يتضمن الاختبار عددًا من الدروس ، لذلك أرغب في مشاركة خبراتي معك. ربما ستجد لهم قيمة.
تصميم الاختبار
تألف الاختبار من عرض نسختين مختلفتين من الصفحة الرئيسية لهذا الموقع للزوار ، على أساس عشوائي. أظهر الاختبار ، المعروف باختبار الانقسام A / B ، نصف عدد الزائرين الخاص بي ، الصورة الرمزية التي تم تصميمها حسب الطلب ، بالإضافة إلى رسالة مسجلة في صوتي تطلب من الزوار الاشتراك. وشهد النصف الآخر من الزوار صورة واضحة لي ، بصفتي محرر الموقع. بقي كل شيء آخر في الصفحة كما هو في كلا الإصدارين. استخدمنا حجم عينة من 11،058 زائرًا فريدًا للموقع ، وشعرنا أنه إذا حصلنا على هذا العدد على الأقل ، فسيكون حجمًا ذا دلالة إحصائية.
لإعداد اختبار A / B وتتبع النتائج ، استخدمت أداة محسِّن مواقع الويب من Google. مُحسِّن Google هو أداة مجانية ممتازة تساعدك في إجراء اختبار A / B وتتبع النتائج بسهولة. توجد أداة محسِّن مواقع الويب في لوحة تحكم Google AdWords. ومع ذلك ، أنت تفعل ليس بحاجة إلى شراء Google AdWords لاستخدامه معها.
على الرغم من أنه ليس من الصعب إعداد اختبار Google Optimizer ، إلا أنه تقني إلى حد ما. يجب عليك قراءة التعليمات بعناية ، والانتقال خطوة خطوة عبر أداة Optimizer ، وتثبيت التعليمات البرمجية على الصفحات المتأثرة في موقعك. بدلاً من قضاء بضع ساعات وأنا أعبث بهذه التكنولوجيا ، سألت تيم غراهل ، مشرف الموقع لدينا هنا ، لتثبيت شفرة التتبع فعلاً. كنت أعرف أنه يمكن أن يفعل ذلك بشكل أسرع وتحري أي مشاكل.
كما قمنا أيضًا بإزالة خيار الاشتراك في البريد الإلكتروني مؤقتًا لخلاصة RSS ، لتفادي الخلط. لقد عاد الآن إلى رأس الصفحة (بجوار عداد مشترك RSS الأصفر) ، ولكنه اختفى أثناء الاختبار بحيث يكون هناك خيار اشتراك واحد فقط مرئي على الصفحة الرئيسية.
النتائج
باستخدام الصورة الرمزية للموقع ، زادت الاشتراكات في النشرة الإخبارية أكثر من الضعف عند مقارنتها بالصورة الثابتة. في الواقع ، حققت الصورة الرمزية 144٪ أفضل. وغني عن القول ، كنت بنشوة مع النتائج.
فوائد
ولعل أكبر فائدة لاستخدام الصورة الشخصية للموقع هو أنه يقلل من التكلفة الإجمالية لكل عميل. وباعتباره نشاطًا تجاريًا صغيرًا ، يمكن أن يكون الإعلان للحصول على الزائرين مكلفًا وقد تستغرق طرق أخرى الكثير من الوقت. سواء كنت تنظر إلى الوقت أو المال ، يكون من المكلف للغاية السماح للزوار بالخروج دون محاولة إشراكهم وتحريضهم على أن يصبحوا جزءًا من مجتمعك ، أو شراء شيء ما قبل أن يستديروا ويغادروا. إن تحقيق أقصى استفادة من الاستثمار الذي يتطلبه جذب الزوار إلى موقعك أمر في غاية الأهمية ، ويمكن أن تساعدك الصورة الرمزية المتكلمة على تقليل تكلفة اكتساب عملاء جدد.
نصائح لاستخدام الأحرف الحديث لتحريك التحويلات
(1) لتعظيم التحويلات ، اضبط الصورة الرمزية على التشغيل التلقائي للرسائل الصوتية للزائرين فور وصولهم إلى الصفحة. يمكنك تعيين صورة شخصية لموقع SitePal للعب مرة واحدة فقط خلال فترة 30 يومًا لزوّار ما ، وهذا ما فعلته - وبهذه الطريقة لا يضطر الزائر إلى سماع نفس الرسالة مرارًا وتكرارًا. بصراحة ، لم أكن متأكدًا من كيفية تلقي ميزة التشغيل التلقائي ، ولكنها كانت تعمل بشكل جيد. كان لدي قارئ واحد البريد الإلكتروني لي أن أقول أنه لا يحب زيارة المواقع مع تشغيل الصوت تلقائيا. ولكن بشكل عام ، أخبرتني النتائج المتزايدة أن التشغيل التلقائي ميزة قوية لزيادة التحويلات ، لأنه منذ أن أنهيت الاختبار وأوقفت ميزة التشغيل التلقائي ، لم يكن معدل المشترك مرتفعًا. ربما سنقوم في يوم من الأيام بإجراء اختبار آخر ومقارنة التشغيل التلقائي وعدم التجسس التلقائي.
