يوفر Google Hangouts أداة اتصالات قوية للعمل أو للاستخدام الشخصي. ولكن خارج الرسائل النصية القصيرة أو الدردشة بالفيديو مع أحد زملائك أو أصدقائك ، هل تحصل على أقصى استفادة من هذه الأداة المجانية والتي لا تقدر بثمن؟
قد يكون Google Hangouts مربكًا ، لأن المصطلح يشير حقًا إلى نوعين مختلفين من الأدوات: Hangouts و Hangouts On Air. أضف إلى ذلك حقيقة أن Google يبدو في حالة مستمرة من التطور عندما يتعلق الأمر بـ Google Hangouts. لقد تغير استخدام الاسم منذ طرحه لأول مرة ، كما تغيرت ميزات المنتج.
$config[code] not foundدعنا نحطمها إلى بعض الميزات والاختلافات الرئيسية:
خروجات
تمنحك Hangouts القدرة على التواصل الفوري مع مستخدمي Hangout الآخرين. أحد جوانب Hangouts هو مثل المراسلة الفورية على المنشطات. يمكنك إجراء محادثات نصية أو مكالمات صوتية أو مكالمات فيديو باستخدام كاميرا الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تكون الدردشات اتصالات فردية مع أشخاص في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
تشير Hangouts أيضًا إلى إمكانية إجراء مكالمات فيديو جماعية مع ما يصل إلى 9 مشاركين بالإضافة إلى المنظم.
تعمل Hangouts على أجهزة الجوال ، وخاصة الهواتف والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام التشغيل Android (يُعد Android بالطبع هو نظام تشغيل Google للجوّال). انظر الصورة أدناه.
تعد جلسات Hangout مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يستخدمون GMail أو Google Apps ، لأنك يمكن أن تكون لديك قدرة Hangouts على الجلوس إلى جانب بريدك الوارد. بدء الدردشة هناك سهل وسريع.
بالنسبة لمستخدمي Apps ، على سبيل المثال ، فإنه يستبدل ما كان يُعرف بـ Google Chat و Google Talk. وإذا كنت تستخدم متصفح Chrome ، فحتى الأسبوع الماضي أصبح الأمر أكثر سهولة. لم تعد بحاجة إلى مكون إضافي خاص لإجراء محادثات الفيديو ، كما أعلنت مطور برامج Google Kirst. تعمل إمكانية الدردشة المرئية الآن بسلاسة في Chrome من خلال النقر على رمز كاميرا الفيديو الصغير في نافذة Google Hangouts الصغيرة.
Hangouts على الهواء
Hangouts On Air هي خدمة بث فيديو مباشر تتيح لك البث المباشر إلى YouTube أو Google Plus أو موقع الويب الخاص بك. يمكن بث Hangouts على الهواء من حدث تستضيفه أو حتى الدردشة المباشرة مع عملائك أو مع عامة الناس. يمكنك الحصول على عدد غير محدود من مشاهدي جلسة Hangout على الهواء ، على الرغم من أنك لا تزال مقصورًا على المشاركين المتحدثين.
لتلخيص وصف هاتين الأداتين ، يتنوع كل من Hangouts و Hangouts on Air بما فيه الكفاية والميزات الغنية بما يكفي لاستخدامها في:
- اتصالات داخلية خاصة مع أعضاء الفريق.
- واحد على واحد الاتصالات ، أو الاتصالات الجماعية.
- اتصالات المواجهة العامة لأغراض التسويق والمبيعات.
لقد سألنا بعض الخبراء عن أهم النصائح والتكتيكات الخاصة بهم حول كيفية استخدام Google Hangouts و Google Hangouts on Air لأغراض تجارية. إليكم ما يجب عليهم قوله.
نصائح احترافية عن كيفية استخدام Google Hangouts
1. دائما إجراء اختبار تشغيل
قبل أن تقرر إجراء أي نوع من الأحداث العامة عبر Google Hangouts ، ستحتاج إلى تقليل مستوى التقنية.
