها وكيفية تدريب الموظفين. وهو يعتقد أن الشركات التي لا تستكشف حلول تقنية جديدة تتخلى عن ميزة تنافسية.
9 تعليقات ▼
