لا يجب أن تكون وسائل الإعلام الاجتماعية هي الوحش الكبير المخيف في الغرفة الذي يخشى أصحاب الأعمال التجارية استغلاله. لمجرد أنك لست من كبار محبي Yelp أو Facebook في حياتك الشخصية لا يعني أنه يجب أن تشعر بالخوف عندما يتعلق الأمر بالاستفادة من هذه المنصات عبر الإنترنت لنشاطك التجاري.
من خلال الاستفادة من المعرفة والرسائل التي لديك بالفعل ، والاستفادة من الخيارات المجانية المتاحة (وبأسعار معقولة) هناك ، والتفكير في جمهورك الاجتماعي كمورد بدلاً من حشد جائع ، يمكنك بالتأكيد تعزيز مشاركتك الاجتماعية.
$config[code] not foundكيفية تعزيز المشاركة الاجتماعية
عقد الهبة
استنادًا إلى التكاليف العامة لشركتك ، يمكن أن يكون الاحتفاظ بالهبات مع منتجاتك الخاصة طريقة رائعة ليس فقط لزيادة جمهورك ، بل زيادة مشاركته أيضًا. هناك العديد من المنصات سهلة الاستخدام التي تدمج الوسائط الاجتماعية ، مثل Rafflecopter و Viral Sweep و PromoSimple. جميع العروض خطط مجانية الأساسية ، فضلا عن خطط شهرية أكثر قوة مع المزيد من الميزات وخيارات التخصيص.
تقدم أنجح هبات مجموعة متنوعة من الطرق للدخول ، مما يتيح للمستخدمين القدرة ليس فقط على الدخول في المسابقة كيف يريدون ، ولكن أيضا فرص إضافية للفوز. تأكد من اتباع سياسات كل الشبكات الاجتماعية للحصول على هدايا مجانية ، كما يمكنك الترويج للفائزين على قنوات التواصل الاجتماعي لتوسيع العرض الترويجي. (تأكد من الحصول على إذنهم أولاً.)
نظرًا لأن فكرة الفوز بشيء ما تلبي حاجة الجميع إلى الإثارة والفضول ، يمكن أن تساعدك الهدايا الترويجية في الترويج لنشاطك التجاري مع توفير الفرصة أيضًا للعملاء الحاليين والجدد للوقوع في حب ما تقدمه.
احصل على الجمهور المتورط
يجب على كل صاحب عمل أن يفكر في جمهوره على الشبكات الاجتماعية كمجموعة من الموارد غير المحدودة. ليس فقط أنهم يطالبون بمزيد من المعلومات عن أعمالك ومنتجاتك (وإلا ، لن يكونوا متصلين معك) ، فهم أيضًا يقدرون عندما تستمع إلى ما يقولونه.
تستخدم العديد من الشركات من جميع الأحجام وسائل الإعلام الاجتماعية للحصول على آراء حول المنتجات التي يجب تطويرها أو بيعها ، بالإضافة إلى المجالات الأخرى التي تجعل الشركة علامة. قد تتضمن الأمثلة ، "ما الشعار المحدّث أفضل؟ هل ستحضر حدثًا مباشرًا في مستودعنا؟ "
قبل شبكات التواصل الاجتماعي ، أنفقت الشركات ملايين الدولارات في تشغيل مجموعات التركيز للحصول على رأي الجمهور المستهدف. في حين لا تزال مجموعات التركيز موجودة ، فإن هذا الرأي ذي القيمة أصبح الآن متاحًا بشكل أكبر من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
مثال جيد على ذلك هو Golden Tote ، وهو صندوق اشتراك عند الطلب للملابس النسائية. كثيرًا ما يسأل المؤسسون جمهورهم (المليء بالمشجعين للخدمة) ما هي الأنماط التي يجب عليهم شراؤها لبيعها على موقعهم أو كجزء من الاشتراك في Facebook و Instagram.
وهذا يتيح لهم إثبات الطلب قبل إنفاق الأموال على تخزين بوتيكهم عبر الإنترنت. والأفضل من ذلك ، إنه مجاني!
افعل ما أنت جيد بالفعل في
في بعض الأحيان يكون من الصعب عدم الانغماس في ما يفترض أن تفعله عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي. هناك الآلاف من المقالات حول "وسائل الإعلام الاجتماعية للشركات الصغيرة" أو "كيفية القيام بحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي". ولكن لا يوجد أي شيء حول كيفية النجاح بصدق بشكل شخصي ، كشركة خاصة بك. هذا لأنك فريد من نوعه ، مع مجموعة محددة من احتياجات العملاء والمعلومات السكانية والاحتياجات.
لذا عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، فكر أولاً في ما تقوم به أنت وعملك بالفعل ، وقم بتضخيم ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، إذا كان متجر السيجار الخاص بك لديه عملاء في جميع أنحاء العالم بسبب موظفيك المتعلمين وقدرتهم على اختيار السيجار ، اسأل العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر عنهم وقدم توصيات السيجار على الفور على Facebook أو Twitter.
وبهذه الطريقة ، لا يقتصر نشاطك التجاري على الترويج لمنتجاتك فحسب ، بل على معرفتك الفنية أيضًا.
الحصول على البحث المحلي والاجتماعي داون
واحد "أفضل الممارسات" ذلك هل العمل لأي عمل تقريبًا هو التأكد من أنك مرئي في مواقع البحث والمراجعة المحلية الرئيسية. تأكد من إنشاء و / أو المطالبة بملفاتك الشخصية يدويًا أو باستخدام خدمة مثل Moz Local.
