Gamification هو أداة عمل تمثل اتجاهًا جديدًا تمامًا لتحقيق الأهداف التي حددتها لشركتك. لكن الشركات الصغيرة كانت تتجنبها بسبب التركيز على الشركات العالمية الكبيرة التي تنشر هذه التكنولوجيا. هذا أمر سيئ للغاية لأن التدوين هو أداة يمكن للشركات الصغيرة تنفيذها بسهولة لإنشاء برامج مبتكرة تسمح لها بالتنافس مع العلامات التجارية الكبيرة.
$config[code] not foundإذن ما هو Gamification؟
إن أبسط تعريف للتهوية هو: عملية لدمج ميكانيكا اللعبة إلى شيء موجود بالفعل لتحفيز المشاركة والمشاركة والولاء. يمكن أن يكون هذا أي شيء تقريبًا ، من موقعك على الويب إلى التواجد على الشبكات الاجتماعية ، والعمليات اليومية ، ومشاركة العملاء ، والمزيد.
يقدم Gamification عناصر تصميم اللعبة إلى تطبيقات غير لعبة لجعلها أكثر متعة وإشراكًا. ويستخدم المنافسة والنقاط والإنجازات وقواعد اللعب والحالة والتعبير عن الذات لتشجيع الإجراءات من خلال ردود الفعل الإيجابية.
ما هي لعبة ميكانيكا؟
تسمى مكونات لعبة ميكانيكا اللعبة. وحيث أنه ينطبق على التدوين ، يتم استخدام المجموعة الصحيحة من ميكانيكا اللعبة لإشراك المستخدم أو تحفيزه.
يتم استخدام الميكانيكا اللعبة 10 التالية في gamification لتطبيقات في مجموعات مختلفة لتحقيق الهدف المطلوب. هم انهم:
- ردود الفعل السريعة
- شفافية
- الأهداف
- شارات
- التسوية حتى
- التأهيل ل
- منافسة
- تعاون
- تواصل اجتماعي
- نقاط
ما هو Gamification ليس
Gamification ليس إنشاء ألعاب للتطبيقات التجارية. وفقًا لـ Bunchball ، وهي شركة رائدة في حلول التدوين ، فإنه "حول تضخيم تأثير تجربة أساسية قائمة من خلال تطبيق التقنيات التحفيزية التي تجعل الألعاب جذابة للغاية".
حلول التجميع
تأسست من قبل Rajat Paharia في عام 2007 ، واليوم Bunchball حلول الحلول للشركات بما في ذلك وارنر برو ، EA ، أدوبي ، SAP ، تي موبايل وغيرها الكثير. ولكن يمكن أيضًا استخدام الخدمات التي تقدمها من قِبل الشركات الصغيرة.
بعض الشركات الأخرى التي تقدم حلولاً للتأهل هي: مستوى ، و LevelEleven ، و Badgeville ، و Intuitive. هناك باعة متخصصون في مختلف القطاعات ، بما في ذلك المبيعات والتعليم وولاء العملاء.
معظم هذه الشركات وغيرها لديها فترة تجريبية مجانية مع ميزات محدودة. إذا كنت تريد حلًا مجانيًا ، يمكنك أيضًا تجربة OpenBadges. تم تطويره من قبل موزيلا ، وهو عبارة عن منصة مفتوحة المصدر لإنشاء وإصدار شارات لموظفيك بعد خضوعهم للتدريب أو تحقيق إنجاز.
أمثلة على Gamification
تعد Samsung Nation مثالًا آخرًا على التلاعب. الشركة تكافئ مستخدميها بشارات لأنها تتقدم من خلال مستويات مختلفة من الإنجاز. يتم منح الشارات والمستويات بعد إنشاء المستخدمين للمحتوى ، ومشاهدة مقاطع الفيديو ، ومراجعة المنتجات ، والتفاعل مع المنتدى والأنشطة الأخرى.
مرة أخرى ، في حين أن سامسونج شركة كبيرة ، من المهم ملاحظة أن الغالبية العظمى من هذه الحلول يمكن تطبيقها من قبل شركة صغيرة. وذلك لأن المستخدمين يتفاعلون مع نفس التكنولوجيا - الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي. لا يهم حجم شركتك. يمكن أن يعمل التجميع كطريقة لتحسين فريقك وإشراك العملاء المحتملين
ما هو أكثر من ذلك ، العديد من الشركات الصغيرة تستخدم بالفعل جوانب مختلفة من اللعب ، دون معرفة ذلك. إذا أعطيت قسيمة للحصول على عنوان بريد إلكتروني ولديك بطاقات ولاء ، فهذه أشكال من الاستغلال.
كيف يمكن أن يساعد Gamification Small Businesses؟
يوفر Gamification نتائج مجربة وملموسة ، والتي يمكن قياسها باستخدام أدوات التحليلات التي يوفرها معظم البائعين. هذا واحد من Bunchball.
شهدت الشركات زيادة في التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، داخليًا وخارجيًا. وهذا يشمل أشياء مثل زيادة عدد زيارات موقع الويب ، ومرات أقل للتطبيق والتحويلات من الإصدار التجريبي المجاني للشراء ، والحد من وقت الإعداد.
ومع ذلك ، هناك أيضًا جانب سلبي إذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح. يخلق الغموض مستويات عالية من التوقعات ، والتي يمكن أن تكون مسؤولة عن مجموعة مزيفة من الحوافز. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تتكامل أداة gamification مع أي أنظمة أخرى لديك وليس استبدالها. وأخيرا وليس آخرا ، يجب أن يكون الدافع أكثر من المال. هذا ينطبق بشكل خاص على جيل الألفية ، الذين لديهم مجموعات مختلفة من التحفيز من الأجيال السابقة.
استنتاج
لكي ينجح حل التسويقي ، يجب أن يتم تصميمه وتنفيذه وصيانته بشكل جيد. يجب أن تكون الطرق متنوعة ، ويجب استخدام المعلومات التي توفرها ليس فقط لتحسين عملك ، ولكن التطبيق نفسه. إن التحفيز ليس علاجا سحريا سيجعل كل شيء بطريقة سحرية أفضل. ولكن لديها أدوات مثبتة لتحسين مستوى التفاعل بين الموظفين والزبائن ، كما يمكن أن تكون ممتعة وجذابة.
تنافس مع العلامات التجارية الكبيرة صور عبر Shutterstock
أكثر في: ما هو 1 تعليق ▼