بمجرد أن يبدأ الاجتماع أو الحدث العام ، فإن أي شيء يمكن أن يحدث على نحو خاطئ ، سوف يحدث خطأ. يقول رون كاتس ، مدير التسويق الرقمي في شركة التسويق عبر الإنترنت ، كونستانت كونيكت ، "لكي تتعرف على نفسك ، وتضمن أن كل شيء يسير بسلاسة (خاصة بالنسبة إلى جلسة Hangout على الهواء) ، فإنني أوصي بإجراء جلسة Hangout تجريبية قبل تشغيل جهاز واحد".
اترك 30 دقيقة لاختبار ما قبل البدء ، وشدد على إيفانا تايلور من DIYMarketers (في الصورة أعلاه في جلسة Hangout مباشرة) ، حتى إذا كنت قد قمت بها من قبل. وتضيف: "انتقل عبر جميع الأزرار والروابط وميزات الدردشة للتأكد من إمكانية تشغيل عناصر التحكم عندما يحين وقت التعامل الحقيقي. تعامل مع 30 دقيقة كأنك في "greenroom". يعني ذلك ببساطة فتح نافذة Hangout بشكل خاص قبل الوقت المحدد ، ودعوة أي من أعضاء اللجنة والتأكد من أن كل شخص يبدو ويظهر بالطريقة التي يريدها. ثم عندما يحين وقت بدء الحدث - انقر على BROADCAST - وأنت خارج غرفة الاجتماعات الخضراء وفي جلسة Hangout المباشرة. "
2. استخدم مع صفحة الأعمال الخاصة بك على + Google
Hangouts على الهواء هي طرق جيدة للترويج لنشاطك التجاري الصغير. لذلك ، بافتراض أن لديك صفحة أعمال على Google Plus ، تأكد من استضافتها من هناك. "يضمن ذلك حصولك على مزيد من التعرض لنشاطك التجاري أثناء جلسة Hangout ، وليس لحسابك الشخصي. لن تستخدم ملفك الشخصي على Facebook للترويج لنشاطك التجاري - وينطبق نفس المنطق هنا ، كما تقول Cates.
3. تعزيز قبل الحدث
من خلال Hangouts On Air ، من المهم الترويج لحدثك في وقت مبكر حتى تتمكن من مشاهدة الأشخاص الذين يشاهدون البث في الواقع عند حدوثه. يتمتع خبير Hangouts والمؤلف في Start Up Gap Andy Nathan بالعديد من المؤشرات للحصول على Hangouts On Air.
إن أهم خطوة في الترويج لبرامج Hangouts On Air القادمة هي مشاركتها بين شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، كما يقول. يشمل ذلك الأشخاص في دوائر Google Plus الخاصة بك ، والذين تمت مصادقتهم على Facebook واتصالاتك على LinkedIn. يمكنك حتى دعوة ما يصل إلى 50 من جهات الاتصال الخاصة بك عبر LinkedIn خاصة لهذا الحدث. ستحتاج أيضًا إلى تشجيع ضيوفك على جلسة Hangout المقبلة للترويج له مع جهات الاتصال الخاصة بهم على الشبكات الاجتماعية أيضًا.
4. التعاون بشكل أفضل مع فريقك
بدلاً من مشاهدة Google Hangouts كحدث أو بث ، يمكنك ببساطة استخدامه كجزء من اتصالاتك المنتظمة أو تعاونك مع العملاء أو الشركاء. كما شرح إيسكا هاين ، عضو فريق الاتصالات الموحدة في Google ، لمؤشرات Small Business Trends العام الماضي:
"إنه يجعل أشياء مثل التواصل الجماعي أفضل حتى يمكنك التبديل بسهولة بين محادثة واحدة مع شخص ما ، إلى محادثة جماعية عن طريق إضافة اسم شخص أو عنوان بريد إلكتروني. يمكنك أيضًا التبديل بسهولة من إجراء محادثة مراسلة فورية أو محادثة نصية ، إلى مكالمة فيديو مباشرة عن طريق النقر على زر الفيديو. ويدعو تلقائيًا أي شخص موجود في تلك المحادثة إلى Hangout. "
5. نقد عملك من خلال تقديم التدريب
يمكن للمدربين والمستشارين التجاريين الاستفادة بشكل أكبر من Hangouts على الهواء من خلال وضع قسط على خدماتهم.
