ملاحظة المحرر: أود أن أقدم خبرائنا الأحدث. سيقوم جويل Libava بكتابة عمود منتظم حول الاتجاهات في الامتياز. في هذا المقال الأول ، يناقش كيفية تقييم الامتيازات من خلال الاحتياجات التي يحلها العمل الأساسي - في هذه الحالة ، مساعدة المستهلكين المتعطشين لبعض الوقت في استعادة بعض وقت فراغهم.
بواسطة جويل Libava
كتبت بيغي نونان مقالة رأي لصحيفة وول ستريت جورنال تتحدث عن الطريقة التي تسير بها الحياة للفرد المتعطش للوقت. إذا لم ألق نظرة على التاريخ على رأس المقالة ، كنت أعتقد أنه كتبها الأسبوع الماضي.
أنا أتحدث في العديد من الأماكن حول الامتياز ، وأنا دائما طرح هذا السؤال ؛ "ما هو سخونة أنا دائما أجيب بنفس الطريقة. "هذا سؤال محمل ، لأنه في عالم الامتياز ، سيكون هناك دائما الحار المفاهيم. في تجربتي ومع ذلك ، ما هو حاليا الحار يمكن الحصول على برودة حقيقية وسريعة. "
عادةً ما تسبب هذه الإجابة بعض المظاهر المخيبة للآمال من الجمهور ، الذين كانوا يتوقعونني على الأرجح أن أذكر ذلك امتياز واحد حار أنهم يمكن أن ينفدوا ويشتروا ويصنعوا ملايينهم.
بدلا من ذلك ، أنا أتحدث عن اتجاهات الامتياز الساخن. ما ينتهي بالطلب من الجمهور هو "هل تعتقد أن تقديم الخدمات التي تشتد الحاجة إليها للمستهلكين المتعطشين للوقت قد يكون شيئًا يستحق البحث عنه في منح حقوق الامتياز؟" عند هذه النقطة ، تتحرك تحركات رأس الصفحة إلى الأعلى والأسفل عموديًا.
بصفتي رجل أعمال متعطش للوقت ، ومستهلك نفسي ، أنا مستعد بالتأكيد وقادر على دفع بعض الخدمات التي من شأنها أن توفر لي الوقت. الشيء الآخر الذي أبحث عنه هو الخدمة التي ستمنحني المزيد من الوقت للجودة. يتم تعريف الوقت الجيد بالنسبة لي بأنه الوقت الذي أقضيه في مباريات كرة السلة لطفلي ، أو الوقت الذي يقضيه في الذهاب إلى فترة ما بعد الظهر مع زوجتي وأصدقائي ، كأمثلة.
يقول تود ريكناجل ، رئيس السيد هانديمان ، إن قطاع خدمات الامتياز سيستمر في النمو. "لا يملك المستهلكون الوقت الكافي للقيام بالكثير من الأشياء التي اعتادوا القيام بها بشكل تلقائي منذ سنوات. وقال Recknagel لدينا خطوات الخدمة في ، ويعتني بالقليل ، ولكن تستغرق وقتا طويلا الأشياء التي يحتاجها أصحاب المنازل مشغول القيام به. ويضيف: "جميع مالكي المنازل لديهم ما نطلق عليه قائمة العسل. عزيزي ، هل يمكنك أن تضيف مروحة سقف جديدة ، أو عزيزي ، هل تعتقد أنك تستطيع وضع هذا الرافع الإضافي في غرفة جيني اليوم؟ يتعامل موظفونا الذين يرتدون الزي الرسمي مع أشياء مثل هذه ".
هل يحتاج أطفالك إلى قصة شعر؟ هل تستمتع بفكرة أخذ ثلاثة منهم في أوقات مختلفة من الأسبوع ، بسبب جدولة التعارض بين أنشطتهم وأنشطتك؟ تقدم شركة Great Clips ، التي تضم أكثر من 3000 موقع في الولايات المتحدة ، خدمة … حلاقة سريعة وجودة بسعر مناسب.
يقول روب جوجينز ، مدير الامتياز لمجلة Great Clips: "إن العملاء يختبرون الحياة الزائدة بالتأكيد". ويضيف: "من أجل مساعدة العملاء على إدارة وقتهم وحياتهم بشكل أفضل ، فإنهم يبحثون باستمرار عن مزودي خدمة متناسقين. يوفر نموذج الامتياز الناجح هذا الاتساق ".
قد أخرج على طرف (أو سلم ، في هذه الحالة) ، لكن كم منكم يستيقظون في الصباح ، ويدخلون اليوم برغبة قوية في النهوض على سلم ، ورسم منزلك؟ مرة أخرى في عام 1992 ، ذهب تشارلي تشيس على طرف ، إذا جاز التعبير ، وشارك في تأسيس رسامين CertaPro.
$config[code] not found"الناس يحبون الطريقة التي تنظر بها منازلهم عند اكتمالها ، لكنهم يكرهون العملية التي يجب عليهم القيام بها (التعامل مع المقاولين … إلخ). انهم يتوقعون الألم والمعاناة لإنجاز الأمور. نحن نركز حقا على خدمة العملاء ، ولدينا سمعة كبيرة "يقول تشيس. ويضيف: "مع تقاعد المزيد والمزيد من جيل الطفرة السكانية ، فإنهم يجلبون معهم الوسائل ، ولكن ليس ميلهم للقيام بالعمل الفعلي. هذا هو المكان الذي نأتي في."
باختصار ، كلما زاد خيبة الأمل من عملك الحالي ، واتخذ قرارًا واعًا بالتحرك نحو خيارات مهنية غير تقليدية مثل الامتياز أو ملكية الشركات الصغيرة ، أوصيك بالنظر إلى الاتجاهات التي تشكل أمريكا. حاول إيجاد فرص في القطاعات التي ستستمر في توفير فرص النمو. إن قطاع الخدمات هو واحد منهم ، ومساعدة حياة الجوع على العيش حياة أكثر متعة هو اتجاه من المؤكد أن يستمر.
* * * * *
نبذة عن الكاتب: جويل Libava هو رئيس ومغير الحياة من المتخصصين اختيار الامتياز. انه بلوق في المدونة الملك الامتياز.
17 تعليقات ▼
