ملاحظة المحرر: في العمود الضيف لهذا الأسبوع ، يقدم مارك جي ميلر نظرة أخرى على Baby Boomers (أولئك الذين ولدوا بين عامي 1946 و 1964). هذه المرة هي نظرة معمقة على نساء Baby Boomer التي تبلغ من العمر 50 سنة فما فوق. النساء العاملات أكثر سعادة وأكثر ثراءً يشير إلى ذلك. يتضمن أفكارًا للشركات مصممة بشكل فريد لخدمتها. إذا كنت تريد الاستفادة من هذه المجموعة من منظور التسويق ، فاقرأ. - أنيتا كامبل ، محرر
$config[code] not foundمن جانب مارك جي ميلر
على استعداد لمطاردة النساء؟ يعتقد مارتي بارليتا أنه يجب عليك.
كانت Barletta تدرس النساء كمستهلكات منذ عام 1999 ، عندما بدأت مجموعة Trendsight ، وهي شركة استشارية متخصصة في النوع الاجتماعي والتسويق. إنها رائدة في توضيح أهمية المرأة كعملاء.
في كتابها ، "برايم تايم المرأة: كيف تكسب القلوب والعقول والعمل من المنتحرين الأكبر سنا" ، يأخذ مارتي خطوة أبعد. وتقول إن أكثر من 50 امرأة سيكونون مجموعة المستهلكين الأكثر أهمية وقيمة في أمريكا في المستقبل المنظور. إنها تدور داخل رؤوسهم تمامًا حتى يعمل الكتاب كخريطة طريق للمسوقين.
هذا هو واحد من أفضل الكتب التجارية على Boomers التي قرأتها. إنها مكتوبة ومسلية وتتمتع بمنظور جديد على جمهور مهم من العملاء. الأكثر إثارة للإعجاب ، وجهة نظر Barletta مدعومة بأبحاث صلبة.
جوهر نقاش بارليتا: إن النساء اللواتي ينتمين إلى أكثر من 50 امرأة يدخلن أفضل وقت في حياتهن ، شخصياً ومهنياً. سيكونون في قمة ألعابهم - في المستقبل المنظور. بصفتهم مستهلكين ، فإنهم أثرياء ومتحمسون ومستعدون للإنفاق - ويتجاهلهم معظم المسوقين.
باختصار ، إن نساء "بيوم بومر" أكثر سعادة وأكثر ثراءً.
توقيتها مثالي ، حيث أن الجيل الضخم من النساء العاملات يجتاز عتبة 50 فأكثر.
هذا هو الجيل الأول من النساء في برايم تايم ، تقول بارليتا ، لأن تجارب حياتهن مختلفة جدا عن تجارب النساء اللواتي سبقنها. إنه الجيل الأول الذي يذهب إلى الكلية بأعداد متساوية للرجال. هم أول من عمل خارج المنزل للدفع بأعداد كبيرة. وهم أول من يستفيد من التقدم الكبير في الصحة واللياقة البدنية والتغذية التي تعزز متوسط العمر المتوقع للمرأة (يبلغ حاليا 79.5 سنة وترتفع).
المرأة المزدهرة هي أكثر سعادة وأكثر ثراء
النتيجة؟ أكثر من 50 امرأة أميركية هي أكثر جيل النساء صحة وتثمينًا وأكثرها نشاطًا في التاريخ. وستكون النساء اللواتي تتراوح أعمارهن ما بين 50-70 هدفا رئيسيا لتسويق جميع أنواع المنتجات والخدمات خلال العشرين سنة المقبلة.
إليك كيف تبدو امرأة برايم تايم بالأرقام:
- دخل الذروة. عندما يتقاعد الناس ، ينخفض دخلهم. لكن نصف الرجال والنساء الذين تتراوح أعمارهم بين 50 و 64 سنة ما زالوا يعملون في الولايات المتحدة. تُظهر بيانات Barletta متوسط دخول الذروة للأسر المعيشية في الولايات المتحدة بين 45 و 54 عامًا بمعدل 59،000 إلى 29 بالمائة أعلى من البالغين من 25 إلى 35 عامًا.
- ذروة سنوات العمل. المواليد الصغار - النساء والرجال على حد سواء - ليس لديهم نية للإقلاع عن العمل … إما بسبب الحاجة أو الرغبة. تظهر الدراسة بعد الدراسة أن 75٪ أو أكثر ينوون مواصلة مسيرتهم المهنية إلى أجل غير مسمى ، أو إطلاق مهنة ثانية أو رمي أنفسهم في العمل التطوعي.
- ذروة الأصول. وبلغ متوسط قيمة الأسر المعيشية التي يرأسها البالغون الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و 64 عامًا 182،500 دولار في عام 2001 ، أي أكثر من ضعف المعدل المعياري الأمريكي.
- قوة الإنفاق. وبمجرد أن تصبح فواتير الكلية بعيدة عن الطريق ويبدأ الأطفال في إطلاق أسرهم الخاصة ، فإن قوة الإنفاق التقديرية التي تتكلفها 50 امرأة إضافية ترتفع. تقول بارليتا: "إنهم ينفقون ضعف ما ينفقه الشخص العادي". "المرأة هي المشترون الأساسيون لأجهزة الكمبيوتر ، والسيارات ، والخدمات المصرفية ، والخدمات المالية ، والكثير من فئات التذكرة الكبيرة الأخرى."
