يريد فيس بوك (NASDAQ: FB) أن تقوم بعض البنوك الأمريكية بتسليم معلومات مالية للعملاء. لقد طلبوا من البنوك الكبيرة توفير أرصدة من التحقق من الحسابات وتفاصيل معاملات بطاقات الائتمان عند انضمامهم إلى Messenger.
على السطح ، فإن توفير هذه المعلومات سيتيح للبنوك تقديم خدمة العملاء من خلال المنصة ، ولكن الدفع يأتي في وقت يعاني فيه فيس بوك من المخاوف بشأن كيفية التعامل مع بيانات المستخدم.
$config[code] not foundمخاوف عبر Facebook Messenger و Banks
بصريات
اﺗﺻﻟت اﺗﺟﺎھﺎت اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ اﻟﺻﻐﯾرة ﺑﯾن دان ﻏوﻟدﺳﺗﯾن ، رﺋﯾس وﺻﺎﺣب اﻟﺣﻟول Page 1 ﻟﻟﺗﻌرف ﻋﻟﯽ ﻣﺎ ﺗﺣﺗﺎﺟﮫ اﻟﺷرﮐﺎت اﻟﺻﻐﯾرة ﻟﻣﻌرﻓﺔ ﺷراﮐﺔ اﻟﻔﯾﺳﺑوك ﻣﻊ اﻟﺑﻧوك اﻟﮐﺑرى
يقول غولدشتاين إن أحد المخاوف الأولى يتعلق بالبصريات.
"من خلال طلب الوصول إلى السجلات المالية الخاصة لعملاء البنوك بعد فترة وجيزة من كارثة كامبريدج أناليتيكا للعلاقات العامة ، يثبت فيس بوك أن ذلك لا يصيب اهتمامات المستهلكين بشأن مشاركة بياناتهم الخاصة" ، كما يقول.
"حتى لو لم تكن هناك مخاطر من أن يتم الكشف عن البيانات أو اختراقها (وهذا أبعد ما يكون عن التوكيد) ، فمن الواضح أن Facebook لم يعترف بخطورة هذه المشكلة."
الأمن السيبراني
مصدر قلق غولدشتاين الثاني هو اعتقاد مألوف بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة في أنه يركز على الأمن السيبراني. ويقترح أن عملاق وسائل الإعلام الاجتماعية قد وضع العربة أمام الحصان وألحق المزيد من الضرر بسمعته.
"الخطوة الأولى المنطقية هنا هي معالجة مخاوف الأمن ومشاركة البيانات أولاً ، ثم إطلاق حملة علاقات عامة تشرح الخطوات التي اتخذت ولماذا يجب على المستهلكين أن يشعروا بتحسن في الفيسبوك. عندها فقط سيكون من المنطقي أن نطلب من البنوك مشاركة بياناتها المالية الخاصة ".
التعرض للسجلات المالية
أساسا ، رسول هو منصة الرسائل. تسمح لأصحاب الأعمال الصغيرة بالتواصل مع الأشخاص وإدارة العمليات. يمكنهم حتى شراء الإعلانات للرسائل التي يرسلونها. سيسمح الاقتراح الخاص ببرنامج Messenger بإجراء تحديثات في الوقت الفعلي على عناصر مثل الشحن والإيصالات وأرصدة الحسابات.
يمكن أن تجد الشركات الصغيرة نفسها في ورطة إذا تم اختراق السجلات أو الوصول إليها من قبل فاعل خبيث. ويشير جولدشتاين إلى أن الشركات الصغيرة يجب أن تتصرف بوضوح إذا كان بوسعها المضي قدما بحذر شديد إذا ما احتاجت إلى المشاركة.
تعرض معلومات حساب الأعمال المصرفية
ومن الواضح أنه لا ينبغي لمالكي الشركات الصغيرة أن يأذنوا لمصارفهم أو فيسبوك بمشاركة سجلات حساباتهم المصرفية التجارية ، ناهيك عن سجلاتهم المالية الشخصية ، "يقول غولدشتاين ، مضيفًا أنه إذا قررت إحدى الشركات توفير إمكانية الوصول ، فإن وجود فريق جيد أمر ضروري.
ويقول: "إذا كانوا يعتقدون أن هناك سبباً وجيهاً للقيام بذلك ، فعليهم القيام بذلك بالتشاور مع سلطة التحالف المؤقتة ومحاميهم ومحترفي تكنولوجيا المعلومات".
وأخيرًا ، يقترح غولدشتاين أن هذا القلق الأمني الأخير عبر الإنترنت قد يكون تذكيرًا جيدًا للشركات الصغيرة بممارسة العناية الواجبة.
التعرض للمعاملات المالية
تقول غولدشتاين: "المزيد والمزيد من المعاملات المالية تحدث عبر الإنترنت". وسيستمر هذا الاتجاه وسيتسارع. هذا جزء صغير فقط من ذلك. فقط التعامل مع الشركات ذات السمعة الطيبة فيما يتعلق بالبيانات والأمن المالي ، "يقول.
"العمل مع أخصائي تكنولوجيا المعلومات الخاص بك لضمان حمايتك قدر الإمكان وإثبات نقطة للتحقق بانتظام من وضعك لأن التكنولوجيا تتغير بسرعة."
صورة عبر Shutterstock
المزيد في: Facebook 2 تعليقات ▼
