يتم وضع الكثير من الاهتمام على نموذج تطوير الأعمال الحديث في الحصول على عملاء جدد ، ولكن جزء مهم بنفس القدر والذي غالباً ما يتم إهماله هو كيفية زيادة العملاء الحاليين.
$config[code] not foundيعمل هذان العنصران جنباً إلى جنب لمساعدتك على تحقيق إيرادات جديدة ، ولكن نظرًا لأن هذا الأخير يتم إهماله ، نادرًا ما يتم مضاعفة عوائد الشركة.
تطوير ولاء العملاء أمر حاسم لتنمية عملك
لقد قيل إن العملاء المخلصين يستحقون وزنهم بالذهب ، وبالنظر إلى السعر المرتفع للأونصة من الذهب في هذه الأيام ، فإن نموذج تطوير الأعمال الخاص بك لا يستطيع إهماله.
بالنسبة إلى العديد من مالكي الأنشطة التجارية ، فإن مقدار العملاء العائدين الذين لديهم سيصنعون أو يفقدون عملهم إلى الأبد. إذن ، كيف تنشئ ولاء العملاء؟
- من خلال تقديم منتج أو خدمة أفضل من منافسيك.
- من خلال تقديم خدمة أفضل للعملاء أن منافسيك.
- من خلال تقديم قيمة أفضل لعملائك معك من منافسيك.
- من خلال بناء علاقة فعلية مع عملائك.
العلاقات ضرورية
عندما يشعر الناس بأن لديهم علاقة فعلية مع منظمة ، فإنهم أكثر عرضة للبقاء مع تلك المنظمة ، وأن يكونوا متساهلين معهم ، وينفقون المزيد من المال للبقاء معهم. ما يقرب من 7 من أصل 10 عملاء سيغادرون شركة للخير بسبب تجربة سيئة.
لماذا هؤلاء الثلاثة الآخرين من أصل 10 أشخاص يقيمون مع شركة؟
بسبب شعورهم بالولاء لتلك الشركة.
هل تبحث عن طريقة سهلة لتعظيم قاعدة عملائك؟
واحدة من أسهل الطرق للمساعدة في ترويج منتجاتك وتطوير ولاء العملاء هي الترويج لمنتجات أو خدمات الآخرين أثناء الترويج لملفاتك الخاصة. لا تقدم لك العلامه الترويجية في المقابل طريقة مجانية لتوسيع نموذج تطوير الأعمال الخاص بك ، ولكنها تنشئ علاقة مع الطرف الآخر الذي من الأرجح أن يستخدم منتجك أو خدمتك عندما تحتاج للقيام بذلك.
تقديم خصومات للعملاء العائدين هو طريقة أخرى بسيطة وسهلة لزيادة إمكانات قاعدة عملائك الحالية.
هل أنت مستعد لتوسيع نموذج تطوير الأعمال الخاص بك؟
يعد العملاء الأوفياء الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لبناء أرباحك ، لذلك فإن إيجاد طرق لإبقاء عملائك يعودون مرارًا وتكرارًا. سيتعين عليك تجربة طرق فريدة يمكن لعملك أن يدلي بها ببيان اليوم سيؤدي إلى عودة عملائك غدًا في كل مرة.
سيكون جيدا يستحق الجهد.
كومة من المال صورة عبر Shutterstock
10 تعليقات ▼
