يبرر تخصيص ميزانية كبيرة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال قياس عائد الاستثمار لجهودك التسويقية. إن قياس عائد الاستثمار في التسويق عبر الشبكات الاجتماعية ليس لعبًا للأطفال. إنه عمل شاق لمديري وسائل الإعلام الاجتماعية لتقدير مدى نجاح ما قاموا به على وسائل التواصل الاجتماعي.
يحرص العملاء على تحديد العائد الناتج عن الاستثمار في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل فعال. لهذا ، فإن الشرط المسبق هو اتباع الخطوات التي تبدأ بتتبع استثمار الشركة ثم تحديد أهداف لعائد الاستثمار على جهود وسائل الإعلام الاجتماعية.
$config[code] not foundكيف يمكنك قياس عائد الاستثمار أو عائد الاستثمار لمساعيك في التسويق عبر الشبكات الاجتماعية؟ هناك عدد من الطرق لحسابها.
1. قياس الجمهور الاجتماعي الوصول
قد يكون لديك عدد متزايد من أعضاء الجمهور على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتحتاج إلى معرفة معدل النمو. سيساعد ذلك على قياس التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك والتي يمكن اكتشافها من خلال قياس جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي على أساس إبداءات الإعجاب على Facebook ، ومستخدمي Twitter أو المتابعين ، وأعضاء LinkedIn ، ومشتركي YouTube ، وعدد الدبابيس لـ Pinterest ، إلخ.
حدد فترة زمنية وحدد ما إذا كانت هذه الجماهير تنمو أم لا.
2. قياس تفاعل الإعلام الاجتماعي
هناك طريقة أخرى لقياس وسائل الإعلام الاجتماعية وهي قياس مدى تفاعل المستخدمين. ببساطة ، قم بقياس عدد الأفراد الذين يتفاعلون أو يستخدمون حساباتك على الشبكات الاجتماعية من خلال قياس إبداءات الإعجاب والتعليقات والمشاركات على Facebook ، و Twitter for Twitter ، والتعليقات لمشاركات المدونات ، ومشاهدات الفيديو على YouTube ، وإجراءات 1+ ، والمشاركة والتعليقات لـ Google Plus ، إلخ
يتيح لك الاحتفاظ بسجل لهذه العناصر معرفة معدل توليد الاستثمار.
3. معرفة حول إدراك العلامة التجارية
من المستحسن دائمًا مراقبة ما يقوله الناس عن علامتك التجارية. هذا ليس فقط على صفحات أو صفحات وسائل الاعلام الاجتماعية ولكن في كل مكان على شبكة الإنترنت. تزيد هذه الإجراءات من مستوى رؤيتك عبر الإنترنت من خلال تتبع إشاراتك الاجتماعية.
يمكن القيام بذلك باستخدام أدوات مثل Mention أو Social Searcher أو Google Alerts.
4. معدل التحويل من زيارات الوسائط الاجتماعية
يجب أن يكون لديك بعض أهداف التحويل لجميع جهود وسائل الإعلام الاجتماعية التي ستساعدك على قياس بعض الإجراءات التي لها قيمة نقدية. تختلف أهداف التحويل هذه مع أنظمة وسائط التواصل الاجتماعي. تتوفر أيضًا بعض أدوات التتبع المضمنة من خلال Google analytics لقياس أشياء مثل مدى الوصول وعدد الزيارات ومجموعات العملاء المحتملين ونسبة الزائرين لجميع وسائط عرض الإعلان على الشبكات الاجتماعية.
5. معرفة نسبة النقر إلى الظهور والانطباعات
يساعد "معدل النقر إلى الظهور" (CTR) في قياس معدل نجاح الإعلان على الشبكات الاجتماعية وكذلك معرفة مستوى علامتك التجارية. يمكنك أيضًا مراقبة الأرباح عن طريق الظهور مثل حملة PPC.
تقيس نسبة النقر إلى الظهور عدد الأشخاص الذين ينقرون على إعلانك ، في حين يتم قياس عائد الاستثمار عن طريق نسبة الأرباح مقارنةً بالتكاليف التي تنفقها مقابل الكلفة بالنقرة (تكلفة النقرة).
6. تتبع تأثير حركة المرور وسائل الاعلام الاجتماعية
هذه هي أبسط طريقة لقياس حركة مرور موقعك الإلكتروني من وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن لهذا ، يمكنك أيضًا استخدام Google Analytics. هناك بعض الأدوات الشائعة الأخرى مثل Klout و Social Authority و Brandwatch لقياس تأثير العلامة التجارية.
7. مشاهدة تحليلات وسائل الاعلام الاجتماعية
تحليلات الوسائط الاجتماعية هي طريقة رائعة لقياس عائد الاستثمار في التسويق عبر الشبكات الاجتماعية ، حيث إنها تقدم تعليقات في الوقت الفعلي من جميع حسابات الوسائط الاجتماعية. توفر لوحة بيانات التحليلات بيانات محددة يطلبها قسم التسويق للمساعدة في وضع إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية في المستقبل.
يعد قياس عائد الاستثمار في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لتحسين جهود وسائل الإعلام الاجتماعية التي قد تحقق لك أرباحًا أكبر.
وسائل الاعلام الاجتماعية الصورة عبر Shutterstock
8 تعليقات ▼
