قامت متاجر المواد الغذائية الكبيرة بإجراء قدر هائل من الأبحاث حول كيفية تسوق الناس.
اليوم في هذه المحلات الغذائية الضخمة ، التسويق هو في المقام الأول المعاملات. وهذا يعني أن هناك حدًا أدنى من التواصل الشخصي بين العميل وموظفي المتجر.
يأخذ الموقع والإضاءة والتعبئة محل التفاعل بين الأفراد. يحتاج تجار التجزئة الكبار في هذه الصناديق إلى معرفة كيفية تسوق العملاء لأنهم لا يهتمون بشكل خاص بوجود مندوبي مبيعات على الأرض. تكلفة المبيعات أكثر من الكتبة.
$config[code] not foundكيف تجذب العملاء لإنفاق المال؟ سهل. وضعوا الحليب في الجزء الخلفي من المتجر مما اضطر المتسوق إلى طريقته طوال الطريق من خلال إثراء الأشياء الجيدة قبل الوصول إلى الحليب ، وهذا هو السبب في وصوله إلى المتجر في المقام الأول. لكن هذه هي البداية فقط.
وفيما يلي بعض الأمور الأخرى التي أخبرهم بها البحث: إن الغالبية العظمى من الأشخاص الذين يدخلون أي متجر بيع بالتجزئة ينظرون إلى اليسار ويمينا. يضع متجر البقالة المخبز على اليمين. لماذا ا؟ انها الروائح الطيبة. الرائحة هي عاطفية بحتة وليست فكرية. وبمجرد تجاوز المخبز ، يأتي المتسوق على قسم الفواكه والخضروات الطازجة. تحتوي هذه المنطقة على مرايا ومياه وفاكهة ذات ألوان زاهية وخضار. في الوقت الحالي ، يقوم العميل بإصلاح اللعاب وجاهزًا للصعود والهبوط على الجزر في جولة تسوق.
شيء آخر تعلمه هؤلاء نفس تجار التجزئة هو أن النساء لا تنظر إلى الأعلى. والرجال ينظرون ليس إلى أسفل. لقد قيل لي أن هذه الإجراءات هي نتيجة لأجدادنا. وفي فجر التاريخ البشري ، كان الرجال يصطادون الطعام في الأشجار بينما ترعى النساء الأطفال وينمو الطعام على الأرض.
كيف تستخدم محلات البقالة هذه المعلومات؟ هم ومورديهم يعرفون أن المنتجات الغذائية وضعت على الرف حوالي ثلاثة إلى أربعة أقدام فوق الأرض لديها أكبر فرص بيع. كما أنهم يعرفون أن قلة من النساء يشترين أغذيةًا غالية الثمن مرتفعة الثمن ولكن الرجال يفعلون ذلك. هذه المعرفة تقودهم إلى وضع هذه الأشياء على الرف. إنها تعمل.
يدخل المتسوقون المتجر ، وينظرون يسارًا ويمينًا. الرجال ينظرون ، النساء أسفل. يبدو الأمر بسيطًا بما فيه الكفاية ، لكنه أيضًا أحد أسرار التسويق الأكثر حفظًا - حتى الآن.
هل يمكن أن تستفيد متاجر البقالة الأخرى من هذه المستويات البشرية الفريدة؟ بالتأكيد. وهو يعمل في أي بيئة للبيع بالتجزئة حيث يمكن للعميل أن يقوم بتمرير الممرات. يمكن أن تشمل خطوط الإنتاج الكتب ، الأجهزة ، الملابس ، المنتجات الترفيهية. يعمل فقط عن أي شيء يتم عرضه على الرفوف في بيئة الخدمة الذاتية.
