بواسطة تاتسويا ناكاجاوا
يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة من اتجاهات التسويق والمبيعات عبر الإنترنت مثل سفن الشراع التي تتمتع بوضع جيد للاستفادة من التغييرات في المد والجزر والرياح. في ما يلي بعض الاتجاهات الحالية عبر الإنترنت التي يمكن استخدامها لصالحك.
اتجاهات # 1: هل GOOGLE صديقك المفضل؟
وفقًا لموقع eMarketer ، دخل 6 من كل 10 من الباحثين عن الأنشطة التجارية المحلية عبر الإنترنت أولاً. خدمت Google حوالي 4 مليارات عملية بحث في أبريل 2007 وتمتلك أكثر من 50٪ من حصة السوق. في شهر أبريل ، كان لحصة ياهو 20٪ من السوق مع 1.5 مليار عملية بحث. النقطة هنا هي أن هناك أعدادًا غير مفهومة من عمليات البحث التي تم إجراؤها وأن هذا الاتجاه المتنامي يمكن أن يساعد نشاطك التجاري.
- تلميح: سيجري معظم الأشخاص شيكًا سريعًا من Google على شركة محل اهتمام. هذا غالبا ما يؤسس الانطباع الأول بحيث لا يتم إهماله.
الاتجاه رقم 2: المشترين يريدون جميع أن تكون متاحة على الانترنت
يتمتع المشترون المحترفون بتوقعات كبيرة ومتزايدة لأنواع ومقدار المعلومات التي تقدمها منتجاتك التي يتوقعون أن يتمكنوا من الوصول إليها بسهولة وسرعة عبر الإنترنت. لم يعد المفهوم القديم "ترك القليل من المعلومات حتى يتصل بك" بعد الآن يعمل لمعظم الشركات الشرائية. وفقًا لـ ThomasNet ، يستخدم أكثر من 93٪ من المشترين الصناعيين الإنترنت لبحث قرارات الشراء ، و 58٪ من المشترين الصناعيين يتوقعون العثور على رسومات CAD أو خطط على موقع الويب الخاص بك.
يجب أن تكون المعلومات التالية على الإنترنت حيثما أمكن:
1. وصف المنتج بما في ذلك منخفضة الدقة للنقر إلى صور عالية الدقة ،
2. المواصفات الفنية التفصيلية بحيث يمكن للمهندس أو المشتري أن يتطابق مع كل ما يعمل عليه دون الحاجة إلى الاتصال بمزيد من المعلومات. وهذا يشمل رسوم CAD للعناصر الأكثر تعقيدًا حيث توجد العديد من المشكلات المتعلقة بالحجم والشكل والملاءمة ،
3. معلومات التسعير مع تحديد سعر الكميات كجزء من ذلك ،
4. أي شيء يطرحه نشاطك التجاري الصغير في كثير من الأحيان من جانب العملاء أو العملاء المحتملين هو شيء يجب أن يكون على الأرجح على الإنترنت.
هذا الاتجاه لشراء الشركات يحمل إلى المستهلكين الأفراد أيضا.
- تلميح: نظرًا لوجود العديد من الخيارات المنافسة المتاحة عبر الإنترنت ، فإن سهولة وبساطة واكتمال معلوماتك على الإنترنت يمكن أن تصبح ميزة تنافسية. يجب أن تكون المعلومات متوفرة بتنسيقات متعددة. شخص ما يدقق بسرعة من خلال العروض المتنافسة أقل احتمالاً لفتح ملف PDF كبير في البداية لكن مهندس أو مشتري يريد تأكيد التفاصيل سيجد ملف PDF لا غنى عنه ونسق مفيد لتقديم المعلومات للمراجعة لاحقاً. الاستشاريون ، يجب أيضًا الاستفادة من تنسيقات الصوت والفيديو ، خاصةً عند عرض قدراتك.
الاتجاه رقم 3: نمو العلاقات العامة DIY
كانت شركات العلاقات العامة تستخدم تقليديا للتوسط في العلاقات الإعلامية. الاتجاه هو أن تتعامل المزيد من الشركات مع وسائل الإعلام مباشرة. هذا هو الحال بالنسبة للشركات على شبكة الإنترنت. هناك العديد من الأماكن مثل التسويق Sherpa التي تضع كيفية التعامل مع وسائل الإعلام خطوة بخطوة.
