داخل المبيعات هو عن بيع الأشياء للعملاء دون مقابلتها وجها لوجه. تم تسميتها بالمبيعات عن بُعد وتم إجراؤها عبر الهاتف ويتم إنجازها في الغالب عبر الإنترنت. في ما يلي نظرة عامة على كل شيء ستحتاج إلى معرفته للعمل على مشروعك الصغير.
مبيعات داخلية فعالة من حيث التكلفة وتقدم النتائج. ماذا؟ يستخدم مندوبي المبيعات الذكية أفضل الأدوات المتاحة لهم. فهم يريدون الوصول إلى العملاء بسرعة وجمع البيانات للمتابعة.
$config[code] not foundيتضمن ذلك أدوات مثل:
التسويق عبر البريد الإلكتروني
من الجيد أن يكون لديك قائمة قوية بعناوين البريد الإلكتروني لإرسال العروض. من الأفضل إذا كنت قد حصلت على برنامج إدارة علاقات العملاء جيد لفرز والتوفيق بين جميع المعلومات البريد الإلكتروني التسويقي مرة أخرى في لك. لدى Salesforce أداة يتم إعدادها خلال دقائق.
برنامج الاتصال التلقائي
يمكن أن يكون التكامل اسم اللعبة لفرق المبيعات الداخلية. تعمل الرسالة المسجلة مسبقًا التي يتم إرسالها إلى قائمة جهات الاتصال بشكل رائع عندما يكون لديك واجهة على الإنترنت لاستخدامها كمنشأة قيادة. تستخدم الشركات الصغيرة هذا النوع من التسويق المتكامل لزيادة أرقام المبيعات.
وسائل الاعلام الاجتماعية
تعد قنوات التواصل الاجتماعي أداة مبيعات داخلية رائعة. يعزز النشر داخل المجموعات والشبكات رؤية الشركات الصغيرة التي تعرف كيف تستفيد من كل شيء من Twitter إلى Facebook. إن الإجابة عن الأسئلة ونشر الموارد تعزز نوع الاهتمام الذي يؤدي إلى المبيعات.
داخل شبكة المبيعات
هذه ليست سوى عدد قليل من الأدوات التي يمكنك استخدامها. عندما يتعلق الأمر بالتواصل ، يبحث مندوبو المبيعات داخل الشركة عن موارد الإنترنت مثل LinkedIn لإجراء اتصالات جيدة. هذه طريقة رائعة لتطوير العلاقة مع الهيئات المهنية والمنظمات التجارية.
إليك مدونة رائعة يمكنها توجيه فريقك في الاتجاه الصحيح.
فوائد المبيعات الداخلية للشركات الصغيرة
إن استخدام تقنيات البيع داخل شركتك الصغيرة له العديد من المزايا. في الجزء العلوي من القائمة هو جعل جهودك بما يتماشى مع تفضيلات المشتري. الناس مشغولون كما لم يحدث من قبل ، والتواصل معهم في الفضاء الإلكتروني هو أفضل طريقة للاتصال في عالم اليوم.
توازن الحياة مع العمل
كونه مندوب مبيعات اعتاد أن يعني أن تكون على الطريق وبعيدا عن عائلتك لخطوات طويلة. بفضل التكنولوجيا المتاحة اليوم ، يمكن لمندوبي المبيعات داخل المباني الاستفادة من مهاراتهم من خلال أدوات مثل Skype وندوات الويب و YouTube دون الحاجة إلى حزم أي حقيبة.
رؤى أعمق
إن التعرف على السوق والمستقبلين المستهدفين بشكل أفضل هو فرع واحد من استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية كأداة مبيعات داخلية. اليوم ، يمكنك معرفة المزيد حول العملاء المحتملين عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى يمكن أن تكون وجها لوجه.
الجانب السلبي من داخل المبيعات
هناك بعض العيوب لوجود فريق مبيعات داخلي فقط تحت سقفك. على سبيل المثال ، قد ترغب بعض التوقعات في اللمس والشعور بالتفكير في الشراء.
قد يفضل العملاء الآخرون علاقة وجهًا لوجه. أخيرًا ، إذا كنت تبيع لأحد المورِّدين الذي سيعمل على تغيير المنتج ، فلن يتمكن مندوب المبيعات الداخلي من معرفة كيفية عرضه والترويج له.
لا تمثل المبيعات الداخلية حجمًا يناسب جميع الشركات الصغيرة وكل شخص يرغب في الحصول على وظيفة مبيعات في هذا المجال. يحب بعض مندوبي المبيعات أن ينظروا إلى الأشخاص في العين ويصافحوا أيديهم قبل إجراء عملية بيع. إذا كنت كذلك ، فقد لا تكون هذه هي إستراتيجية الانتقال إلى نشاطك التجاري الصغير أو كل عضو في فريق المبيعات.
قد تكون الشركات التي تبيع معدات زراعية في البلدات الصغيرة أفضل مع استراتيجية مبيعات خارجية. وينطبق نفس الشئ على معدات المكاتب وشركات استبدال النوافذ والأبواب والأعمال المماثلة التي تحتاج إلى مزيد من الاتصال بالعملاء.
على الجانب الآخر للعملة ، فإن الشركات الصغيرة مثل خدمات حفظ الكتب وشركات التكنولوجيا مناسبة تمامًا لفرق المبيعات الداخلية. العديد من المنتجات التي تعمل عن بعد تناسب الفاتورة هنا.
صورة دعم العملاء عبر Shutterstock
1
