خلال أيام طفرة الدوت كوم في أواخر التسعينات وأوائل الألفية الثانية ، اعتقد العديد من الناس أن الوسطاء سيصبحون ضحايا "عدم التدخل". لم نعد بحاجة إلى موزعين أو وكلاء مستقلين. سوف تأخذ الإنترنت وبرامج سلسلة التوريد المتطورة مكانها. أو هكذا ذهب التفكير.
حسنًا ، لقد أظهر الوقت أن بعض - بعض - الوسطاء يتم إخراجهم من الصورة. مخازن تأجير الفيديو هي واحدة من الضحايا. بين نماذج توزيع الإنترنت الجديدة ومقدمي خدمات التلفاز الكبلي الذين يقدمون الفيديو حسب الطلب ، تجد متاجر الفيديو المحلية نفسها متجاوزة بشكل متزايد.
$config[code] not foundلكن صورة عدم التسامح أكثر تعقيدًا بكثير مما توقع البعض قبل خمس سنوات:
- لقد حدث عدم التدخل أكثر بطئًا مما كان متوقعًا. لا يشبه تشغيل رمز التبديل أو إيقافه. هذه الأنواع من التحولات في التجارة تستغرق سنوات ولا تحدث بين عشية وضحاها.
- عدم التدخل لم يحدث بشكل موحد أو لكل صناعة. بعض الصناعات تضررت بشدة. آخرون لم يفعلوا ذلك. في حالات أخرى ، غيّرت شبكة الإنترنت بشكل كبير الطريقة التي يتفاعل بها المستهلكون مع الوسطاء ، ولكنها لم تلغي الحاجة إلى ذلك. صناعة السيارات الجديدة مثال على ذلك. لقد أصبح الإنترنت مكانا للمستهلكين لتثقيف أنفسهم قبل أن يتوجهوا إلى الوكلاء ، مما يغير ميزان القوة ، وقد غير الطريقة التي تخدم بها الوكلاء العملاء. انها لم تلغي الحاجة لتجار السيارات.
- في بعض الصناعات ، يتم استبدال مجموعة من الوسطاء بمحصول آخر من الوسطاء المستندين إلى الإنترنت. وهذا هو السبب جزئياً في انخفاض وكلاء السفر المحليين. ومن المؤكد أن بعض المستهلكين يذهبون مباشرة إلى مواقع شركات النقل الجوي ، متجاوزين الوسيط كليًا. ولكن لديك أيضًا مواقع إنترنت كبيرة مثل بريسلين و Travelocity التي هي في حد ذاتها وسطاء ، فقط من نوع جديد.
- يمكن القول صناعة أخرى مع محصول جديد من وسطاء الإنترنت يطرقون الباب هو مهنة القانون. اليوم إذا كنت ترغب في تقديم طلب علامة تجارية أو دمج ، لديك خيارات تتراوح من LegalZoom ، مما يساعدك على تقديم الأوراق الأساسية ، إلى Nolo ، والتي توفر استمارات لـ do-it-yourselfers.يمكنك حتى الذهاب إلى المواقع الحكومية وتنزيل النماذج التي تحتاج إليها.
حتى أن مقالاً حديثاً في مجلة BusinessWeek كتبه جوشوا هيات يذهب إلى حد القول إننا في الواقع أكثر من وسطاء اليوم في عصر الإنترنت ، في هذه القطعة روح الدعابة:
ومع ذلك ، يبدو أن هناك الآن "طبقة وسطى" أوسع من رجال الأعمال من ذي قبل. في سان فرانسيسكو ، افتتح جيم راشفورث العام الماضي المدربين والمستشارين في مجال السيارات ، المكرسين لعقد حلقات دراسية وكتابات يدوية ، يقول ، "يعلم الناس كيف لا تتعطل صناعة السيارات". بايل أند كو ، شركة استشارات في بوسطن يتباهى قسم سريع النمو (مبيعات بنسبة 30 ٪ هذا العام) أن "يساعد كبار المعلنين على معرفة وكالات الإعلان ،" يقول كبير مسؤولي التسويق كريس كولبير ، 46.