معظم الأشخاص في وسائل الإعلام يقومون الآن بتضمين عناوين بريدهم الإلكتروني في معلومات الاتصال الخاصة بهم بحيث يبدو من الأسهل الاتصال بأشخاص الإعلام. هذا مخادع. المشكلة التي تواجهها الشركات في كثير من الأحيان في محاولة إجراء العلاقات العامة DIY هي أنها ببساطة لا تعرف ما تفعله أو كيفية القيام به بشكل فعال.
- تلميح: لا تفعل ذلك الكل نفسك. يجب على الشركات التي لا تفهم العلاقات العامة استئجار وكالات لمساعدتها على أن تصبح أكثر إعلاميًا وفاعلية. يجب أن تتعلم كيف تقوم بعمل العلاقات العامة الخاصة بك ولكنك ترغب في إنفاق بعض المال على الخبرة للمساعدة في تعلم الحبال.
الاتجاه رقم 4: دور الشبكات عبر الإنترنت
توفر الشبكات عبر الإنترنت فرصة التواصل مع جهات الاتصال الأولية مباشرة. هذا عادة ما يكون أكثر فعالية من العمل في الغرفة في حدث التواصل ليصبح معروفًا للأشخاص الذين يمكنهم مساعدة الأعمال.
زار معظم البالغين عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم موقعًا للتواصل الاجتماعي في الشهر السابق ، وفقًا لمسح أجرته مؤسسة Ipsos Insight. اطلب سياسة حول كيفية إشراك الناس من خلال الشبكات الاجتماعية وتحديد شبكات قليلة فقط للتركيز عليها.
- تلميح: ينكدين هو منتدى الشبكات التجارية المعروفة مع حوالي 12 مليون مستخدم في جميع أنحاء العالم. سكوت ألين من About.com مؤلف مصافحة افتراضية ويدير مدونة تحتوي على العديد من قصص النجاح في هذا الاتجاه.
الاتجاه رقم 5: إدارة السمعة عبر الإنترنت
أصبحت الشركات أكثر وعيًا بمدى سرعة تشويه سمعتها من قبل المستخدمين غير الراضين والموظفين الساخطين والمنافسين وغيرهم ممن يمكنهم نشر المعلومات على الفور تقريبًا عبر الإنترنت في أي عدد من الأماكن بما في ذلك مواقع الويب والمنتديات المراجعة وغرف الدردشة. يمكنك مراقبة ذلك عن طريق إعداد تنبيهات Google باستخدام شركتك وأسماء المنتجات ككلمات رئيسية.
تشمل الأدوات المفيدة الأخرى Slickdeals.net و RedFlagDeals.com وهي منتديات شائعة تناقش ما يقوله الناس عن المنتجات. RedFlagDeals تركز على كندا وتضم أكثر من 100.000 عضو. معظم هذه الأماكن لديها فرص لك للذهاب في وإضافة إلى المناقشة.
- تلميح: إدارة سمعة نشاطك التجاري عبر الإنترنت بعناية. ساهم في مدوّنة واحدة أو أكثر معترف بها بدلاً من إنشاء مدونتك الخاصة. ويرجع السبب في ذلك إلى أن المعايير الراسخة لها معايير أعلى وترتيبات عالية جدًا في نظام محرك البحث. التركيز على المصداقية ، ثم على استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) لزيادة مستوى الرؤية. تكمن الفكرة في إظهار الجودة وليس الكمية فقط في نتائج الأرباح الناجحة من Google.
استفد من هذه الاتجاهات المتطورة عبر الإنترنت واشغلها بشكل استباقي وستتولى سفينتك التنقل بأمان في ظروف البحر المتغيرة.
* * * * *
نبذة عن الكاتب: تاتسويا ناكاجاوا مؤسس مشارك لشركة Atomica Creative Group ، وهي شركة متخصصة في تسويق المنتجات الاستراتيجية. شارك في تأليفه التغلب على التهاب المخترع: القاتل الصامت للابتكار.
9 تعليقات ▼