من جانبها ، صرحت سارة سانتاكروس ، وهي إحدى مدراء الأعمال الصغيرة في SimplicitySmallBiz.com ، لمؤسسة Small Business Trends أن Google قد سمحت مؤخرًا لمزودي المحتوى بتحصيل رسوم من أجل السماح فقط للمشاهدين المختارين من المحتوى الخاص بهم ، سواءً المباشر أو المسجل. هذا يفتح خيارات ضخمة لتحقيق الدخل ، يقول Santacroce. على سبيل المثال ، يمكن للمدرب الذي لديه برنامج تدريبي أن يتقاضى رسومًا من المشتركين للوصول إلى المحتوى الحصري.
اطلع على Helpouts (الصورة أدناه) ، وهي فرصة لتحقيق الدخل وهي عبارة عن شكل آخر من أشكال Google Hangouts على الهواء. لقد كتبنا عن هذه الفرصة الجديدة لتحقيق الدخل للشركات الصغيرة منذ فترة ليست بالبعيدة.
6. هل المنتج المظاهرات
يمكن أن تستفيد أي شركة تقريبًا من استضافة عرض توضيحي للمنتج عبر Google Hangouts On Air. تناولت بعض الشركات مشكلات خدمة العملاء من خلال Hangouts في حين استفاد البعض الآخر من الخدمة لإعلام عملائهم بشكل أفضل عن الاستخدام السليم لمنتجاتهم. يقول Santacroce ، "هذا النهج الشخصي يأخذ خدمة العملاء إلى مستوى جديد كليا. أطلقت الشركة التي تبيع منتجات التجميل منتجًا جديدًا من خلال عقد فصول الجمال قبل الإطلاق. "
7. استخدم هذا الفيديو بعد الحدث
يقول كل من Cates و Nathan أنه بمجرد انتهاء جلسة Hangout ، فإنها تعيش في أشكال عديدة.
لسبب واحد ، أصبحت Hangout On Air الآن فيديو YouTube. يمكنك الآن تضمين الشفرة الموجودة على YouTube لتضمين الفيديو المسجل على موقعك على الويب. شاركه عبر البريد الإلكتروني. وتعزيز الفيديو عبر جميع القنوات الاجتماعية الخاصة بك.
بالنسبة إلى هؤلاء الذين يعثرون عليك فعليًا عبر قناة فيديو YouTube ، ستزيد من مستوى الرؤية عن طريق تحسين قناتك وصف الفيديو والعروض التقديمية. على سبيل المثال ، تأكد من تضمين رابط إلى موقع نشاطك التجاري على الويب كدعوة تحث على اتخاذ إجراء في التسمية التوضيحية أسفل الفيديو على YouTube ، كما تقول Cates. وإضافة روابط إلى القنوات الاجتماعية ، كذلك.
يضيف ناثان أنه يمكن استخدام مقاطع من جلسات Hangout المكتملة للترويج للأحداث المستقبلية. الآن يمكنك أن تظهر للناس ما يمكن توقعه في الأحداث المستقبلية. إذا كنت مثلاً تجري المقابلات ، فلديك الآن شيئًا لإظهاره للآخرين عند دعوتهم ، أو إظهار الآخرين لإغرائهم بالحضور.
8. زيادة "معرفة ، مثل والثقة" عامل
قد يتيح استضافة جلسة Hangout على الهواء لعملائك التعرف عليك ، وبالتالي بيع شركتك ومنتجاتك وخدماتك بشكل أكثر فاعلية. يحصل الأشخاص الذين يشاهدون الفيديو على فكرة أفضل عن طبيعة نشاطك التجاري. عندما يرى العملاء المحتملون نشاطك التجاري بشكل مباشر - حتى إذا كانوا متصلين بالإنترنت - يساعد ذلك في زيادة ثقتهم بك.