شجع العملاء على ترك تعليقات على صفحة نشاطك التجاري على + Google أو Facebook أو Yelp والتأكد من الرد على التعليقات الإيجابية والسلبية حول هذه الأنواع من الصفحات في الوقت المناسب مع اتخاذ موقف إيجابي. وجدت دراسة BrightLocal أن 88 في المائة من العملاء يثقون في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يوصون بالتوصيات الشخصية. لذا فإن مراقبة هذه (وتشجيع المراجعات المحايدة) هي المفتاح لأي عمل تجاري.
سيكون العملاء أكثر عرضة لمغادرة التعليقات عندما يعرفون أن صاحب العمل يستمع.
عرض العروض الحصرية
تسمح تطبيقات المراجعة للعملاء بالحصول على إحصاءات حول النشاط التجاري على الفور. وسيساعدهم تقديم رموز أو قسائم ترويجية حصرية بينما يبحث العملاء عنك على هواتفهم المحمولة (أو حتى على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم) في تعزيز مشاركتهم في أعمالك وعروضها. مراجعة التطبيقات مثل Yelp تتيح لأصحاب الأنشطة التجارية تقديم عروض. ويمكنك مشاركة أكواد القسيمة الحصرية على ملفاتك الشخصية على الشبكات الاجتماعية أيضًا.
يساعد ذلك العملاء على رؤية أنه من المفيد لهم أن يشاركوا في ملفاتك الشخصية في وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث أنك تشارك الصفقات التي لا يمكن العثور عليها في أي مكان آخر. جرِّب نوع الخصم أو الصفقة الأفضل (على سبيل المثال ، هل تحصل على المزيد من المبيعات التي تمنحها نسبة مئوية ، أو من تقديم عرض شراء ، أو الحصول على صفقة مجانية واحدة) حتى تتمكن من تقديم أفضل العروض الخاصة وعناصر الاستثمار الممكنة.
صور تحدث بصوت أعلى من الكلمات
وفقًا لـ Social Media Examiner ، 87 بالمائة من مشاركات Facebook الأكثر مشاركة في جميع أنحاء العالم كانت الصور. والصور ذات شعبية كبيرة على شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى أيضًا. كما أن الحصول على صور في مشاركات Twitter على Twitter قد يزيد أيضًا من فرصك في إعادة تغريد (مشاركة شخص ما على تويتر) بنسبة 35 بالمائة.
جماهير عبر الإنترنت مثل الصور لأنها أسهل للاستهلاك ، ولفت انتباههم بسهولة أكبر ، وعادةً ما تنقل رسالة يتعرفون عليها. حاول استخدام المزيد من الصور في مشاركات وسائل الاعلام الاجتماعية لجذب انتباه المستخدم عند قيامه بتمرير موجز الويب الخاص به. فيس بوك وتويتر يسمح لك بتحميل الصور و إضافة رابط إلى مشاركة واحدة ، مما يجعل الصورة تأخذ مساحة أكبر في الخلاصة من مربع المعاينة الرابط.
استخدم هذا لمصلحتك من خلال إرفاق الصور بأكبر عدد ممكن من مشاركاتك.
تجربة مع المشاركات التي تمت ترقيتها
جميع الاقتراحات في هذه المشاركة مجانية أو بأسعار معقولة للغاية ، ولا يعد الترويج لمحتوى وسائط التواصل الاجتماعي الخاص بك مختلفًا. في حين لا يرغب أحد في سماع أنك تحتاج إلى البدء في الدفع لعرض محتواك ، تظل الحقيقة أن Facebook عدّل خوارزميةهم بحيث تظهر المشاركات التي تمت ترقيتها عند الحديث عن إجمالي مشاركات صفحة الأعمال ، 77٪ من الوقت ، مقابل 13 في المئة للعضوية و 10 في المئة للفيروسات ، وفقا لخبراء الاجتماعية. ويبدو أن هذه الفجوة أصبحت أكثر اتساعًا.
لحسن الحظ ، اعتمادًا على المنطقة الجغرافية والاهتمامات التي ترغب في استهدافها ، لا يجب أن تكون زيادة المشاركات على Facebook مكلفة. يمكنك إحداث فرق بمبلغ أقل من 5 دولارات لكل مشاركة ، مع ترقية واحدة إلى ثلاث مشاركات في الأسبوع.
يوفر كل من Twitter و Pinterest و Instagram أيضًا خيارات المحتوى التي يتم الترويج لها. جرّب استخدام المشاركات التي يتم الترويج لها أولاً باستخدام ملفك الشخصي الاجتماعي الذي يضم جمهورك الأكثر تفاعلاً (أو أكبر) ومعرفة ما إذا كانت الرؤية المتزايدة يمكن أن تؤدي إلى المزيد من التفاعل والنقرات.
في حين أن وسائل الإعلام الاجتماعية يمكن أن تكون مملة وحتى تستغرق وقتًا طويلاً ، إلا أن اتباع إستراتيجية معقولة لنشاطك التجاري لا يجب أن يكون ساحقًا. جرّب العديد من الطرق المختلفة ، مثل استضافة الهدايا ، وطلب الآراء حول المنتجات الجديدة ، وطلب المراجعات ، لمعرفة نوع التفاعل الذي يمكنك توقعه.
مع الاستمرار في تعديل نهجك ، سيستمر جمهورك في النمو والازدهار - مما يؤدي إلى إنشاء منتدى قوي ومخلص عبر الإنترنت لنشاطك التجاري.
مثل صورة عبر Shutterstock
7 تعليقات ▼
