عندما يطلب منك أحد المذيعين التحدث عن التعامل مع أشخاص صعبين ، فهذا ليس سؤالًا خداعيًا أو دعوة للتحدث عن زملائك السابقين الفظيدين. يطرح أصحاب العمل هذا السؤال لمعرفة المزيد حول كيفية إدارة الصراع مع زملائك في العمل ، ولإدراك شخصيتك ومدى قدرتك على التعامل مع التحديات. انهم يريدون ان يعرفوا انك قابلة للتكيف ، من السهل الحصول على جنبا إلى جنب مع استعداد لحل المشاكل بطريقة مهنية. يجب أن تركز إجابتك بشكل أقل على ما فعله شخص آخر بشكل خاطئ ، وأكثر على ما فعلته لتحسين الوضع.
$config[code] not foundالتركيز على القضايا المشتركة
على الرغم من أنك قد تميل إلى الإجابة عن سؤال حول الأشخاص الذين يعانون من صعوبات بالقول إنك نادرًا أو لا تنزعج من الآخرين ، فليس من المحتمل أن يصدقك الشخص الذي يجري المقابلة. يحصل الجميع على إزعاج أو إحباط في بعض الأحيان. ومع أخذ ذلك في الاعتبار ، فإن أفضل إجابة لسؤال حول شخص صعب يركز على قضية مشروعة من المحتمل أن يشاركها الآخرون ، مثل شخص آخر يدين بزمام العمل أو المواعيد النهائية المفقودة لزميله في العمل. إن تقديم مثال كهذا يوضح أنك تأخذ عملك على محمل الجد وأن إحباطاتك تنبع من السلوكيات التي تؤثر على ديناميكيات الفريق أو الإنتاجية أو نجاح المشروع - وليس الإزعاج البسيط الذي يمكن أن يجعلك تبدو على درجة عالية من الصيانة أو يصعب العمل بها.
شرح الحل الخاص بك
عند الإجابة عن سؤال "الصعوبة" ، ابدأ بشرح المشكلة باختصار. على سبيل المثال ، قد تقول ، "لقد كان لدي زميل كان يفوت باستمرار مواعيد نهائية ، وهو ما تسبب في تأخير إنجاز مهام أخرى. كان هذا محبطًا لأنه كان غير عادل لأعضاء الفريق الآخرين الذين حددوا مواعيدهم النهائية ، ووضع المشروع بأكمله في خطر التأخر. "ثم ركز على الحل الخاص بك. يرغب أصحاب العمل في معرفة أنك قادر على مواجهة التحديات بطريقة صحية ومثمرة. قد تقول شيئًا مثل: "لقد تحدثت مع زملائي في العمل حول المواعيد النهائية الفائتة وأعربت عن مخاوفي ، وساعدت على تبادل الأفكار حول بعض الطرق لإنجاز العمل في أسرع وقت ممكن". مرة أخرى ، أبرز أنك أبلغت القضية إلى شخص وسعى لحل المشكلة.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةإظهار الرغبة في الحصول على طول
قد تكون هناك أوقات يكون فيها المثال الوحيد لشخص صعب يمكنك تقديمه يتمثل في مشكلة لم يتم فيها حل المشكلة من خلال مناقشة بسيطة. ربما كان لديك زميل في العمل أو قائد كان فظًا أو مسيئًا ، أو جعل عملك أكثر صعوبة على الرغم من محاولاتك لحل المشكلة. مرة أخرى ، فإن أفضل إجابتك هي الإجابة التي تلخص المشكلة باختصار ثم تركز على كيفية تواصلك مع الشخص الآخر وحاولت حل المشكلة ، حتى لو كان ذلك يعني التحدث مع قائد أو ترك وظيفتك. أكد على أنك تفضل التعامل مع المشاكل بسرعة وبأمان ، بدلاً من السماح لهم بالتفاقم ، وأنك تعمل بجد لإيجاد أرضية مشتركة والتوافق مع الآخرين.
تجنب التنفيس
قد يبدو السؤال عن الأشخاص الذين يعانون من صعوبات كأنه فرصة للتعبير عن مدى فظاظة زملاءك السابقين ، لكنهم يقاومون هذا الإغراء. لا يؤدي سوء التصرف في الآخرين إلى جعلك تبدو سيئًا وإلحاق الضرر بسمعتك المهنية ، ولكنك ترسل أيضًا إشارة حمراء إلى الشخص الذي يجري المقابلة معه ، والتي قد تقول يومًا ما أشياء سيئة عنها أو زملائك في الشركة. يمكنك أيضًا أن تخلق إدراكًا أنك صاحب شكوى ، وأنك متضايقًا بسهولة من الجميع وكل شيء - ولا أحد يريد العمل مع شخص كهذا. ركز دائما أكثر على الإيجابية من السلبية ، وعلى أفعالك وكيف تصرفت مهنيا.
