نصائح للاتصال في مكان العمل

قال الكاتب المسرحي تشارلي كوفمان ذات مرة: "الكلام المستمر ليس بالضرورة التواصل". إذا حكمنا من خلال الجو في العديد من اجتماعات العمل وأماكن العمل بشكل عام ، يبدو أن العديد من الناس يختلفون. هناك حقيقة في بيان كوفمان. يمكن للناس تجنب الكثير من سوء الفهم والخلافات في العمل عندما يكون هناك وعي أكبر بالتواصل ، إلى جانب الرغبة في التواصل مع الناس بطريقة حقيقية ومقصودة.

$config[code] not found

الاستماع الفعال

واحدة من أهم مكونات الاتصال هو الاستماع. بعد كل شيء ، من المستحيل إعطاء استجابة ذكية إذا لم تفهم ما يقوله الشخص في المقام الأول. انتبه إلى لغة جسد الشخص بالإضافة إلى كلماته ، وقاوم الرغبة في المقاطعة أو التخطيط لما ستقوله بعد ذلك أثناء التحدث. بمجرد أن ينتهي زميلك في العمل ، ستتمكن من صياغة استجابة مناسبة وسيكون لديك فهم أفضل للفكرة التي تحاول الاتصال بها.

تكلم بحزم

من المرجح أن يساء فهم الأشخاص الذين يستخدمون تقنيات الاتصال السلبي في العمل ، ويميل المراسلون العدائيون إلى وضع الناس في موقف دفاعي. استنفد التوازن الصحيح من خلال تعلم كيفية التواصل بحزم. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الاهتمام بمشاعر الناس ، ولكن عليك أن تفهم أنك غير مسؤول عنها إذا كانت لا تتفق مع رسالتك. على سبيل المثال ، بدلاً من تجاهل السلوك السيئ لزميله أو إخباره "أنت ونكاتك العنصرية الغبية غبية للغاية" ، قد تقول "أشعر بعدم الارتياح عند قيامك بدعاية النكات حول المجموعات العرقية ، وأود منك أن تتوقف". قد لا تكون شائعًا ، ولكن سيتم سماع رسالتك ، ولن تخرج من الحدود لتوفيرها.

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

استخدم Visuals

ليس كل الاتصالات لفظية. إذا كنت تقدم عرضًا تقديميًا ، فاستخدم النشرات المرقمة بوضوح حتى يمكنك الرجوع إليها أثناء نقاط التحدث الخاصة بك. إذا كنت تناقش موقعًا على الويب مع أحد الزملاء تعتقد أنه سيساعده في مشروع ما ، فعليك المتابعة فورًا مع رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط إلى موقع الويب حتى يتمكن من معرفة كيف يعمل بنفسه. لا تستخدم النوع الخاطئ من الصور المرئية. كن على بينة من لغة جسدك ، مع التأكد من عدم توجيه عينيك عن غير قصد عندما تسمع زميل عمل فكرة تعتقد أنها سخيفة ، على سبيل المثال.

النظر في الاختلافات الثقافية

إذا كنت تعمل في شركة توظف عددًا كبيرًا من الموظفين المولودين في الخارج ، فستزداد الحواجز أمام الاتصال. الاستخدام المفرط للمصطلحات والتعبيرات الاصطلاحية يمكن أن يجعل من الصعب على غير الناطقين باللغة الإنجليزية فهم ما تقوله. كن على دراية بالعوامل الثقافية الأخرى أيضًا ، مثل القرب المادي أثناء التحدث ، الاتصال بالعين ، اللمس وعوامل التواصل غير اللفظية الأخرى التي لا تُعتبر غالبًا عند التحدث إلى أشخاص ذوي خلفية ثقافية مماثلة.