اتصلت بأربعة آخرين يعملون مع مجتمع الأعمال الصغيرة للحصول على ما يريدونه.
$config[code] not foundكيف رأوا احتياجات المؤسسات غير الربحية مقارنة مع احتياجات الشركات الصغيرة للربح؟ وماذا يمكن أن يتعلم كل من الآخر؟
إليك ما يجب عليهم قوله:
يقول خبير التكنولوجيا رامون راي:
- "من منظور التكنولوجيا ، فإن احتياجات المؤسسات غير الربحية هي نفسها تمامًا مثل احتياجات الشركات الصغيرة. تحتاج الشركات الصغيرة إلى التكنولوجيا لمساعدتها على القيام بالمزيد مع القليل ولديها موارد محدودة. كما تحتاج المؤسسات غير الربحية إلى التكنولوجيا لمساعدتها على القيام بالمزيد من خلال أقل من ذلك ، ولديها بالتأكيد موارد محدودة. خمن ماذا - يشعر المحللون غير الربحيين بأن أموالهم تذهب إلى أبعد من ذلك وأن عملاء الشركات الصغيرة سعداء بأن لديهم أسعار تنافسية.
يشير Brent Leary من CRM Essentials إلى مدى أبعد من عدم تحقيق الأرباح عندما يتعلق الأمر بإدارة العلاقات المستمرة:
- "من بين الأشياء الرئيسية التي يمكن أن تتعلمها الشركات الصغيرة من المؤسسات غير الربحية هي كيفية تبني أفكار واستراتيجيات جديدة لخلق وتعزيز العلاقات مع تلك المهمة لقضيتك. عادةً ما يرمز CRM لإدارة العلاقات مع العملاء ، ولكن يمكن أيضًا أن يقف "C" لصالح العميل أو المكون أو الجماعة في حالة الكنائس. وقد خرجت الكنائس من أمامها في استخدام أدوات مثل CRM لتحسين الخدمة التي تقدمها إلى تجمعاتها ، وكذلك لزيادة العضوية. وأصبح خلق الولاء أكثر أهمية للبقاء على قيد الحياة ، ومالكي المشاريع الصغيرة وأصحاب المشاريع من الأفضل أن ينظروا إلى كيفية تستفيد المؤسسات غير الربحية من التقنيات الجديدة للبقاء على اتصال وأكثر انسجاما مع العملاء والتوقعات ».
يقول آندي بيرول ، مؤلف كتاب "The 5 Catalysts of 7 Figure Growth":
- يمكن للشركات الصغيرة أن تتعلم من المؤسسات الخيرية في كيفية التعامل مع عملاءها. إن المؤسسات الخيرية جيدة للغاية في وضع أساليب للحفاظ على المساهمات وتنميتها. لقد اضطروا إلى إتقان أساليب التسويق المباشر ، للحفاظ على بيع أعضائهم ، والتي هي منفصلة عن الحصول على أعضاء جدد. يبدو أن الشركات تنظر إلى مثل هذه الأساليب على أنها معقدة للغاية وتعود إلى موظفي المبيعات على حد سواء للعثور على العملاء والحفاظ عليهم. إن قيادة الشركات الصغيرة هي دائما المالك. يجب عليه أو لها تحديد الاتجاه وتحقيق النتائج. هذا يختلف عن مدير غير ربحية الذي هو مسدس استأجر ويعمل على متعة المجلس وجداول أعمالهم المختلفة. هذا غالبا ما يؤدي إلى فقدان التركيز غير الربحي والسكن أكثر على بقائها. وبهذا المعنى ، يكون من الأفضل للشركات الصغيرة أن تكون مصالح المالك وشركته وعملائه أسهل بكثير في المواءمة.
يرى ديفيد والاس ، الرئيس التنفيذي لشركة SearchRank في التسويق عبر محركات البحث ، أن بإمكان المؤسسات غير الربحية الاستفادة من الأنواع نفسها من التوعية عبر الإنترنت مثل الشركات الصغيرة ، ولكنها ترى أيضًا أنها تواجه قيود الميزانية نفسها:
- "إن أحد أكبر الاحتياجات التي أراها للمنظمات الدينية والمؤسسات غير الربحية هو حل ميسور التكلفة يمكن من خلاله ليس فقط الحصول على موقع ويب ممتع ورائع وقابل للاستخدام من الناحية الجمالية ، ولكن أيضًا نظام إدارة محتوى (CMS) يسمح لهم بالاحتفاظ بمواقعهم حتى الآن بكل سهولة. واحدة من المشاكل الرئيسية مع مواقع الكنيسة على شبكة الإنترنت ، على سبيل المثال ، هي أنها ليست حديثة. كما أنها لا تستفيد من جميع التفاعلات المتاحة في مواقع الويب اليوم (مثل المدونات والمنتديات وتدفق الفيديو والتجارة الإلكترونية ، إلخ). لماذا ا؟ لأن هذه الوظائف يمكن أن تكون مكلفة للغاية لتطوير. يمكن لنظام CMS لائق ، على سبيل المثال ، إذا تم تصميمه بشكل خاص ، تشغيل ما يزيد عن 10000 دولار. "
هل تعمل مع أو تتطوع في أي مؤسسة غير ربحية؟ كيف تقارن احتياجات المؤسسات غير الربحية والشركات الصغيرة؟ يرجى تبادل الخبرات الخاصة بك وترك تعليق أدناه.
9 تعليقات ▼
