تتم مراجعة مدونة PowerBlog هذا الأسبوع من قِبل Paul Chaney من مدونة Marketing Radiant. بول تشاني هو مدير مجموعة راديانتز للتسويق ، وهي شركة استشارات تركز على مساعدة الشركات الصغيرة في تحسين اتصالاتها التسويقية من خلال استخدام الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والمدونات. عندما لا يقضي الكثير من الوقت في مساعدة العملاء على شبكة الإنترنت ، ستجده على بعد 4،500 قدم في الهواء تنفق كميات كبيرة من الوقت مع شغفه الآخر ، الطيران….
$config[code] not foundبول شاني
جوجل عبارة "مطعم بلوجز" وستجد نقادًا يتحدثون عن المطاعم في مواقعهم ، ومدونات ترتبط بالمواقع الإلكترونية للمطعم ، وعدد قليل من المجلات التي يصف فيها المؤلف بالتفصيل أكثر أو أقل المسرات الذواقة لوجبة المساء.
ما لا تجده هو روابط لمطاعم بها مدونات. يبدو أنها قليلة ومتباعدة. ولكن ، إذا كنت محظوظًا ، فقد تجد نفسك في مطعم واحد في قرية نورث كونواي بولاية نيوهامبشاير في الولايات المتحدة الأمريكية يطلق عليه Horsefeathers.
Horsefeathers هو مطعم راسخ يقضي معظم ميزانيته الإعلانية في تسويق الولاء ، مع التركيز على الحفاظ على قاعدة عملائه الحالية. ولأنها تقع في مدينة منتجع بدأت للتو في رؤية سلسلة مطاعم المطاعم ، شعر الملاك أنهم بحاجة إلى أداة للبقاء على اتصال مع العملاء المنتظمين قبل أن يفقدوا السلاسل. كانت الأداة المفضلة مدونة إلكترونية.
رأى أصحاب المواقع على شبكة الإنترنت مطعم (بما في ذلك) تميل إلى أن تكون مملة وثابتة. سيطلع العملاء على الموقع مرة واحدة ولن يعودوا أبدًا. سمح تنسيق المدونة ل Horsefeathers بالحصول على حضور حالي وذي صلة بالويب موجه إلى الموضوعات التي تجذب اهتمامات ضيوفهم.
بدأ المطعم في التدوين منذ حوالي ستة أشهر ، ويرى سهولة الاستخدام وفورية للمحتوى كأفضل مزايا التنسيق. يستخدمون TypePad كمنصة تدوين ، وقد طوروا موقعًا إلكترونيًا جذابًا مليئًا بمحتوى رائع.
تمثل المدونة الموقع الرئيسي للمطعم. لقد بدأوا للتو في إشراك "المؤلفين الضيوف" في التدوين. تتم كتابة معظم المشاركات من قبل المالكين في الوقت الحاضر ، مع بن وليامز يقوم بالكثير من التدوين. قريبا ، يأملون في أن يكون كل من الموظفين والعملاء تأليف المشاركات ، وليس مجرد تقديم التعليقات.
يتكون المحتوى على المدونة من مجموعة متنوعة من المشاركات التي يتم تحديثها بانتظام والتي تتحدث عن أنواع الأشياء التي قد تتوقعها - أحداث المطاعم وتحديثات القوائم وقوائم الترفيه. ومع ذلك ، فإنهم يحاولون أيضًا وضع أنفسهم كخبراء في المواضيع التي يستمتع بها ضيوفهم. أنها تعزز طبيعة المنتجع من موقعها مع تقارير أوراق الشجر ، وظروف التزلج. يتحدثون عن المنتجات الموسمية للأطعمة والمشروبات ، ويلقون اللقطات في مطاعم المطاعم التي لم تنال إعجابهم من خدمة RSS. توضّح ملفات تعريف الموظفين وصور العملاء والتنبؤات الرياضية (بما في ذلك فوز Red Sox في World World Series) فئات المحتوى.
القوة: من حيث التدوين للأعمال التجارية الصغيرة ، استحوذت Horsefeathers على جوهر سبب وجود الوسيط. لقد حولوا حضورًا ثابتًا على الويب إلى محادثة مستمرة مع عملائهم وهي عملية تفاعلية وغنية بالمعلومات. وهي بمثابة مثال على قائمة A-a كيف يمكن للشركات الصغيرة ، بغض النظر عن نوعها ، استخدام المدونات لتعزيز اتصالاتها التسويقية.
1