(2) للحصول على أفضل النتائج ، قم بتخصيص الصورة الرمزية الخاصة بك. في حالتي ، أنشأ SitePal صورة شخصية مخصصة تشبهني ، من صورتي. سجلت أيضًا الرسالة بصوتي. ولم أجعل الرسالة تبدو "مثالية" تمامًا - لقد حاولت أن أبقيها سليمة. يساعد التخصيص كثيرًا ، لأنه يجعله يبدو أكثر كرسالة فردية. في الواقع ، إن الصورة الرمزية المخصصة هي قطعة جليد رائعة ومحادثة ، عبر الإنترنت وخارجها. لا استطيع ان اقول لكم كم من الناس ملاحظه على ذلك. لقد كان لدي زملاء سابقين يتصلون بي من بين الأزواج ، وقد تم تحفيزهم من خلال رؤية الصورة الرمزية.
(3) استخدم رسالة مسجلة مقنعة. لقد بدأنا بالفعل اختبار A / B لبضعة أيام ، ثم أوقفناه وبدأنا من جديد ، لأنني أردت إعادة تسجيل الرسالة لجعلها تبدو أكثر إقناعا. أوصي رسالة قصيرة إلى حد ما لا تزيد عن 45 إلى 60 ثانية. خلاف ذلك ، فإنه يأخذ الكثير من وقت الزائر الخاص بك. لا تجعله من الصعب البيع ، فقط كن وصفي حول الفوائد. لأنها قصيرة ، عليك أن تجعلها مهمة. استغرق الأمر مني ساعة واحدة لكتابة الرسالة - في الغالب لتحرير الكلمات الإضافية وجعلها تبدو أكثر قوة - ولكن فقط حوالي 4 أو 5 دقائق لتسجيلها عدة مرات حتى تبدو سليمة. يحتوي موقع SitePal على ميزة تسجيل مدمجة في لوحة التحكم الإدارية ، لذا فكل ما تحتاج إليه هو ميكروفون غير مكلف متصل بالكمبيوتر.
(4) استثمر بعض الوقت لتعلم كيفية استخدام تكنولوجيا الصورة الرمزية. قبل بضعة أشهر أجريت مقابلة مع عدي سايدمان ، الرئيس التنفيذي لشركة Oddcast (صانعي موقع SitePal) على برنامج إذاعي. عندما كنا نجري المقابلة ، قال عدي شيئًا عالقًا في ذهني. وقال: "للحصول على أقصى استفادة من الصورة الرمزية للموقع ، عليك أن تظهر لها بعض الحب والاهتمام." ما كان يقصده هو ، كلما تعلمت كيفية استخدامه ، زادت القيمة التي ستخرج منها.
خلال هذه العملية لإجراء اختبار A / B ، وجدت بالتأكيد أن هذا صحيح. كلما استخدمت الصورة الشخصية للموقع ، كلما فهمت قدرتها على المساعدة في تحقيق أهداف نشاطي التجاري. على سبيل المثال ، تمكنت من ضبط الميزات مثل التشغيل التلقائي والرسوم المتحركة ، من خلال قضاء الوقت في لوحة التحكم في تعلم كيفية استخدامه.
افكار اخيرة
شاركت نتائج اختبار A / B الخاص بي مع SitePal وقاموا بنشره بالفعل كدراسة حالة. يمكنك قراءة دراسة الحالة هنا. شكرا ، SitePal!
تجسد الآلهة أو الشخصيات الإلكترونية هذه الأيام. بين الانفجار في الألعاب عبر الإنترنت والعوالم الافتراضية مثل Second Life ، أصبحت الصور الرمزية باردة. ولكن أبعد من أن تكون باردًا ، يمكن أن تساعد الصور الرمزية في زيادة التحويلات على موقعك الإلكتروني. إذا كنت تبحث عن شيء فريد لإقناع الزائرين بإجراء عملية شراء أو الاشتراك في نشرة إخبارية أو التحويل إلى عمل ما ، وتريد زيادة الاستثمار الذي حصل عليه لزوار موقعك ، يجب عليك التحقق من SitePal.
5 تعليقات ▼