هناك شركات تجارية بينك وبين أصدقائك (مستشارو الشبكات) ، أنت وشغلك (المدربين الشخصيين) ، أنت ورسالة حياتك (المدراء التنفيذيين). في الواقع ، تم تقسيم السوق الوسيطة إلى سيبرميديير (سماسرة الصفقات المستندة إلى الإنترنت) ، والوسطاء (وهم يربطون بين الشركات والموردين عبر الإنترنت) ، والوسيطات الجديدة التي لم يتم تعيينها حتى الآن على البادئات المزعجة. "
حياة يجعل نقطة كبيرة حول الوسطاء لم يرحل في غضون بضع سنوات.
ومع ذلك ، فإنني لا أدعو كل مثال على أنه يسرد "وسيط" حقيقي. البعض ببساطة يقدم خدمة شخصية ، ولا يلعب أي دور في سلسلة التوريد نفسها. انهم ليسوا وسطاء أنك يملك للذهاب من أجل الحصول على منتج ، مثل تاجر سيارات.
بدلا من الاتجاه بعيدا عن عدم التدخل ، أرى بدلا من ذلك اتجاه منفصل نحو الخدمات الشخصية.
في عالم اليوم ، يواجه كل منا مجموعة هائلة من المنتجات والخدمات التي تصبح أكثر تخصصًا كل يوم. إن المعرفة والوقت اللازمين للتعامل مع كل شيء في أعمالنا وحياتنا الشخصية يمكن أن يكون مربكًا.
ومن ثم ، فإن رواد الأعمال المغامرين يرون الحاجة إلى خدمات شخصية لمساعدتنا في التعامل مع كل ذلك. ولأنه من الأسهل والأرخص من أي وقت مضى أن نبدأ نشاطًا تجاريًا - لا سيما نشاطًا تجاريًا للخدمات - يمكننا أن نتوقع رؤية المزيد من هذه الأنشطة التجارية.
هذا الاتجاه نحو الخدمات الشخصية هو الخبر السار لبعض الشركات والمهن التي تضيع فيها عمليات نزع الأديان. فبدلاً من التركيز على معاملات ذات قيمة مضافة منخفضة يمكن استبدالها بسهولة بواسطة التكنولوجيا ، يمكنها تحريرها للتركيز على الخدمة الشخصية التي لا يمكن للتكنولوجيا تكرارها.
مهنة المحاسبة في الولايات المتحدة تفعل ذلك بالضبط. معظم الشركات الصغيرة التي أعرفها تستخدم برامج QuickBooks أو غيرها من برامج المحاسبة. ومع ذلك ، بدلا من QuickBooks تعمد المحاسبين ، يحدث شيء مختلف. تستخدم الشركات QuickBooks للاحتفاظ بسجلاتها الخاصة ، ولكن معظمها لا يزال لديه محاسب للقيام بالضرائب ، ويقدم إرشادات حول القضايا المعقدة ، والتوفيق والتدقيق في الكتب. تعلم المحاسبون العمل مع سجلات المحاسبة الإلكترونية الخاصة بالعميل ؛ التكنولوجيا لم يسبق لهم التفويض. في الواقع ، لدى بعض شركات المحاسبة الآن شركات جانبية تتشاور مع العملاء لمساعدتهم على الاستفادة بشكل أفضل من حزم البرامج مثل QuickBooks و Peachtree و Microsoft وما إلى ذلك.
هناك دروس في هذا المثال لكل عمل ومهنة ، بما في ذلك مهنة المحاماة.
بالنسبة للمعاملات الأساسية ، سيذهب الناس مع أقل سعر بديل ، وهذا يعني عادة أن الحل القائم على التكنولوجيا سوف يفوز. ولكن بالنسبة لأي شيء معقد أو مربك أو يستهلك وقتا طويلا ، فإن الناس مستعدون لدفع مقابل شخص ما للتحدث معه ومساعدتهم بشكل فردي. فقط أشخاص آخرين يمكنهم فعل ذلك.
العلامات: الأعمال التجارية ؛ أعمال صغيرة؛ ريادي؛ اتجاهات
تعليق ▼
