كيفية تحسين صفحة من نحن للحصول على الثقة

غالباً ما يتم تجاهلها حتى اللحظة الأخيرة قبل الإطلاق (وبعد ذلك) ، يبدو أن العديد من الشركات الصغيرة تستخدم صفحة "من نحن" كنقطة إغراق لكل المعلومات الجافة والمملة "التي يجب أن تكون على الموقع ولكنها لا تناسب أي مكان". آخر".

ما لا يدركه مالكو صفحات "من نحن" على هذا النحو ، هو أنهم يفقدون فرصة هائلة: فرصة البدء في اكتساب الثقة التي تؤدي إلى تحقيق مبيعات.

$config[code] not found

تحسين الصفحة من نحن للحصول على الثقة

ترى ، يشتري الناس من الشركات التي يثقون بها. لا يشتري الأشخاص ، أو لا يشترون كثيرًا ، من الأنشطة التجارية التي لا يثقون بها. لكسب هذه الثقة ، تحتاج إلى طريقة للعملاء المحتملين والعملاء للتعرف على المزيد حولك أنت وعملك.

وهذا هو الدور المثالي لصفحة "نبذة عنا".

لمساعدتك في تحسين صفحة "نبذة عنا" وتحقيق أقصى استفادة منها ، أدرجنا الأشخاص الذين يجب أن يملكوا صفحة "من نحن" أدناه.

تنظيم الصفحة

إذا كان لديك الكثير من المعلومات لتضمينها في صفحة About Us ، فمن المهم تنظيمها في الأقسام ذات الصلة كما فعلت Etsy:

هناك فائدتان لتنظيم معلوماتك عنا:

1. سيتمكن الزائرون من العثور على المعلومات التي يبحثون عنها بسرعة وسهولة ، وكلاهما ينتج عنه حسن النية والثقة ؛ و
2. يمكنك فصل وتقديم محتوى "الثقة" بمعزل عن المعلومات الأخرى التي تكون أكثر جفافًا في الغالب.
   1. على صفحة Etsy’s About على سبيل المثال ، يتم نقل الزائر إلى قسم "حول" أولاً حيث يمكنهم بعد ذلك زيارة الأقسام الأكثر جفافاً مثل "Team" و "Press" و "Careers" و "Investors". يمكّنهم ذلك من البدء ببناء الثقة من البداية.

استخدم النغمة المناسبة واللغة

يجب أن تتوافق النغمة واللغة المستخدمة في صفحة "من نحن" مع مجال عملك وحساسيات عملائك المحتملين وعملائك.

على سبيل المثال ، يجب أن تختلف نغمة صفحة "حول عنا" للمعالجين بشكل ملحوظ عن نغمة المحاسب. يجب أن يكون الأول دافئًا ومريحًا بينما يجب أن يكون الأخير أكثر وضوحًا وواقعًا (على الرغم من أنه لا يلزم أن يكون مملاً!).

إليك بعض النقاط الإضافية حول النغمة واللغة التي يجب وضعها في الاعتبار:

تقرر بين الشخص الأول والثالث صوت

هناك الكثير من المناقشات على الإنترنت حول موضوع استخدام الشخص الأول (على سبيل المثال "لقد كنت أساعد الناس لأكثر من سبع سنوات.") مقابل شخص ثالث (على سبيل المثال "لقد كانت تساعد الناس لأكثر من سبع سنوات.") على الخاص بك الصفحة.

لكن كلاهما مقبول ، لكن هناك أحد المبادئ التوجيهية التي يجب اتباعها وهي السؤال "من أتحدث؟" وبعبارة أخرى ، من هو القارئ المستهدف لصفحة "من نحن؟" يتضح هذا المبدأ بشكل جيد من قبل مايكل بورت ، الذي يستخدم الشخص الأول في موقع واحد وثالث في شخص آخر:

1. يستخدم موقع Port في موقعه الأساسي شخصًا ثالثًا لأنه يتحدث إلى المنظمات والشركات التي قد توظفه:

1. في كتابه وموقعه التدريبي ، يستخدم الشخص الأول لأنه يتحدث إلى أفراد قد يشترون كتابه أو يشتركون في التدريب:

استخدام نمط الكتابة إشراك

لن يؤدي أي شيء إلى زوال زائري صفحة "من نحن" أكثر من الكتابة الجسدية. من المحتمل أن تكون مقدمة الصفحة "نبذة عن" مقدمة لك عن الشخص الأول ، وإذا كانت جافة ومملة ، فستعتقد أنك أنت وشركتك كذلك. ودعنا نواجه الأمر: من يريد العمل مع شخص جاف وممل؟

تصغير Jargon

صفحة حولك هي المكان الذي يتعرف فيه الأشخاص عليك وعلى ما تفعله. في البداية ، قد لا يعرفون الكثير من المصطلحات والكلمات الخاصة بالصناعة التي تستخدمها ، لذلك لا تخلط بينها من خلال تضمين هذه الكلمات هنا.

اروي قصتك

صفحة About Us هي المكان الذي يتعرف فيه العملاء والعملاء المحتملين عليك وعلى نشاطك التجاري. إخبارهم بقصتك ، ما أدى بك وعملك إلى هذه النقطة ، يمكن أن يكون وسيلة فعالة للغاية لتقديم نفسك.

