هل يعمل موظفوك في وظائفهم؟ قاس استطلاع رأي لمؤسسة جالوب نمو مشاركة الموظف و 12 مهنة مختلفة تميل إلى التفاخر بأعلى مستوى من المشاركة.
ما الذي أعنيه بالضبط من خلال ارتباط الموظف؟
وتعرّفها جالوب على أنها أشخاص "منخرطون ومتحمسين بعمق في عملهم ويساهمون بنشاط في تنظيمهم". وعلى النقيض ، يشعر الموظفون "الذين ينقطعون عن العمل بنشاط" بأنهم مفصولون عاطفيًا عن وظائفهم ومكان عملهم ، الأمر الذي لا يضر إلا بشركاتهم. ' أداء. في مكان ما في الوسط هم موظفون ليسوا ببساطة منخرطين. على الرغم من أنهم قد يشعرون بالرضا عن وظائفهم ، إلا أنهم لا يرتبطون بها عاطفيا ، مما يجعلهم أقل عرضة للذهاب إلى أبعد من ذلك.
$config[code] not foundقارنت جالوب مستويات المشاركة من عام 2012 (عندما أجريت الدراسة) إلى مستويات عام 2009 في أعماق الركود العظيم. بشكل عام ، في حين أن المشاركة قد تحسنت بين جميع المهن تقريبا ، فإن الفرق ليس كبيرا. أفاد ثلاثون في المائة من الموظفين بأنهم يشاركون ، على غرار 28 في المائة ممن شاركوا في عام 2009. حوالي واحد من كل خمسة (18 في المائة) ينشط بنشاط ؛ بقية لا تشارك.
كانت المجموعة التي تمتعت بأكبر قدر من التفاعل والأكثر نموًا في المشاركة هي المديرين و / أو التنفيذيين. وزاد مستوى مشاركتهم بنسبة 10 في المائة من عام 2009 ، إلى 36 في المائة. عمال التصنيع والنقل هم الأقل انخراطاً في وظائفهم ، وهذا لا يختلف عن عام 2009. وعمال الخدمة هم المجموعة الوحيدة التي انخفضت مشاركتهم في الواقع من عام 2009 إلى عام 2012 - حيث بلغت نسبتها 3 في المائة ، إلى 29 في المائة.
ما هو سبب مستويات الارتباط المختلفة؟
وتنظر جالوب إلى أن الأوقات الصعبة قد تلهم المديرين والمديرين التنفيذيين على العمل بجدية أكبر وأن يصبحوا قادة أفضل ، مما يزيد من انخراطهم أو يشعرون أنهم أكثر أمنا في وظائفهم من الموظفين الأقل مستوى.
لماذا لا يشارك عمال الخدمة؟
ويشير غالوب إلى أن الصناعات الخدمية هي الأكثر تأثراً عادة بالأنفاق التقديري للمستهلكين ، الأمر الذي جعلهم في مكان صعب خلال السنوات القليلة الماضية. لكن الدراسة تشير أيضًا إلى أن عمال الخدمات ، أكثر من أي مجموعة أخرى ، لا يعتقدون أن آراءهم مهمة في العمل.
بالنسبة لي ، هذا في صلب الموضوع. إن امتلاك القدرة على توجيه أو التأثير على ما تفعله في العمل هو عامل كبير في المشاركة ، ويتمتع التنفيذيون بهذه القدرة أكثر بكثير من موظفي الخدمة أو التصنيع أو النقل.
قضية رئيسية أخرى؟
وجد استطلاع منفصل لمؤسسة غالوب أن الموظفين المشاركين أكثر احتمالا بكثير للعمل في الشركات التي تستأجر أكثر من الموظفين غير المتعاونين أو غير المشاركين. في الواقع ، يقول 40٪ من المديرين والمديرين التنفيذيين في دراسة 2012 إن شركاتهم تقوم بالتوظيف ، وهي زيادة كبيرة من نسبة 26٪ الذين قالوا ذلك في عام 2009. ربما نرى بعض الضوء في نهاية النفق ، ومعرفة أن فرقهم في النهاية إن الحصول على المساعدة الإضافية التي احتاجتها خلال فترة الركود ، يؤدي إلى زيادة المشاركة بين المديرين والمديرين التنفيذيين.
وأخيرًا ، تظهر بيانات Gallup باستمرار أن الموظفين أكثر عرضة للمشاركة عندما يكون المشرفون المباشرون لديهم مديرين متفاعلين للغاية.
ما الذي يمكنك القيام به لزيادة ارتباط الموظف؟
امنح موظفيك المزيد من الاستقلالية واطلب منهم آراءهم وآرائهم ، ثم ، كلما أمكن ، التصرف عليهم. يمكنك الاستعانة بالمزيد من المساعدة لإخراج الحمولة من الموظفين الغارقين الذين "اخرجوا".
ركز على مديرك ، وخاصة أولئك الذين يشرفون على موظفي الخطوط الأمامية مباشرة. إن إبقائهم ملتزمين له تأثير "ضئيل" على الفريق بأكمله.
زعيم الأعمال التجارية صور عبر Shutterstock
1 تعليق ▼