يقول Santacroce: "كلنا نعرف الآن أن الناس يتعاملون مع أشخاص يعرفونهم ويثقون بهم ويثقون بهم. وبالنسبة لنا ، كأصحاب أعمال صغيرة ، يعني هذا أنهم بحاجة إلى معرفتنا. ما أفضل طريقة هي رؤيتنا على الفيديو ، خلال حدث مباشر؟ "
9. زيادة عامل الجذب من موقع الويب الخاص بك
إذا كان أي شخص قد اقترح عليك "زيادة التفاعل على موقعك على الويب" ، ولكن لم يكن لديك فكرة عن كيفية ذلك ، فهذه النقطة تناسبك.
وتقول سارة سانتاكروس من إدارة Simplicity ، إن هناك طريقة أخرى لاستخدام Hangouts على الهواء عبر الفيديو هي زيادة عنصر الجذب في موقعك على الويب."بشكل أساسي ، ما نفعله هو إنشاء محتوى. وربما أكثر أنواع المحتوى جذابة "!
اليوم ، أصبح المحتوى مرئيًا وتلقائيًا و "حقيقيًا". أحد أفضل الطرق لإنشاء موقع ويب مدهش وجذاب والمدونة هو الفيديو الذي تم تسجيله على الإنترنت.
يشير ناثان إلى أنه يمكن استخدام الفيديو الذي تم إنشاؤه من Google Hangouts و Hangouts على الهواء كمحتوى مستقبلي لمدونتك. ببساطة ، قم بإنشاء مقال يعطي بعض المعلومات الأساسية عن الحدث المباشر الذي قمت بتصويره وتلخيص بعض النقاط. تضمين فيديو YouTube ، والآن لديك منشور مدونة.
أو ضمّن الفيديو في صفحتك الرئيسية أو في العمود الجانبي حيث يكون في المقدمة وفي الوسط ليراها الجميع. يمكنك تبديل مقاطع الفيديو بشكل منتظم أيضًا ، بحيث يكون لديك شيء جديد للزوار المتكررين.
قد تؤدي إضافة فيديو مسجّل لجلسة Hangout إلى زيادة إشارات الجذب إلى موقعك على الويب. من المرجح أن يظل الأشخاص الذين يزورون موقعك ومشاهدة مقاطع الفيديو لفترة أطول ويستكشفون أجزاء أخرى من موقعك ، إذا أعجبهم ما يرونه. فمن غير المرجح أن يغادروا المكان على الفور كما هو الحال مع موقع إلكتروني ثابت للنص فقط.
10. زيادة حركة المرور على شبكة الإنترنت
يذكرنا ناثان بأن نشاطك على Google Hangouts يبشر بشكل جيد لتوليد المزيد من الزيارات إلى موقعك على الويب وقنوات الوسائط الاجتماعية. عند إنشاء محتوى فيديو ، يمكن مشاركته بسهولة بين الأصدقاء - وأصدقاء الأصدقاء - عبر الشبكات الاجتماعية.
لتحقيق أقصى استفادة من فيديو Hangout المسجل ، لا تنسوه على YouTube فقط. خذ الوقت الكافي لكتابة وصف كامل للفيديو باستخدام الكلمات الرئيسية المناسبة. تضمين روابط إلى موقعك على الويب ومدونتك وقنواتك الاجتماعية. الرد على أي تعليقات تحصل عليها على YouTube ، أيضًا. تأكد أيضًا من أن عرض YouTube موجود على صفحة أعمال + Google و / أو ملف شخصي فردي.
يقول ناثان إنه في حالة وصفك للفيديو على YouTube جيدًا ، وتضمين روابط تؤدي إلى موقعك على الويب ، فإن هذا سيؤدي حتمًا إلى زيادة حركة مرور الإنترنت في عملك. وستعمل مقاطع الفيديو عالية الجودة على إنشاء زيارات خاصة بها ، من خلال كل من بحث Google وبحث YouTube.
لمزيد من النصائح ، راجع كيفية استخدام Google+ Hangouts للمؤسسات. في حين أن التكنولوجيا تطورت منذ ذلك المقال ، فإن النصيحة الأساسية لا تزال سارية.
المزيد في: Google Hangouts 13 تعليقات ▼
