باستخدام برنامج Net Promoter Score (eNPS) ، سوف تقدم BambooHR الأدوات التي تم تصميمها في الأصل لقياس رضا العملاء والعميل وتطبيقها داخليا في عملك الصغير. سيكون لدى أصحاب الأعمال بيانات قابلة للتنفيذ حول مدى رضا موظفيهم. وسيتيح ذلك لهم اتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية إجراء التحسينات اللازمة لتحسين معنويات الشركة.
$config[code] not foundأوضح كبير مؤلفي الإعلانات ، روب دي لوكا ، على مدونة BambooHR عن مدى أهمية وجود قوة عاملة راضية. في حين أن سوء معنويات الموظفين يمكن أن يؤدي إلى نتائج ضارة في عملك ، إلا أن ثقافة مكان العمل الإيجابية مع الموظفين الراضين لها فوائد متعددة.
في مقالته ، كتب دي لوكا: "إن رضا الموظف مرتبط بمزاج إيجابي في مكان العمل ، ومشاركة أعلى ، وزيادة في الاحتفاظ ، وحتى نتائج مالية أفضل - يمكن أن تسميها مقياسا للصحة العامة لمنظمتك".
تقديم رضا الموظف - BambooHR Blog
رضا الموظف عن eNPS
تستخدم BambooHR حلًا مثبتًا لإشراك الموظفين وقياس مدى شعورهم حقًا حيال مكان عملهم. ويستند الحل إلى مفهوم "صافي مؤشر المروج" الذي وضعه في عام 2003 فريد آرشيولد ، وهو شريك في "باين آند كومباني" ،
وفقا ل BambooHR ، فإنه سيعطي الشركات الصغيرة وسيلة لجمع ردود فعل صادقة مع الأرقام الصلبة التي يمكن أن تقف التدقيق.
تبدأ العملية بسؤال الموظفين عما إذا كانوا يوصون بشركتهم كمكان جيد للعمل ، ولماذا - أو لماذا لا. سوف توفر الإجابات لصانعي القرار نظرات ثاقبة ، بما في ذلك القضايا التي قد لا يكونوا على دراية بها للتأثير على الشركة.
وتقول BambooHR أن الطبيعة المجهولة للمنصة تجعل البيانات التي يولدها النظام حقيقية ودقيقة. يمكن للموظفين أن يكونوا صريحين لأنهم غير محددين ، لذلك لا داعي للقلق بشأن المخاطرة بوظائفهم أو إيذاء المشاعر.
حل المشاكل
سوف يتيح الاستبيان ، وفقا لـ BabmbooHR ، للشركات معرفة ما يهم فعلا لموظفيها. هذا ما تقوله الشركة ، سيمكن ، بدوره ، من إصلاح القضايا الحقيقية والأمور التي تحول دون تطوير الأعمال.
سوف تظهر البيانات ما هو مهم للموظفين حتى يتمكنوا من أن يصبحوا قوة عاملة أكثر انخراطا ومخلصا ورضا. سيقلل هذا من عزيمة الموظفين ويشجع المزيد من الأشخاص على العمل لصالح شركتك.
المشكلة الأخرى التي يمكن حلها مع الحل الجديد هي فهم فعالية السياسات التي تضعها الشركة. إذا كانت السياسات غير صحيحة ، فإن مستوى مشاركة الموظفين منخفض ، مما يؤدي إلى شركة أقل إنتاجية.
إن معرفة كيف تؤثر هذه السياسات على القوى العاملة لديك بالضبط يتيح لك وضع نظام يلائم الاحتياجات المحددة لشركتك وليس الحل العام الذي قد ينجح أو لا يعمل.
يمكنك تجربة رضا الموظف باستخدام خدمة eNPS مجانًا لمدة سبعة أيام هنا.
الصورة: BambooHR
4 تعليقات ▼