إليك النقاط المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء سرد قصتك:

اجعل كل شيء عنهم

حتى أثناء الحديث عن نفسك ، تحتاج إلى إبقاء التركيز في الخلف للقارئ. عندما تخبر قصتك ، يجب عليك مشاركة تلك التجارب التي تساعدهم على فهم أنك "تحصل عليها" ؛ كنت "هناك ، وفعلت ذلك" و "فهم آلامهم.

تعمل Allegra Stein على هذا بشكل جيد في صفحة "حول":

أعطهم "لماذا"

عندما تخبر قصتك ، أخبرهم لماذا تفعل ما تفعله أو تقوم شركتك بما تقوم به. مثل بروك لورغان ، يمكنك تحقيق ذلك بالتحدث عن قيمك وأهدافك ورسالتك:

كن محددًا حول كيفية مساعدة منتجاتك وخدماتك

أن تكون محددًا لا يعني أنك يجب أن تدرج جميع منتجاتك أو خدماتك. بدلاً من ذلك ، ركز على المشكلات التي تساعد في حلها. يتيح ذلك للزائرين معرفة أنهم في المكان الصحيح ، وسيؤدي أيضًا إلى عملاء مستهدفين محتملين يحتاجون إلى ما تقدمه بالضبط.

إعطاء نسخة CliffsNotes

زوّارك مشغولون جدًا ، لذا لا تحمّل قصتك بالتفاصيل. صقله إلى الأجزاء الأساسية المذكورة أعلاه. إذا كنت ترغب في توسيع قصتك ، فاستخدم مشاركة مدونة كما فعل هذان الشخصان:

1. في ما يلي صفحة حول Teresa Tysinger’s وإليك المنشور الذي تتوسع فيه في قصتها.
2. إليك صفحة "حول" حول "ديريك هالبيرن" ، وهنا المنشور الذي يتوسع فيه في قصته.

كن ممتعا ومثيرة للاهتمام!

إن مشاركة التوافه عنك وحياتك هي طريقة ممتعة لتجعل نفسك أكثر ذكاءً. توفر الصفحة حول Teresa Tysinger مثالًا ممتعًا لهذا النهج:

كن عرضة للخطر

أخيرًا ، حاول أن تخرج نفسك قليلاً كما تروي قصتك. دعهم يتعرفون على حقيقتك: طموحاتك ، إبداءات الإعجاب ، إبداءات عدم الإعجاب والمزيد. لست بحاجة إلى تسريب أسرارك ، ولكن لا تكون بعيدًا أيضًا. كلما زاد شعورهم تجاهك ، زاد ثقتهم بك.

تضمين الصور والفيديو

هناك طريقة أخرى للتعرف على الأشخاص من خلال الصور ومقاطع الفيديو. امنحهم نظرة خاطفة عن حياتك في العمل وخارج العمل حتى يعرفوا المزيد عن شخصيتك.

مرة أخرى ، تقوم أليجرا ستاين بهذا على صفحة "حول":

ملاحظة مهمة واحدة هنا: كن حذرا حول استخدام فقط فيديو على صفحة من نحن. لا يحب الجميع مشاهدة مقاطع الفيديو ، لذلك تأكد من منحهم بعض النصوص للقراءة أيضًا.

استخدم دعوة مناسبة للعمل

يحتاج كل المحتوى الخاص بك إلى دفع الحركة ولا تختلف صفحة About Us عنا.

من المهم أن تتذكر ، مع ذلك ، أن الصفحة حول ليس مكان البيع. هذا هو المكان الذي يتعرفون عليك حتى يتمكنوا من الوثوق بك - لا شيء يقتل تلك العملية أسرع من بيعها بقوة.

في ما يلي اثنين من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء التي تناسب صفحة About Us الخاصة بك إلى نقطة الإنطلاق:

التقيد في

لتحويل الزائرين إلى عملاء محتملين ، يلزمك الحصول عليها في قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يُعد خيار الاشتراك مثل الصفحة المتواجدة على صفحة حول حول جينا دالتون أمرًا مثاليًا لأنه يقدم قيمة (مما يبني الثقة) أثناء التقاط عنوان البريد الإلكتروني:

حركهم إلى الأمام في التعرف عليك

ساعد زائريك في معرفة المزيد عنك وعن نشاطك التجاري من خلال توفير الخطوات التالية مثل Amy Lynn Andrews في صفحة "حول":

تشمل بيانات الاعتماد والدليل الاجتماعي

يرغب العملاء المحتملون في معرفة سبب ثقتهم في أعمالهم. شارك كيف بدأت ، وما هي خبرتك ، وكم كنت تفعل ذلك ، أي جوائز فزت بها ، والأشخاص الذين عملت معهم (إن أمكن) ، والجمعيات التي تشارك فيها ، والصناعة تتسبب في دعمك ، إلخ

كما تشمل بعض الشهادات (ليس كلها) مع روابط لأكثر من ذلك. أخيرًا ، ضمّن روابط إلى جميع ملفاتك الشخصية على الشبكات الاجتماعية حتى يتمكنوا من معرفة مقدار ما تحصل عليه من الحب وكيفية التواصل معك.

استنتاج

إذا لم تمنح صفحة "حول" الكثير من الحب حتى الآن ، فقد حان الوقت للعودة والتعرف على كيفية تحسين صفحة "نبذة عنك" لإضفاء مظهر عليها باستخدام النقاط المذكورة أعلاه.

تذكر أنه إذا لم تركز صفحة "نبذة عنك" على بناء الثقة التي تؤدي إلى تحقيق مبيعات ، فستفقد فرصة كبيرة لبناء نشاطك التجاري.

من نحن صورة عن طريق Shutterstock

1