- النساء العاملات أكثر سعادة. تبدو نساء برايم تايم في بارليتا أكثر تفاؤلاً بالحياة من النساء في الثلاثينيات والأربعينات من العمر ، اللواتي يحاولن موازنة ضغوط تربية الأطفال ومهنهم. "تظهر جميع الأبحاث أن النساء في الخمسينات والستينات من القرن العشرين في أسعد عقود من حياتهن."
- سوق نمو. بحلول عام 2026 ، سيكون 49 في المائة من جميع البالغين في الولايات المتحدة أكثر من 50 ، مقارنة بـ 39 في المائة فقط في عام 2000. هذه هي نتيجة الموجة العمرية الكبيرة لعمر الطفل. إنها التركيبة السكانية الوحيدة حول النمو. كل شريحة عمرية أخرى ستكون مسطحة أو متقلصة في الحجم.
كيف يمكن لرجال الأعمال والشركات الصغيرة الاستفادة من هذا السوق المستهدف المربح؟ تقترح بارليتا التركيز على الخدمات التي ستجذب النساء المتعطشة للوقت.
الأعمال التجارية لخدمة الطفل العامل النساء
"شيء واحد كنت أقوله للنساء بشكل عام - وخاصة النساء برايمتيمي - هو أن الشركات بحاجة إلى تجاوز فكرة خدمة العملاء. بدلا من ذلك ، يحتاجون إلى تقديم خدمات العملاء. خدمة العملاء في هذا البلد سيئة للغاية لدرجة أن المستهلكين قد تخلوا عنها.
وتنصح بارليتا الشركات الصغيرة بأن "تفكر في الخدمات التي ستكون مهمة لهذه الشريحة السكانية سريعة النمو والمتزايدة - وتقدمها!"
طلبت من بارليتا أن تصف نوع أعمال الخدمات التي تضعها في ذهنها. بعض الأمثلة:
- لفصل الشتاء. "في كل فصل شتوي بعد عاصفة كبيرة ، أحتاج إلى المزيد من الملح ، لكن الأمر يستغرق وقتًا حتى أتوجه إلى المتجر وأحصل عليه. يسعدني توقيع عقد مع متجر يضمن توفير كيس من الملح بعد كل عاصفة ".
- الحدائق. "أحب ممارسة الأعمال التجارية مع مركز الحديقة الذي يقدم وعاء من الزهور الطازجة إلى الشرفة مرة واحدة في الشهر. أود أن أراهم يقدمون منتجات ثقيلة ثقيلة قد أحتاجها لساحتي ، مثل التربة والمهاد ".
- الالكترونيات المنزلية. ينشئ جيل الطفرة السكانية "غرفًا ومساحاتًا خاصة" للمسارح المنزلية وغرف الألعاب ، وهم يشترون المنازل الثانية. من سيساعدهم في إعداد كل هذه الأشياء الباهظة الثمن والمعقدة وغير الفائقة؟
- خدمة الاستلام في المركز التجاري. تسأل بارليتا: "هل سيبدأ شخص ما هذه الشركة؟ رجاء ؟ أود أن أرى نشاطًا تجاريًا في مجال الخدمة يقوم بإعداد مواقع الاستلام والتسليم في أربع نقاط مختلفة في مركز تسوق. انهم يريدون عملائهم المشي في المركز التجاري بأكمله. ولكن بقدر ما أكون متسوقًا ناجحًا ، سرعان ما يتم تحميله بحزم. وفي فصل الشتاء ، أرتدي معطفاً غير مريح ، وهذه المراكز في الداخل. لذا ، ماذا عن الشركة التي أتحقق فيها من معطفي وأسقط الطرود الخاصة بي أثناء ذهابي؟ ثم اسمح لي بإجراء مكالمة من هاتفي الخلوي عندما انتهيت من تسليم كل شيء إلى سيارتي مباشرة؟ "
المفارقة هنا هي مدى سوء فهم امرأة "برايم تايم" من قبل الشركات التي تحاول معرفة كيفية بيع الأشياء للناس. وبدلاً من تركيز قوة التسويق الخاصة بهم على هذا الهدف الاستهلاكي المربح ، فإن المسوقين يقفون مستيقظين في الليل وهم قلقون بشأن كيفية البيع للرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا. يصعب الوصول إلى شريحة الشباب الذكور في السوق - وهدف المستهلك الأقل جاذبية بكثير من النساء المسنات بأي قياس تقريباً.
تقول بارليتا: "لا يعتقدون أن النساء يتخذن القرارات أو أن كبار السن يملكون المال". "إنهم يرون الأرقام التي أتحدث عنها ، لكنهم لا يصدقونها."
أو ربما المسوقين قد غلبهم النعاس ، بعد كل شيء؟
* * * * *
نبذة عن الكاتب: مارك جي ميلر هو رئيس شركة 50+ Digital LLC ، وهي شركة متخصصة في النشر والإعلام في مجال الوسائط المتعددة تخدم الاحتياجات المعلوماتية لطفلي المواليد. يكتب أيضًا مدونة Retirement Revisited.
الصورة: شترستوك
4 تعليقات ▼
