يتضمن ذلك عندما يكون لديك أعمال صغيرة كعملاء. العديد من الشركات الصغيرة B2B تعد الشركات الصغيرة الأخرى كعملائها. وهذا يمكن أن يجلب المزيد من المخاطر.
$config[code] not foundانظر إلى معدلات فشل الشركات الصغيرة. أقل من 50 ٪ من الشركات الصغيرة لا تزال موجودة عند علامة الخمس سنوات. بعد علامة عشر سنوات ، ما زال أقل من 30 ٪. قد تبدو هذه الأرقام محبطة إذا كان عملاؤك يمثلون شركات صغيرة. لكن ضع في اعتبارك ذلك قوي الشركات الصغيرة مرنة بشكل ملحوظ - وتميل إلى البقاء قوية. إنها الضعيفة التي تستخرج.
بين عامي 2007 و 2009 ، قامت وكالة اكسبريان للتصنيف الائتماني بتتبع 300،000 شركة صغيرة. خلال ذلك الوقت - ومعظمها كان خلال فترة الركود - ازدادت حالات التخلف عن السداد ، والإفلاس ، والامتيازات الضريبية وغيرها من القضايا. ولكن عندما تنظر إلى البيانات ، يصبح الاتجاه واضحًا. كان لدى الشركات التي تتمتع بصحة جيدة سجل أفضل بكثير من الشركات الصغيرة الضعيفة. وفقا لتقرير Experian " فهم حالة مخاطر الشركات الصغيرة "من آب 2009:
"كان لسكان الشركات الصغيرة العامة معدل انحراف حاد في الحسابات يزيد مرتين تقريبًا ، ومعدل الامتياز الضريبي أكثر من ثلاثة أضعاف ، ومعدل الحكم أكثر من خمس مرات من الشركات الصغيرة دون أي أحداث تحطيرية قبل أبريل 2007. بينما كانت الأعمال "النظيفة" لا تزال تتأثر بالاقتصاد ، فقد أثبتت أنها أكثر قدرة على التكيف مع الظروف الاقتصادية. "
وبعبارة أخرى ، فإن الشركات الصغيرة التي كانت ضعيفة في البداية عندما ضرب الركود ، استسلمت بأعداد أكبر. لم تكن الشركات التي كانت قوية وصحية (تستدعي Experian أعمالها "النظيفة") المشاكل السلبية تقريبًا وظلت قوية نسبيًا طوال الوقت.
لذلك ، إذا كنت تبيع لعملاء الشركات الصغيرة ، فكر في هذه الخطوات لسياسات الائتمان وعمليات التحصيل:
- الحصول على تقرير الائتمان التجاري على عميل جديد قبل تمديد الشروط.
- إذا كان النشاط التجاري الصغير جديدًا جدًا أو صغيرًا جدًا بحيث لا يكون لديه سجل ائتماني للنشاط التجاري (نموذجيًا جدًا ، فعليًا) ، ففكر في طلب الدفع مقدمًا أو تسليم COD ، حتى ينشئ العميل تاريخًا من الدفعات العادية معك. أو على أقل تقدير ، تتطلب دفعة إجمالية قدرها 50 ٪ ، و / أو دفعات الدفعات الدورية في مراحل معينة. تعمل المدفوعات المدفوعة والأقساط بشكل جيد بشكل خاص للاستشاريين وموفري الخدمات ، لأنه يمكنك التوقف عن العمل إذا كان العميل يفقد دفعة. تأكد من أن عقودك و / أو فواتيرك تشير بوضوح إلى حقك في التوقف عن العمل ، وأن العميل لا يمتلك المنتجات أو "منتج العمل" الخاص بك ، حتى يتم الدفع تمامًا.
- تقديم تخفيضات للدفع المبكر. اعرض خصمًا للدفع المبكر للعملاء الذين تثير قلقهم. جرب هذه التقنية للحصول على المال بسرعة: اتصل أو أرسل رسالة بالبريد الإلكتروني إلى العميل واطلب ما إذا كان بإمكانهم دفع ذلك اليوم (أو في ذلك الأسبوع) إذا أعطيتهم خصمًا ، ثم احصل على المال مباشرة من خلال حوالة مصرفية أو PayPal أو دفع بطاقة ائتمان. حتى إذا كان عليك دفع رسوم على المدفوعات التي تتلقاها هذه الأساليب ، تذكر: عندما يتعلق الأمر بالحصول على راتب ، فإن الطائر في اليد يساوي اثنين في الأدغال.
- كن على اطلاع على علامات المشاكل. إذا واجهت أنت أو موظفوك مشكلة في الوصول إلى شخص ما عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمشروع ما تعمل عليه ، فاعتبر ذلك إشارة سلبية. غالبًا ما يشير "الصمت اللاسلكي" المفاجئ إلى التشويش والاضطراب في عمل العميل. إنها واحدة من علامات الإنذار المبكر لأحد العملاء في ورطة. إذا واجهتك مشكلة ، ولم تحصل على تفسير مرض ، أو توقفت عن تقديم الخدمات أو التسليم في المستقبل ، وسارعت في العمل على دفع أي فواتير مستحقة الدفع.
- إنشاء قائمة مراقبة للدفع بطيء واتخاذ إجراءات أسرع معهم - الاتصال خلال 3 إلى 5 أيام من تاريخ الاستحقاق الضائع. إذا بقيت على رأس مستحقاتك ، فستعرف من لديه أضعف تاريخ للدفع ويمكنه وضعها على قائمة "مراقبة" واتخاذ إجراء فوري.
ملاحظة المحرر: تم نشر هذه المقالة في الأصل في منتدى أمريكان إكسبريس المفتوح.
11 تعليقات ▼
